FAQ sur le P2P et la vente de cryptos
1. Comment vendre des cryptos ?
Découvrez
les détails du processus de vente de cryptos.2. Comment transférer des actifs pour le trading P2P ?
Assurez-vous d'abord que vos actifs se trouvent sur votre compte de financement. Deux façons s’offrent à vous.
Transférez les fonds sur votre compte de financement en sélectionnant Actifs > Transférer
Sélectionnez Transférer sur la page Ordres et transférez des actifs depuis d'autres comptes
3. Comment recevoir un paiement ?
L'acheteur effectuera un paiement en fonction des paramètres de votre compte de réception. Une fois le paiement effectué, l'ordre est marqué comme ayant été payé par l'acheteur. Vérifiez que le paiement a été effectué sur votre compte de réception et que le nom de la personne qui vous a payé est correct. Assurez-vous que vous avez reçu l'argent à partir d'un compte portant le même nom que celui de la plateforme OKX. Recevoir un paiement à partir d'un compte tiers est risqué. Si vous l'avez reçu, sélectionnez Reçu et nous remettrons vos cryptos à l'acheteur.
4. Quelles sont les précautions à prendre lors de la réception d'un paiement ?
Vérifiez sur votre compte de réception (par exemple votre compte bancaire) si le paiement de l'acheteur est arrivé. Pendant cette période, ne vous fiez pas aux messages, aux captures d'écran ou à toute personne prétendant faire partie du service client d'OKX et affirmant que le paiement a été reçu. Le plus important est de ne pas sélectionner Reçu si vous n'avez pas reçu de paiement de la part de l'acheteur.
5. Que faire si l'acheteur a sélectionné Payé, mais que je n'ai pas reçu le paiement ?
Si la contrepartie a cliqué sur Payé et que vous ne recevez pas le paiement dans les 5 minutes qui suivent, vous pouvez introduire un recours. Vous pouvez introduire un recours si l'acheteur ne confirme pas la réception dans un délai d'une heure. Pour éviter toute perte d'actifs, ne sélectionnez pas Reçu si vous n'avez pas reçu le paiement.
6. Que se passe-t-il si l'acheteur me rappelle sans cesse de débloquer des cryptos ?
Avant de sélectionner Reçu, vérifiez votre compte de réception (par exemple votre compte bancaire) pour confirmer que les fonds ont bien été reçus. Ne débloquez pas les cryptos si vous n'avez pas reçu le paiement. Contactez d'abord l'acheteur.
7. Comment annuler un ordre de vente ?
Vous pouvez introduire un recours si vous n'avez pas reçu l'argent et que l'acheteur ne vous contacte pas ou ne vous répond pas dans un délai raisonnable.
8. Y a-t-il des frais de transaction ?
OKX ne prélève aucune commission sur le trading P2P. Votre banque ou les applications tierces utilisées peuvent facturer des frais de transaction lorsque vous effectuez un transfert.