Kính gửi @Bybit_ZH @benbybit @Bybit_Official @heyibinance @DujunX @WutalkWu @cz_binance @Aptos và tất cả các bạn trong cộng đồng tiền điện tử, Xin chào! Hy vọng mọi việc đều thuận lợi với các bạn. Tôi đang gặp vấn đề khi nạp tiền vào Bybit và rất cần sự giúp đỡ của mọi người. Tôi đã vô tình nạp lzUSDT (chuỗi APT) vào địa chỉ nạp tiền của Bybit, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng trả lời rằng do Bybit hiện không hỗ trợ lzUSDT trên chuỗi APTOS, nên không thể lấy lại số tiền này. Dưới đây là thông tin chi tiết liên quan: Hash giao dịch (TxHash): 0x2ae284ac3......f3cb97d6a0 UID Bybit: 18134680 Số tiền nạp: 39646.9385 lzUSDT Thời gian giao dịch: Ngày 13 tháng 5 năm 2025 Tôi đã thấy một trường hợp hoàn toàn giống hệt vào ngày 7 tháng 5, được @benbybit phối hợp giải quyết. Trường hợp của tôi giống hệt như vậy. Vì số tiền vẫn còn trên chuỗi, về mặt kỹ thuật có thể lấy lại được, chỉ là hệ thống của Bybit không nhận diện được lzUSDT. Tôi kính mong các bạn chuyển vấn đề này đến đội ngũ kỹ thuật, họ có thể xử lý theo cách sau: Nhập hợp đồng token lzUSDT vào ví của sàn giao dịch (địa chỉ: 0xf22bede...a01b17fa); Thủ công hoàn trả số tiền về địa chỉ ví cá nhân của tôi. Tôi hiểu đây là lỗi do tôi thao tác sai, nhưng tôi vẫn chân thành hy vọng nhận được sự giúp đỡ từ các bạn. Là người tiên phong trong ngành tiền điện tử, Bybit luôn duy trì tinh thần bao dung của tài chính phi tập trung và dịch vụ lấy người dùng làm trung tâm. Số tiền 39,500 USDT này là toàn bộ tài sản của tôi, nếu không lấy lại được sẽ gây ảnh hưởng thảm khốc. Trong thời điểm khó khăn này, tôi chân thành mong rằng công ty có thể phát huy tinh thần tương trợ và cùng thắng của cộng đồng tiền điện tử, hỗ trợ đặc biệt cho tôi. Trân trọng, Evan