OKX introduserer OKX Shield

OKX er glade for å introdusere OKX Shield, et frivillig, skjønnsmessig goodwill-program som kan kompensere kvalifiserte brukere for tap på deres OKX Exchange-kontoer forårsaket av tredjeparts konto-overtakelseshendelser (ATO). OKX Shield legger til et ekstra beskyttelseslag til OKXs eksisterende kontosikkerhets- og risikokontrolltiltak. Det er ikke en forsikring, et investor-kompensasjonsordning, en innskuddsgarantiordning eller et ubetinget løfte om å dekke et tap. Deltakelse, kvalifikasjon, kompensasjonsgrenser og kravutfall er underlagt gjeldende OKX Shield vilkår. OKX Shield er i utgangspunktet tilgjengelig for kvalifiserte identitetsverifiserte brukere som er registrert hos OKX Europe Limited eller OKX Europe Markets Limited.

Hva OKX Shield tilbyr

• Kompensasjon ved overtakelse av konto: Kvalifiserte tap forårsaket av uautorisert tredjepartskontroll av en OKX Børs-konto kan vurderes for kompensasjon.

• Nivåbaserte grenser: For lanseringsfasen i EØS er den maksimale refusjonsgrensen opptil €100 000 for vanlige brukere, opptil €250 000 for VIP 1–3 brukere, og opptil €500 000 for VIP 4–6 brukere.

• Ingen ekstra kostnad: Kvalifiserte brukere kan aktivere OKX Shield uten ekstra programavgift.

• Pågående sikkerhetssjekker: Kontoens egnethet, enhetens tilstand og nødvendige sikkerhetskontroller sjekkes før aktivering og kontinuerlig for å hjelpe brukere med å opprettholde beskyttelse.

• Automatisk gjenoppretting: Hvis OKX Shield blir inaktiv fordi en nødvendig betingelse ikke lenger er oppfylt, gjenopprettes det automatisk etter at problemet er løst og alle betingelser er verifisert på nytt.

OKX Shield er ingen garanti for utbetaling. Det faktiske utfallet avhenger av OKX sin vurdering, tilgjengelige bevis, gjeldende grense, vilkårene, og om noen unntak gjelder. Hver person, basert på KYC-identitet, kan motta refusjon for ikke mer enn ett godkjent krav i løpet av livet på tvers av alle OKX-enheter (selv om kravet er under refusjonsgrensen).

Hvordan aktivere OKX Shield

OKX Shield aktiveres ikke automatisk. Kvalifiserte brukere må fullføre alle seks nødvendige handlinger:

1. Bestå kontokvalifiseringstesten.

2. Bestå enhetshelsekontrollen for de nåværende og tilknyttede enhetene.

3. Aktiver passnøkkel.

4. Aktiver uttaksbeskyttelse for store uttak.

5. Aktiver uttaksbeskyttelse på nettet.

6. Sett opp MFA for alle støttede aktiviteter.

Etter å ha fullført sjekklisten, gå gjennom og godta de gjeldende vilkårene, og velg deretter Aktiver OKX Shield.

App

1. Hovedinngang

2. Landingsside

Web

1. Hovedinngang

2. Landingsside

Hva kan dekkes?

Med forbehold om vilkårene og OKXs saksbehandling, er programmet ment å refundere kvalifiserte brukere for tap som følge av uautoriserte uttak forårsaket av uautorisert tredjeparts tilgang til konto, kvalifiserte phishing-angrep på legitimasjon, kvalifiserte trojaner- eller malware-angrep, ondsinnet fjernstyring uten brukerens deltakelse, og SIM-swap-angrep, som skjer mens OKX Shield er aktivt. Transaksjoner initiert, autorisert, bekreftet eller signert av brukeren dekkes ikke, selv om brukeren ble lurt eller utsatt for sosial manipulering. Investerings- eller tradingtap, tap utenfor OKX Exchange-kontoen, API-nøkkelavsløring, dobbel refusjon, brukerforsømmelse og misbruk av programmet er også unntatt. Andre unntak gjelder.

Hvis du mistenker at kontoen din har blitt overtatt

Kontakt OKX umiddelbart gjennom kundestøtte i appen/nettstedets hjelpesenter eller via nettbasert kundeservicechat. Et formelt krav må sendes inn innen 72 timer etter den siste uautoriserte transaksjonen, og forespurt støttedokumentasjon må leveres innen syv dager etter det formelle kravet. For fullstendig programomfang, kvalifikasjonskriterier, refusjonsregler, unntak, kravprosess og informasjon om klager, les OKX Shield vilkår.