OKX présente OKX Shield

Date de publication : 17 sept. 2026Date de mise à jour : 21 sept. 2026Lecture de 6 min4

Ces informations ne s’appliquent pas forcément à tous les clients

pour vérifier si les produits, les fonctionnalités, les règles et les conditions de cet article s’appliquent à vous.

OKX est heureux de présenter OKX Shield, un programme volontaire et discrétionnaire de bonne volonté qui peut rembourser les utilisateurs éligibles pour les pertes subies sur leurs comptes OKX Exchange causées par des incidents de prise de contrôle de compte par des tiers (ATO). OKX Shield ajoute une couche supplémentaire de protection aux mesures existantes de sécurité des comptes et de contrôle des risques d’OKX. Ce n’est ni une assurance, ni un régime de compensation des investisseurs, ni un régime de garantie des dépôts, ni une promesse inconditionnelle de remboursement d’une perte. La participation, l’éligibilité, les limites de remboursement et les résultats des demandes sont soumis aux conditions générales d’OKX Shield applicables. OKX Shield est initialement disponible pour les utilisateurs éligibles ayant vérifié leur identité et inscrits auprès de OKX Europe Limited ou OKX Europe Markets Limited.

Ce que propose OKX Shield

Remboursement en cas de prise de contrôle de compte : Les pertes éligibles causées par un contrôle non autorisé par un tiers d'un compte OKX Exchange peuvent être prises en compte pour un remboursement.
Limites basées sur les niveaux : Pour la phase de lancement dans l'EEE, la limite maximale de remboursement est de 100 000 € pour les utilisateurs réguliers, jusqu'à 250 000 € pour les utilisateurs VIP 1 à 3, et jusqu'à 500 000 € pour les utilisateurs VIP 4 à 6.
Aucun frais supplémentaire : Les utilisateurs éligibles peuvent activer OKX Shield sans frais de programme supplémentaires.
Contrôles de sécurité en cours : L'éligibilité du compte, l'état de l'appareil et les contrôles de sécurité requis sont vérifiés avant l'activation et de manière continue pour aider les utilisateurs à maintenir leur protection.
Restauration automatique : Si OKX Shield devient inactif parce qu'une condition requise n'est plus remplie, il est restauré automatiquement une fois que le problème est résolu et que toutes les conditions sont de nouveau vérifiées.

OKX Shield n'est pas une garantie de paiement. Le résultat réel dépend de l'examen par OKX, des preuves disponibles, de la limite applicable, des conditions générales et de l'éventuelle application d'une exclusion. Chaque personne, sur la base de son identité KYC, peut recevoir un remboursement pour une seule réclamation approuvée au cours de sa vie, toutes entités OKX confondues (même si cette réclamation est inférieure à la limite de remboursement).

Comment activer OKX Shield

OKX Shield ne s'active pas automatiquement. Les utilisateurs éligibles doivent accomplir les six actions requises :

Passe la vérification d'éligibilité du compte.
Passe le contrôle de santé de l'appareil pour les appareils actuels et liés.
Activer la clé d'authentification.
Active la protection des retraits importants.
Active la protection des retraits Web.
Configure la MFA pour toutes les activités prises en charge.

Après avoir complété la liste de contrôle, consulte et accepte les conditions générales applicables, puis sélectionne Activer OKX Shield.

App

Entrée principale

2. Page d'accueil

Web

1. Entrée principale

2. Page d'accueil

Que peut couvrir ?

Sous réserve des conditions générales et de l'examen de cas par OKX, le programme vise à rembourser les utilisateurs éligibles pour les pertes dues à des retraits non autorisés résultant d'un accès non autorisé au compte par un tiers, d'incidents qualifiés de phishing de données d'identification, d'attaques qualifiées de chevaux de Troie ou de logiciels malveillants, de contrôle à distance malveillant sans la participation de l'utilisateur, et d'attaques par échange de carte SIM, survenant pendant que OKX Shield est actif. Les transactions initiées, autorisées, confirmées ou signées par l'utilisateur ne sont pas couvertes, même si l'utilisateur a été trompé ou victime d'ingénierie sociale. Les pertes liées à l'investissement ou au trading, les pertes en dehors du compte de la plateforme d’échange OKX, la divulgation de la clé API, les remboursements en double, la négligence de l'utilisateur et les abus du programme sont également exclus. D'autres exclusions s'appliquent.

Si tu suspectes une prise de contrôle de compte

Contacte immédiatement OKX via le service client dans l'application/le centre d'aide web ou via le chat du service client en ligne. Une demande formelle doit être soumise dans les 72 heures suivant la dernière transaction non autorisée, et les informations justificatives demandées doivent être fournies dans les sept jours suivant la demande formelle. Pour connaître l'ensemble du programme, les critères d'éligibilité, les règles de remboursement, les exclusions, le processus d'obtention et les informations sur les recours, consulte les Conditions générales d'OKX Shield.

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