Общее руководство по P2P-торговле на OKX

Мы стремимся защитить наше сообщество, поэтому серьезно относимся к проверке личности и аккаунтов в рамках борьбы с отмыванием денег (AML).

• Убедитесь, что аккаунт, которым вы пользуетесь, законно зарегистрирован на ваше имя.

• При срабатывании нашего предупреждения о контроле рисков в связи с AML от вас потребуется пройти процедуру проверки AML. Вас могут попросить предоставить OKX документы или материалы.

Общие требования

• Действуйте добросовестно.

• Вы несете ответственность за размещаемые объявления. Всегда проверяйте цену и количество активов перед публикацией.

• Завершайте транзакции в разумные сроки. Осуществляйте платежи и отправляйте криптовалюту вовремя.

• Относитесь к транзакциям ответственно. Не отменяйте свои ордера произвольно. Старайтесь разрешать проблемы с другой стороной с помощью чата в приложении на странице ордера.

• OKX никогда не запрашивает персональную информацию, пароли и коды Google Authenticator.

• OKX общается с вами только через наш официальный домен электронной почты (okx.com) и в чате приложения.

• Настоятельно рекомендуем осуществлять всю коммуникацию в чате приложения, чтобы ее можно было использовать в качестве официального свидетельства при возникновении споров.

Чтобы создать более безопасную и регулируемую торговую среду для нашего рынка P2P, мы разработали следующие правила.

Уведомление покупателям:

• Завершите оплату в установленное Продавцом время и нажмите Платеж завершен. Ордер будет автоматически отменен по истечении указанного времени.

• Если Продавец не предоставил действительный способ оплаты, из-за чего вы не можете завершить платеж, вы можете отменить ордер. Однако это может повлиять на ваш процент выполненных ордеров. Вы можете предоставить службе поддержки доказательство и попросить обновить эту статистику. Помните, что только Покупатель может отменить ордер.

• Не нажимайте Платеж завершен, если вы еще не произвели платеж. Такие действия могут рассматриваться как мошеннические и привести к временной блокировке аккаунта.

• При совершении платежа вы должны использовать действительный банковский счет или аккаунт кошелька, зарегистрированный на ваше полное имя и соответствующий вашему аккаунту OKX.

• Рекомендуем выбирать вариант оплаты, позволяющий переводить средства быстро или мгновенно. Некоторые способы оплаты, такие как международный банковский перевод, могут отсрочить выполнение транзакции.

• Не добавляйте сообщение к переводу платежа, если в этом нет необходимости. - Если от вас требуется добавить сообщение при переводе платежа, избегайте использования таких слов, как «криптовалюта», «BTC», «USDT», «OKX», «номер ордера», «отправьте крипту», так как это может затормозить процесс оплаты.

• Попытки использовать какие-либо коды, боты или сценарии, нацеленные на P2P-адреса со значительными отличиями в ценах, могут привести к приостановке действия вашего аккаунта.

• OKX будет удерживать криптовалюту Продавца до завершения транзакции. - Если Продавец долгое время не отправляет криптовалюту после того, как вы совершили оплату и нажали Платеж завершен, вы можете подать апелляцию. Мы поможем разрешить все споры в кратчайшие сроки, если вы сможете доказать, что не получили свою криптовалюту.

• Если в качестве способа оплаты вы выберете вариант «Передача наличных средств», помните: наша служба поддержки не сможет подтвердить такой платеж.

Уведомление продавцам:

• Проверьте все свои данные перед созданием объявления о продаже криптовалюты. Если вы заметите ошибку в своих данных после того, как Покупатель совершит платеж с использованием предоставленных вами данных, то все равно будете обязаны выполнить ордер.

• Если возникнут какие-либо несоответствия между платежным аккаунтом Покупателя и информацией, зарегистрированной на этой платформе, рекомендуем обсудить это с Покупателем в чате приложения. Если достичь взаимопонимания не удастся, подайте апелляцию, обратившись в службу поддержки, чтобы она смогла вмешаться в ситуацию.

• Покупатель произведет оплату тем способом, который вы указали на OKX. Если вы измените способ оплаты после того, как Покупатель разместит ордер, Покупатель будет вправе отменить его.

• Не просите службу поддержки отменять ордера. Если вы хотите отменить свой ордер, попробуйте договориться с Покупателем, прежде чем обращаться в службу поддержки. Если вы уже произвели платеж, договоритесь о возврате средств перед отменой ордера.

• Если вы не можете связаться с Покупателем или если обе стороны не могут прийти к соглашению, подайте апелляцию и позвольте службе поддержки разрешить спор. Подготовьте документы и материалы, связанные с переводом, чтобы представить их в службу поддержки и доказать свою правоту.

• Продавцы обязаны своевременно отправлять оплаченную криптовалюту. Если вы не в сети, обязательно скройте свои объявления на P2P-рынке, переведя кнопку Мой статус в отключенное положение. Это не повлияет на рейтинг ваших объявлений.

Примечание: Правила P2P-торговли не распространяются на пользователей из материковой части Китая. В случае возникновения каких-либо расхождений или расхождений между англоязычной версией и переводами этого руководства по P2P-торговле преимущественную силу получает версия на английском языке. При возникновении каких-либо споров решение службы поддержки OKX является окончательным и неоспоримым.