Bahsedilen ürünlerin hepsi, tüm yetki alanlarında kullanıma sunulmuyor olabilir.

SMS Kodunu Almadım

Yayımlama Zamanı: 16 Ağu 2023Güncelleme Zamanı: 3 Eyl 2024Okuma Süresi: 2 dk976

SMS kodlarını OKX hesabınıza bağlı cep telefonuna gönderiyoruz. Kodların gelmesi biraz zaman alabilir ve her bir kod 10 dakika boyunca geçerlidir. Belirli bir süre içinde 6 kez yanlış kod girerseniz hesabınız kilitlenir. Kodları almıyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyin:

  • Tarayıcınızın veya mobil uygulamanızın önbelleğini temizleyin, ardından yeni bir kod isteyin.

  • Farklı OKX platformlarında (masaüstü tarayıcısı, masaüstü uygulaması, mobil tarayıcı veya mobil uygulama gibi) kod istemeyi deneyin.

  • Giriş yapamıyorsanız alternatif seçenekleri deneyin. Bunun nasıl yapıldığını öğrenmek için aşağıdaki adımları inceleyebilirsiniz.

Uygulamada

  1. Kodu almadınız mı? seçeneğine tıklayın.

    Change authentication method on OKX app

    Farklı doğrulama yöntemine geçmek için “Kodu almadınız mı?” seçeneğine tıklayın

  2. Doğrulama yapmak için kullanmak istediğiniz alternatif bir yöntemi seçebilirsiniz.

    Select other authentication method on OKX app

    SMS kodunuz ulaşmadıysa alternatif doğrulama yöntemlerini seçin

Web Sitesinde

  1. SMS kodunu alamıyorsanız Sesli Doğrulama Kodu Kullan seçeneğine tıklayın.

    Select Call me instead on OKX Web

    Kodu alamıyorsanız “Sesli Doğrulama Kodu Kullan” seçeneğine tıklayın

  2. Yukarıdaki adımlar yardımcı olmazsa uygulamamız üzerinden cep telefonu numaranızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

  3. Sıfırlama yapmanıza rağmen kod alamıyorsanız destek talebi oluşturabilir veya Destek Merkezi’ndeki sohbet botu aracılığıyla müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bizimle iletişime geçerken lütfen giriş sorunu yaşadığınız OKX hesabına bağlı e-posta adresini kullanın.