Як підвищити безпеку застосунку OKX?

Захист застосунку OKX має важливе значення для безпеки акаунта, активів і персональних даних від несанкціонованого доступу. Якщо система виявляє загрози безпеці на вашому мобільному пристрої та обмежує вхід, це може бути пов’язано з одним із наведених далі сценаріїв високого ризику. Швидке виявлення й усунення цих проблем допоможе вам відновити доступ, одночасно підтримуючи безпеку акаунта за допомогою щоденних заходів захисту.

За рекомендаціями, наведеними в цьому посібнику, ви зможете підвищити безпеку застосунку та пристрою OKX:

Сценарій 1: я завантажив неофіційний клієнт.

Що може свідчити про ризики?

• Інтерфейс застосунку має спотворений вигляд або відхилення в роботі.

• Ви не можете оновити застосунок через офіційні канали.

• Застосунок часто запитує зайві дозволи (наприклад, доступ до контактів, SMS).

Як отримати офіційний клієнт OKX?

1. Перейдіть на офіційний сайт: вручну введіть www.okx.com у рядку браузера (остерігайтеся реклами в пошукових системах). У кутку натисніть пункт Завантажити.

2. Безпечно зіскануйте QR-код: через браузер телефону зіскануйте QR-код, показаний на офіційному сайті.
   Примітка: не скануйте за допомогою застосунків для соцмереж чи зв'язку, оскільки інструменти сторонніх розробників можуть змінити посилання.

Сценарій 2: мій пристрій заражений зловмисним програмним забезпеченням.

Які ознаки зараження пристрою?

• Телефон раптово перегрівається, а акумулятор швидко розряджається.

• Автоматично встановлюються невідомі застосунки (наприклад, «очисник», «пакет інструментів» або «програма для зустрічей»).

• Часто спливає реклама або відбувається несподіване перенаправлення на підозрілі сайти.

• На вашому акаунті є несанкціоновані транзакції.

• Введення з клавіатури або вміст буфера обміну несподівано змінюється.

Як видалити зловмисне програмне забезпечення й захистити пристрій?

• Вилучення підозрілих застосунків

  • Видаліть усі застосунки, завантажені з неофіційних джерел.

  • Перевірте, чи надано «дозволи на використання особливих можливостей» невідомим застосункам, і вимкніть їх.

• Повне сканування системи

  • Якщо проблеми не зникають:

    • інсталюйте надійне антивірусне програмне забезпечення й запустіть перевірку;

    • видаліть усі виявлені шкідливі застосунки й пов’язані з ними файли.

• Відновлення заводських налаштувань пристрою (за потреби)

  • Якщо проблема не зникла:

    • створіть резервні копії важливих даних у зашифрованій хмарі або на зовнішньому пристрої;

    • виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб відновити налаштування системи за умовчанням.

Якщо після цих заходів фінансові ризики залишаються, подумайте про заміну пристрою та негайно зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою urgent@okx.com.

Які щоденні дії можуть гарантувати безпеку?

Якщо підозріла активність продовжується, перейдіть на надійний пристрій і виконайте такі перевірки.

Перевірка акаунта на предмет безпеки

• Скиньте пароль для входу: створіть надійний унікальний пароль виключно для OKX. Дізнайтесь, як його змінити, тут.

• Перевірте свій застосунок для аутентифікації: перевірте, чи він правильно прив’язаний до вашого акаунта. Якщо він зламаний, негайно скиньте його. А якщо він ще не активований, увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA). Дізнайтеся, як це зробити, тут.

• Перевірте свої дозволи API: перейдіть у Профіль > API (сайт) або виберіть Меню > Інструменти > API (застосунок) і вилучіть усі наявні неавторизовані API.

  

  Перейдіть до вибору API в розділі «Інструменти» на сторінці меню.

• Перевірте активні пристрої: перейдіть у Профіль і налаштування > Безпека > Керування пристроями в розділі «Додаткова безпека», видаліть усі нерозпізнані пристрої та скиньте пароль.

• Перевірте способи оплати P2P: перейдіть на сторінку P2P > Мій профіль > Керувати способами оплати (сайт) або на сторінку P2P > Профіль > Оплата (застосунок) для керування платіжним рахунком, де ви можете вилучити неособисті платіжні акаунти, щоб запобігти шахрайству.

  

  Перейшовши на сторінку профілю, виберіть «Оплата», щоб керувати способами оплати.

• Перегляньте білий список адрес для виведення коштів: перейдіть в меню Активи > Виведення > Вибір криптовалюти > Адресна книга й вилучіть усі неавторизовані адреси.

• Перевірте свої ключі доступу: (сайт) перейдіть у меню Безпека > Центр безпеки > Паролі або (застосунок) у Меню > Профіль і налаштування > Безпека > Паролі, а потім негайно вилучіть нерозпізнані ключі доступу.

  

  Перейдіть у розділ «Безпека» через пункт «Меню».

Перевірка надійності захисту активів Web3

• Протокол резервного копіювання гаманця:

  • Перейдіть на Гаманець > виберіть Меню > Керування гаманцем у розділі «Основні».

  • Виберіть «Керувати гаманцем» і пункт Більше в гаманці, а потім Створити резервну копію гаманця серед пунктів у розділі Резервні копії.

    

    Виберіть параметр «Більше» в пункті «Керувати гаманцем», щоб переглянути список варіантів резервного копіювання.

  • Зберігайте мнемонічні фрази/приватні ключі поза мережею (наприклад, на папері у вогнетривкому сейфі).
    Примітка: створюйте резервну копію кожного гаманця окремо; ніколи не використовуйте скріншоти чи хмарне сховище.

• Екстрена міграція активів

  • Після виявлення ризиків перекажіть активи на безпечну адресу (наприклад, на холодний гаманець або біржу з білого списку).

  • Знищіть вихідний гаманець і потім згенеруйте нові ключі.

  Яких дій слід уникати, щоб захистити свій акаунт?

  • Не встановлюйте неперевірені застосунки, позначені як «оптимізатор», «очищувач» або засіб для запису екрана. Вони можуть містити зловмисне програмне забезпечення, яке загрожує вашій безпеці.

  • Не надавайте «дозволи до спеціальних можливостей» стороннім застосункам, оскільки це може надати їм неавторизований контроль над вашим пристроєм.

  • Не вводьте облікові дані свого акаунта OKX на неперевірених або підозрілих сайтах, особливо на фішингових сайтах, які імітують OKX.

  Яких негайних заходів можна вжити у відповідь на загрози?

  1. Від'єднайте пристрій від інтернету.

  2. Зайдіть з надійного пристрою на офіційний сайт, щоб заморозити свій акаунт.

  3. Надішліть повну інформацію про інцидент на адресу urgent@okx.com (зокрема інформацію про модель пристрою, мітки часу та знімки екрана).

  
  

  Якщо допомога потрібна негайно, ви можете зв’язатися з нашою командою безпеки цілодобово без вихідних за адресою urgent@okx.com. Ми надаємо пріоритет вашій безпеці та гарантуємо відповідь протягом 12 хвилин, щоб захистити ваші активи.