Questions fréquentes
Compte, sécurité et vérification
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- Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025828
- Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identitéDate de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202510 015
- Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 avr. 202520 637
- Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 8 mai 20251 229
- Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 mai 2025424
- Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20256 229
- Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?Date de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202532
- Comment soumettre mon justificatif de domicile en Arabie saoudite ?Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025134
- Comment vérifier un compte individuel du Mexique ?Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025102
- Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2025808
- Comment fermer mon compte ? (sur le Web)Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025413
- Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 juin 2025526