OKX presenta OKX Shield

OKX è lieta di presentare OKX Shield, un programma volontario e discrezionale di buona volontà che può rimborsare gli utenti idonei per le perdite subite nei loro conti OKX Exchange a causa di incidenti di takeover del conto da parte di terzi (ATO). OKX Shield aggiunge un ulteriore livello di protezione alle misure esistenti di sicurezza del conto e controllo del rischio di OKX. Non si tratta di un'assicurazione, di un sistema di risarcimento per investitori, di un sistema di garanzia dei depositi o di una promessa incondizionata di risarcimento di una perdita. La partecipazione, l'idoneità, i limiti di rimborso e gli esiti delle richieste sono soggetti ai termini e condizioni di OKX Shield applicabili. OKX Shield è inizialmente disponibile per gli utenti idonei con identità verificata registrati presso OKX Europe Limited o OKX Europe Markets Limited.

Cosa offre OKX Shield

• Rimborso per il furto di conto: Le perdite idonee causate dal controllo non autorizzato da parte di terzi di un conto OKX Exchange possono essere considerate per il rimborso.

• Limiti basati sul livello: Per la fase di lancio nell'EEA, il limite massimo di rimborso è fino a 100.000 € per gli utenti regolari, fino a 250.000 € per gli utenti VIP 1–3 e fino a 500.000 € per gli utenti VIP 4–6.

• Nessun costo aggiuntivo: Gli utenti idonei possono attivare OKX Shield senza alcuna tariffa aggiuntiva per il programma.

• Controlli di sicurezza in corso: L'idoneità del conto, lo stato del dispositivo e i controlli di sicurezza richiesti vengono verificati prima dell'attivazione e continuamente per aiutare gli utenti a mantenere la protezione.

• Ripristino automatico: Se OKX Shield diventa inattivo perché una condizione richiesta non è più soddisfatta, viene ripristinato automaticamente dopo che il problema è stato risolto e tutte le condizioni sono state nuovamente verificate.

OKX Shield non è una garanzia di pagamento. L'esito effettivo dipende dalla revisione di OKX, dalle prove disponibili, dal limite applicabile, dai termini e condizioni e dall'eventuale applicazione di esclusioni. Ogni persona, in base all'identità KYC, può ricevere un rimborso per non più di una richiesta approvata durante la propria vita in tutte le entità OKX (anche se tale richiesta è inferiore al limite di rimborso).

Come attivare OKX Shield

OKX Shield non si attiva automaticamente. Gli utenti idonei devono completare tutte e sei le azioni richieste:

1. Supera il controllo di idoneità del conto.

2. Supera il controllo dello stato del dispositivo per i dispositivi attuali e collegati.

3. Abilita passkey.

4. Abilita la protezione prelievi per importi elevati.

5. Abilita la protezione prelievi Web.

6. Configura l'autenticazione a più fattori (MFA) per tutte le attività supportate.

Dopo aver completato la checklist, rivedi e accetta i termini e condizioni applicabili, quindi seleziona Attiva OKX Shield.

App

1. Ingresso principale

2. Pagina di destinazione

Web

1. Ingresso principale

2. Pagina di destinazione

Cosa può essere coperto?

Soggetto ai termini e condizioni e alla revisione dei casi di OKX, il programma è destinato a rimborsare gli utenti idonei per le perdite dovute a prelievi non autorizzati risultanti da accessi non autorizzati di terzi al conto, incidenti qualificati di phishing delle credenziali, attacchi qualificati di Trojan o malware, controllo remoto malevolo senza la partecipazione dell'utente e attacchi di SIM-swap, che si verificano mentre OKX Shield è attivo. Le transazioni avviate, autorizzate, confermate o firmate dall'utente non sono coperte, anche se l'utente è stato ingannato o sottoposto a ingegneria sociale. Sono inoltre esclusi perdite da investimento o trading, perdite al di fuori del conto Exchange di OKX, divulgazione della chiave API, rimborsi duplicati, negligenza dell'utente e abuso del programma. Si applicano altre esclusioni.

Se sospetti un accesso non autorizzato al conto

Contatta immediatamente OKX tramite l'assistenza clienti nell'App/Centro assistenza Web o tramite la chat del servizio clienti online. Deve essere presentata una richiesta formale entro 72 ore dall'ultima transazione non autorizzata, e le informazioni di supporto richieste devono essere fornite entro sette giorni dalla richiesta formale. Per l'intero ambito del programma, i criteri di idoneità, le regole di rimborso, le esclusioni, il processo di richiesta e le informazioni sugli appelli, leggi i Termini e condizioni di OKX Shield.