SMS Kodunu Almadım
SMS kodlarını OKX hesabınıza bağlı cep telefonuna gönderiyoruz. Kodların gelmesi biraz zaman alabilir ve her bir kod 10 dakika boyunca geçerlidir. Belirli bir süre içinde 6 kez yanlış kod girerseniz hesabınız kilitlenir. Kodları almıyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyin:
Tarayıcınızın veya mobil uygulamanızın önbelleğini temizleyin, ardından yeni bir kod isteyin.
Farklı OKX platformlarında (masaüstü tarayıcısı, masaüstü uygulaması, mobil tarayıcı veya mobil uygulama gibi) kod istemeyi deneyin.
Giriş yapamıyorsanız alternatif seçenekleri deneyin. Bunun nasıl yapıldığını öğrenmek için aşağıdaki adımları inceleyebilirsiniz.
Uygulamada
Kodu almadınız mı? seçeneğini belirleyin.
Doğrulama yapmak için kullanmak istediğiniz alternatif bir yöntemi seçebilirsiniz.
SMS kodunuz gelmiyorsa alternatif yöntemleri seçin.
Web Sitesinde
Kodu alamıyorsanız Beni Ara seçeneğini belirleyin.
Kodu alamıyorsanız telefonla aranma seçeneğini belirleyin.
Yukarıdaki adımlar yardımcı olmazsa uygulamamız üzerinden cep telefonu numaranızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
Sıfırlama yapmanıza rağmen kod alamıyorsanız destek talebi oluşturabilir veya Destek Merkezi’ndeki sohbet botu aracılığıyla müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bizimle iletişime geçerken lütfen giriş sorunu yaşadığınız OKX hesabına bağlı e-posta adresini kullanın.
