OKX apresenta o OKX Shield
A OKX tem o prazer de apresentar o OKX Shield, um programa voluntário e discricionário de boa vontade que pode reembolsar utilizadores elegíveis por perdas nas suas contas OKX Exchange causadas por incidentes de tomada de conta por terceiros (ATO). O OKX Shield adiciona uma camada extra de proteção às medidas existentes de segurança de conta e controlo de risco da OKX. Não é um seguro, um esquema de compensação para investidores, um esquema de garantia de depósitos, nem uma promessa incondicional de reembolso de perdas. A participação, elegibilidade, limites de reembolso e resultados dos pedidos estão sujeitos aos termos e condições aplicáveis do OKX Shield. O OKX Shield está inicialmente disponível para utilizadores elegíveis com identidade verificada integrados na OKX Europe Limited ou OKX Europe Markets Limited.
O que o OKX Shield oferece
Reembolso por apropriação de conta: Perdas elegíveis causadas pelo controlo não autorizado por terceiros de uma conta OKX Exchange podem ser consideradas para reembolso.
Limites baseados em escalões: Para a fase de lançamento na EEE, o limite máximo de reembolso é até €100.000 para utilizadores regulares, até €250.000 para utilizadores VIP 1–3 e até €500.000 para utilizadores VIP 4–6.
Sem custo adicional: Os utilizadores elegíveis podem ativar o OKX Shield sem uma taxa adicional do programa.
Verificações de segurança contínuas: A elegibilidade da conta, a integridade do dispositivo e os controlos de segurança necessários são verificados antes da ativação e de forma contínua para ajudar os utilizadores a manter a proteção.
Restauração automática: Se o OKX Shield ficar inativo porque uma condição necessária deixou de ser cumprida, será restaurado automaticamente após a resolução do problema e a verificação de todas as condições.
OKX Shield não é uma garantia de pagamento. O resultado real depende da análise da OKX, das provas disponíveis, do limite aplicável, dos termos e condições e de se alguma exclusão se aplica. Cada pessoa, com base na identidade KYC, pode receber reembolso por no máximo um pedido aprovado durante a sua vida em todas as entidades OKX (mesmo que esse pedido esteja abaixo do limite de reembolso).
Como ativar o OKX Shield
O OKX Shield não é ativado automaticamente. Os utilizadores elegíveis devem completar todas as seis ações obrigatórias:
Passe na verificação de elegibilidade da conta.
Passe na verificação do estado do dispositivo para os dispositivos atuais e vinculados.
Ativar passkey.
Ativar proteção contra levantamento de grandes valores.
Ativar proteção contra levantamento na Web.
Configure a MFA para todas as atividades suportadas.
Após completar a lista de verificação, reveja e aceite os termos e condições aplicáveis, depois selecione Ativar OKX Shield.
App
Entrada principal
2. Página de Destino
Web
1. Entrada principal
2. Página de Destino
O que pode estar coberto?
Sujeito aos termos e condições e à análise de casos da OKX, o programa destina-se a reembolsar utilizadores elegíveis por perdas devido a levantamentos não autorizados resultantes de acesso não autorizado à conta por terceiros, incidentes qualificados de phishing de credenciais, ataques qualificados de Trojan ou malware, controlo remoto malicioso sem a participação do utilizador e ataques de troca de SIM, que ocorram enquanto o OKX Shield estiver ativo. Transações iniciadas, autorizadas, confirmadas ou assinadas pelo utilizador não estão cobertas, mesmo que o utilizador tenha sido enganado ou alvo de engenharia social. Perdas em investimentos ou trading, perdas fora da conta da Exchange OKX, divulgação de chave API, reembolso duplicado, negligência do utilizador e abuso do programa também estão excluídos. Aplicam-se outras exclusões.
Se suspeitar de uma tomada de conta
Contacte imediatamente a OKX através do apoio ao cliente na App/Centro de Ajuda Web ou através do chat de apoio ao cliente online. Deve ser submetida uma reclamação formal no prazo de 72 horas após a última transação não autorizada, e a informação de suporte solicitada deve ser fornecida no prazo de sete dias após a reclamação formal. Para o âmbito completo do programa, critérios de elegibilidade, regras de reembolso, exclusões, processo de reclamação e informações sobre recursos, leia os Termos e Condições do OKX Shield.