Mengapa Deposit Belum Tiba?

Dipublikasikan Pada 27 Mar 2024Diperbarui Pada 18 Apr 2024Baca 2 mnt13

Jika mata uang kripto yang Anda depositkan ke OKX Wallet atau akun bursa belum tiba, hal tersebut mungkin disebabkan oleh beberapa hal. Biasanya, Anda mungkin hanya perlu bersabar dan menunggu beberapa menit hingga blockchain selesai mengonfirmasi transaksi Anda. Namun, penundaan tersebut juga dapat disebabkan oleh beberapa alasan lain yang perlu diketahui, khususnya jika Anda ingin mengelola kripto dengan aman.

Apa Alasan Deposit Belum Tiba?

  • Konfirmasi blockchain tertunda: Jika deposit kripto belum tiba, tunggu hingga blok dalam jumlah yang cukup dikonfirmasi terlebih dahulu.

  • Jaringan atau alamat salah: Pastikan bahwa kripto telah dideposit ke jaringan blockchain dan alamat penerima yang tepat.

  • Memo tidak ada: Selain alamat penerima, jaringan mata uang kripto tertentu juga memerlukan memo.

Konfirmasi Blockchain Tertunda

Jika deposit kripto belum tiba di OKX Wallet atau akun bursa milik Anda, periksa terlebih dahulu blockchain terkait melalui penjelajah blockchain (seperti di OKLink) untuk melihat apakah transaksi Anda tertunda. Untuk melakukannya, cari ID transaksi Anda atau alamat pengirim/penerima. Jika transaksi Anda tertunda di blockchain dan bukan di wallet, maka Anda hanya perlu menunggu beberapa saat hingga sejumlah blok dikonfirmasi. Jika transaksi tidak tertunda di blockchain, artinya transaksi Anda belum dikonfirmasi. Pastikan kembali bahwa Anda sudah menandatangani dan mengirimkan transaksi.

Alamat Atau Jaringan Blockchain Salah

Saat mengirimkan kripto, pastikan bahwa Anda telah memilih jaringan yang tepat dan memeriksa kembali alamat penerima. Jika Anda terlanjur mengirim kripto ke jaringan blockchain atau alamat penerima yang salah, silakan hubungi kami dan ajukan tiket dukungan. Perhatikan bahwa OKX tidak menjamin pemulihan kripto Anda yang hilang. Oleh karena itu, selalu pastikan kembali bahwa Anda mengirimkan jumlah yang tepat ke alamat dan jaringan yang tepat. Untuk beberapa jaringan (seperti EOS), Anda mungkin perlu menyertakan memo atau tag bersama dengan alamat penerima. Jika memo salah, deposit Anda berpotensi tidak dikonfirmasi. Dalam skenario tersebut, ajukan tiket dukungan sesegera mungkin. Jika transaksi Anda hilang karena salah satu alasan di atas, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

Memo Tidak Ada

Beberapa transaksi mata uang kripto memerlukan memo di samping alamat penerima, sebuah langkah penting yang sering kali diabaikan tetapi penting agar pemrosesan lancar.

Disclaimer
Transaksi P2P (peer-to-peer) adalah trading yang dilakukan secara langsung antara dua pengguna. Setelah pembeli dan penjual dicocokkan di platform OKX.COM ("Platform"), pihak-pihak yang terlibat harus memverifikasi identitas mereka dengan mencocokkan nama pengirim dana dan nama pemilik akun. Penjual harus mengonfirmasi bahwa nama tersebut cocok sebelum merilis token di platform P2P OKX. OKX tidak melakukan verifikasi ini atas nama pihak-pihak dalam transaksi P2P.

Penggunaan Anda atas layanan trading P2P OKX beserta seluruh informasi, materi dan konten lainnya (termasuk pihak ketiga) yang disertakan atau dapat diakses dari layanan trading P2P OKX merupakan risiko Anda sepenuhnya. Satu-satunya tanggung jawab OKX adalah memfasilitasi proses transaksi aset digital di Platform. Setelah diselesaikan, semua pembayaran bersifat final kecuali dinyatakan lain oleh aturan undang-undang. OKX tidak memiliki hak atau kewajiban untuk menyelesaikan sengketa atau klaim apa pun yang timbul dari pembayaran yang telah diselesaikan. OKX tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin diakibatkan atau timbul dari pembayaran yang telah diselesaikan.

Pembeli/penjual dapat langsung menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas Anda atau mendapatkan informasi tambahan guna menyelesaikan transaksi dan/atau pembayaran. Komunikasi atau pertukaran informasi tersebut dapat dilakukan di luar Platform. Komunikasi apa pun antara Anda dan pembeli/penjual tidak dikontrol atau dikelola oleh OKX. OKX tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami atau timbul atau diakibatkan dari komunikasi antara Anda dan pembeli/penjual.

Pihak ketiga, seperti penyedia layanan verifikasi, agen eskro, penyedia pembayaran, kustodian, dan/atau mitra perbankan mungkin terlibat dalam transaksi layanan trading P2P OKX. Selain itu, Anda mungkin juga tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga ini. OKX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul atau diakibatkan oleh pihak ketiga mana pun.

Apa Alasan Deposit Belum Tiba?
Konfirmasi Blockchain Tertunda
Alamat Atau Jaringan Blockchain Salah
Memo Tidak Ada