Cách tăng cường bảo mật ứng dụng OKX của tôi?
Việc bảo vệ ứng dụng OKX của bạn là điều cần thiết để bảo vệ tài khoản, tài sản và dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép. Nếu hệ thống phát hiện rủi ro bảo mật trên thiết bị di động của bạn và hạn chế đăng nhập, nguyên nhân có thể là do một trong các trường hợp rủi ro cao sau đây. Việc xác định và giải quyết kịp thời những vấn đề này sẽ giúp bạn lấy lại quyền truy cập đồng thời giữ an toàn cho tài khoản của mình bằng các biện pháp bảo vệ hằng ngày.
Thực hiện theo hướng dẫn này để tăng cường bảo mật cho ứng dụng và thiết bị OKX của bạn:
Tình huống 1: Tôi đã tải xuống ứng dụng khách không chính thức
Các chỉ báo rủi ro là gì?
Giao diện ứng dụng bị méo mó hoặc có bất thường về chức năng.
Bạn không thể cập nhật ứng dụng thông qua các kênh chính thức.
Ứng dụng thường xuyên yêu cầu những quyền không cần thiết (ví dụ: truy cập vào danh bạ, tin nhắn SMS).
Cách có được OKX Client chính thức?
Truy cập trang web chính thức: nhập thủ công www.okx.com vào trình duyệt của bạn (cẩn thận với quảng cáo trên công cụ tìm kiếm). Chọn tùy chọn Tải xuống ở góc.
Quét mã QR một cách an toàn: sử dụng trình duyệt trên điện thoại của bạn để quét mã QR hiển thị trên trang web chính thức.
Lưu ý: tránh quét bằng ứng dụng mạng xã hội/giao tiếp vì các công cụ của bên thứ ba có thể thay đổi liên kết.
Tình huống 2: Thiết bị của tôi bị nhiễm phần mềm độc hại
Dấu hiệu của lây nhiễm thiết bị là gì?
Điện thoại của bạn đột nhiên quá nóng và pin nhanh hết.
Các ứng dụng không xác định (ví dụ: ứng dụng "cleaner", "toolkit" hoặc "meeting") sẽ tự động cài đặt.
Bạn thường xuyên thấy quảng cáo bật lên hoặc chuyển hướng không mong muốn đến các trang web đáng ngờ.
Có giao dịch trái phép trên tài khoản của bạn.
Nội dung nhập từ bàn phím hoặc nội dung trong bảng tạm của bạn bị thay đổi bất ngờ.
Cách xóa phần mềm độc hại và bảo mật thiết bị của tôi?
Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ:
Xóa mọi ứng dụng được tải xuống từ nguồn không chính thức.
Kiểm tra xem "quyền truy cập" đã được cấp cho các ứng dụng không xác định hay chưa và tắt chúng.
Thực hiện quét toàn bộ hệ thống:
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn:
Cài đặt và chạy phần mềm diệt vi-rút đáng tin cậy để quét.
Xóa mọi ứng dụng độc hại được phát hiện và các tệp liên quan.
Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn (nếu cần):
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn:
Sao lưu dữ liệu quan trọng một cách an toàn vào đám mây được mã hóa hoặc thiết bị bên ngoài.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khôi phục cài đặt hệ thống mặc định.
Nếu rủi ro tài chính vẫn còn sau khi đã thực hiện các bước này, hãy cân nhắc thay thế thiết bị và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi theo địa chỉ urgent@okx.com.
Tôi có thể làm những việc gì hằng ngày để đảm bảo bảo mật cho mình?
Nếu hoạt động đáng ngờ vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang thiết bị đáng tin cậy và thực hiện các kiểm tra sau:
Audit tính bảo mật của tài khoản của bạn
Đặt lại mật khẩu đăng nhập của bạn: tạo mật khẩu mạnh và duy nhất chỉ dùng cho OKX, tìm hiểu cách thay đổi mật khẩu tại đây.
Xem lại ứng dụng xác thực của bạn: xác minh ứng dụng xác thực xem có được liên kết chính xác với tài khoản của bạn không. Hãy đặt lại ngay lập tức nếu bị xâm phạm và bật Xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này chưa được kích hoạt. Tìm hiểu cách thực hiện tại đây.
Audit quyền API của bạn: đi tới Hồ sơ > API dành cho web trong khi chọn Menu > Công cụ > API để truy cập thông qua ứng dụng và xóa mọi API trái phép hiện có.
Tiến hành chọn API trong phần Công cụ trên trang Menu
Kiểm tra các thiết bị đang hoạt động của bạn: đi tới Hồ sơ và cài đặt > Bảo mật > Quản lý thiết bị trong phần Bảo mật nâng cao, xóa mọi thiết bị không được nhận dạng và đặt lại mật khẩu của bạn.
Xác minh phương thức thanh toán P2P của bạn: truy cập trang P2P > Hồ sơ của tôi > Quản lý phương thức thanh toán cho web trong khi chọn trang P2P > Hồ sơ > Thanh toán trên ứng dụng để truy cập vào mục quản lý tài khoản thanh toán, tại đây bạn có thể xóa các tài khoản thanh toán không phải tài khoản cá nhân để ngăn chặn gian lận.
Khi vào trang Hồ sơ, hãy chọn Thanh toán để quản lý các phương thức thanh toán
Xem lại danh sách địa chỉ rút tiền của bạn: đi tới Tài sản > Rút tiền > Chọn crypto > Sổ địa chỉ và xóa mọi địa chỉ trái phép.
Audit passkey của bạn: đối với web, hãy truy cập Bảo mật > Trung tâm bảo mật > Passkey, còn đối với ứng dụng, hãy truy cập Menu > Hồ sơ và cài đặt > Bảo mật > Passkey, trước khi xóa ngay các passkey không nhận dạng được.
Truy cập vào phần Bảo mật bằng cách đi qua tùy chọn Menu
Đảm bảo tài sản Web3 của bạn được bảo vệ tốt
Giao thức sao lưu ví:
Chuyển sang Ví > chọn Menu > tùy chọn Quản lý ví trong mục Cơ bản.
Chọn Quản lý ví và chọn tùy chọn Thêm trong ví của bạn, trước khi chọn Ví sao lưu từ các tùy chọn trong mục Sao lưu .
Chọn tùy chọn Thêm trong Quản lý ví để xem danh sách các tùy chọn sao lưu
Lưu trữ cụm từ ghi nhớ/khóa riêng tư ngoại tuyến (ví dụ: bản viết tay trong két chống cháy).
Lưu ý: sao lưu từng ví riêng biệt; không bao giờ sử dụng ảnh chụp màn hình hoặc lưu trữ đám mây.
Di chuyển tài sản khẩn cấp
Chuyển tài sản đến một địa chỉ an toàn (ví dụ: ví lạnh hoặc sàn giao dịch được liệt kê trong whitelist) khi phát hiện rủi ro.
Hủy ví gốc và tạo khóa mới sau đó.
Để bảo vệ tài khoản của mình, tôi nên tránh những hành động nào?
Không cài đặt các ứng dụng chưa được xác minh có nhãn là "trình tối ưu hóa", "trình dọn dẹp" hoặc công cụ ghi lại màn hình. Các ứng dụng này có thể chứa phần mềm độc hại gây nguy hiểm cho bảo mật của bạn.
Không cấp "quyền truy cập" cho các ứng dụng của bên thứ ba vì điều này có thể cho phép kiểm soát trái phép thiết bị của bạn.
Không nhập thông tin tài khoản OKX của bạn trên các trang web chưa được xác minh hoặc đáng ngờ, đặc biệt là các trang web lừa đảo giả mạo OKX.
Cách phản ứng ngay lập tức với các mối đe dọa?
Ngắt kết nối thiết bị khỏi internet
Sử dụng thiết bị đáng tin cậy để đóng băng tài khoản của bạn thông qua trang web chính thức
Gửi email đầy đủ thông tin chi tiết về sự cố tới urgent@okx.com (bao gồm cả kiểu máy, dấu thời gian và ảnh chụp màn hình)
Để được hỗ trợ ngay lập tức, hãy liên hệ với Đội ngũ an ninh 24/7 của chúng tôi theo địa chỉ urgent@okx.com. Chúng tôi ưu tiên sự an toàn của bạn và đảm bảo phản hồi trong vòng 12 phút để giúp bảo vệ tài sản của bạn.
