Vì sao khoản nạp của tôi vẫn chưa về?
Nếu Ví Web3 OKX hoặc tài khoản giao dịch của bạn chưa nhận được khoản nạp tiền mã hóa thì có thể do một vài nguyên nhân khác nhau. Thông thường, bạn có thể chỉ cần kiên nhẫn thêm vài phút để đợi blockchain được chỉ định xác nhận giao dịch. Nhưng có thể do một vài lý do khác, và bạn cần nắm rõ nguyên nhân nếu muốn quản lý tiền mã hóa một cách an toàn.
Đâu là nguyên nhân khiến khoản tiền nạp của tôi vẫn chưa vào tài khoản?
Xác nhận blockchain bị trì hoãn: Nếu không thấy khoản nạp tiền mã hóa của mình, trước tiên bạn hãy đợi số lượng khối được xác nhận đầy đủ.
Sai mạng hoặc địa chỉ: Đảm bảo nạp tiền mã hóa vào mạng blockchain và địa chỉ nhận phù hợp.
Thiếu memo: Ngoài địa chỉ nhận, một số mạng tiền mã hóa yêu cầu thêm memo.
Xác nhận blockchain bị trì hoãn
Nếu khoản nạp tiền mã hóa của bạn chưa vào Ví Web3 OKX hoặc tài khoản giao dịch, trước tiên bạn có thể kiểm tra blockchain tương ứng thông qua blockchain explorer (chẳng hạn như trên OKLink) để xem giao dịch của mình có đang ở trạng thái chờ xử lý hay không. Để làm được điều này, hãy tìm kiếm ID giao dịch hoặc địa chỉ gửi/nhận của bạn. Nếu thấy giao dịch của mình đang ở trạng thái chờ xử lý trên blockchain nhưng chưa về đến ví của mình, bạn có thể phải đợi một lúc để một vài khối được xác nhận. Nếu không thấy giao dịch đang ở trạng thái chờ xử lý trên blockchain thì có nghĩa là giao dịch chưa được thực hiện. Hãy kiểm tra kỹ nhằm đảm bảo bạn đã thực sự ký và gửi giao dịch của mình.
Sai địa chỉ hoặc mạng blockchain
Khi gửi tiền mã hóa đi, hãy đảm bảo bạn đã chọn đúng mạng và đã kiểm tra kỹ địa chỉ nhận. Nếu bạn gửi tiền mã hóa nhầm địa chỉ nhận hoặc nhầm mạng blockchain, vui lòng liên hệ và gửi yêu cầu hỗ trợ. Lưu ý, không có gì đảm bảo OKX có thể khôi phục tiền mã hóa thất lạc của bạn, vì vậy, hãy luôn kiểm tra kỹ xem bạn có gửi đúng số tiền đến đúng địa chỉ và mạng hay không. Đối với một số mạng (chẳng hạn như EOS), bạn có thể cần gửi một memo hoặc tag kèm theo địa chỉ nhận. Nếu memo không chính xác, khoản nạp của bạn có thể sẽ không được thực hiện. Trong trường hợp đó, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ càng sớm càng tốt. Nếu giao dịch của bạn không thành công vì bất kỳ lý do nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
Thiếu memo
Một số giao dịch tiền mã hóa yêu cầu phải có memo cùng với địa chỉ nhận, một bước quan trọng thường bị bỏ qua nhưng lại cần thiết để xử lý giao dịch liền mạch.