Điện thoại di động của tôi không hoạt động, tôi nên làm gì?

Nếu điện thoại di động của bạn không hoạt động bình thường hoặc bạn mất quyền truy cập vào điện thoại hoặc không thể nhận mã SMS, hãy thử các cách sau:

Mã SMS của tôi không hoạt động trên OKX

Trước tiên, hãy thử các bản sửa lỗi này để kiểm tra xem bạn có thể làm cho mã hoạt động trở lại hay không:

Tự động hóa thời gian trên điện thoại di động. Bạn có thể làm điều đó trong phần cài đặt chung của thiết bị:
- Android: Cài đặt > Quản lý chung > Ngày và giờ > Ngày và giờ tự động
- iOS: Cài đặt > Chung > Ngày & Giờ > Thiết lập tự động
Đồng bộ thời gian điện thoại di động và máy tính để bàn của bạn.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng di động OKX hoặc bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt máy tính để bàn.
Thử nhập mã trên các nền tảng khác nhau: Trang web OKX trong trình duyệt máy tính để bàn, trang web OKX trong trình duyệt thiết bị di động, ứng dụng OKX máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động OKX.

Nếu cách này không hiệu quả, bạn cần thay đổi hoặc hủy liên kết số điện thoại. Vì lý do bảo mật, bạn sẽ không thể rút tiền trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi hoặc hủy liên kết số điện thoại.

Tôi muốn đổi số điện thoại

Bạn có thể chuyển sang số điện thoại mới trong tài khoản OKX. Muốn vậy, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

Cách đổi số điện thoại?

Nếu đã bật xác minh qua thiết bị di động để đăng nhập, bạn vẫn có thể đăng nhập mà không cần xác minh. Bắt đầu đăng nhập và chọn Chuyển phương thức xác minh (trong ứng dụng) hoặc Gọi cho tôi (trên web). Sau đó, bạn sẽ có thể đăng nhập bằng giọng nói, email hoặc mã ứng dụng xác thực tùy thuộc vào nền tảng.

Chuyển phương thức xác minh trong ứng dụng

Chuyển đổi phương thức xác minh trên web

Tôi muốn đặt lại số điện thoại

Bạn có đặt lại hoàn toàn số điện thoại, cả trong tài khoản OKX và trên trang đăng nhập. Muốn vậy, hãy làm theo hướng dẫn sau đây:

Cách đặt lại Xác thực hai yếu tố (2FA)?

Tôi đã thử mọi cách nhưng vẫn chưa được

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy bắt đầu với chatbot AI trong Trung tâm hỗ trợ trên trang web hoặc trong ứng dụng. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nội dung này chỉ được cung cấp vì mục đích thông tin và có thể bao gồm các sản phẩm không khả dụng tại khu vực của bạn. Nội dung này không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư, (ii) đề nghị hoặc chào mời mua, bán hoặc nắm giữ tài sản kỹ thuật số, hoặc (iii) lời khuyên về tài chính, kế toán, pháp lý hoặc thuế. Tài sản kỹ thuật số, bao gồm cả stablecoin và NFT, có mức độ rủi ro cao và có thể biến động mạnh. Dựa trên tình hình tài chính, bạn cần cân nhắc cẩn thận xem việc giao dịch hoặc nắm giữ tài sản kỹ thuật số có phù hợp với bạn hay không. Vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý/thuế/đầu tư nếu bạn có thắc mắc đối với bất kỳ tình huống cụ thể nào. Thông tin (bao gồm dữ liệu thị trường và thông tin thống kê, nếu có) xuất hiện trên bài viết này chỉ dành cho mục đích cung cấp thông tin chung. Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực hết sức để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và biểu đồ, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào trong tài liệu này. Cả Ví Web3 OKX và Thị trường NFT của OKX đều phải tuân theo các điều khoản dịch vụ riêng tại www.okx.com.

© 2024 OKX. Bài viết này có thể được sao chép hoặc phân phối toàn bộ, hoặc sử dụng một phần trích dẫn không quá 100 từ, miễn là việc sử dụng đó phi thương mại. Bất kỳ việc sao chép hoặc phân phối toàn bộ bài viết cũng phải ghi rõ ràng: "Bài viết này thuộc bản quyền © 2024 OKX và được sử dụng với sự cho phép." Các phần trích dẫn được phép phải ghi rõ tên bài viết và nguồn trích dẫn, ví dụ: "Tên bài viết, [tên tác giả nếu có], © 2024 OKX." Không được phép tạo các tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bài viết này cho các mục đích khác.