Orientările generale de tranzacționare P2P OKX

Încercăm să asigurăm siguranța comunității, iar din acest motiv, regulile noastre împotriva spălării banilor (AML) despre identitate și verificarea contului sunt importante pentru noi:

• Asigurați-vă că contul pe care îl utilizați vă este înregistrat legal în nume propriu.

• Când este declanșat avertismentul nostru de control al riscurilor AML, va trebui să urmați procesul de verificare AML și vi se poate solicita să furnizați documente și materiale către OKX.

General

• Acționați cu integritate.

• Vă asumați responsabilitatea pentru reclamele pe care le publicați. Confirmați întotdeauna prețul și cantitatea înainte de a publica.

• Finalizați tranzacțiile într-o perioadă rezonabilă. Aceasta include efectuarea de plăți și eliberarea de criptomonede.

• Onorați tranzacția. Nu anulați ordinele în mod aleatoriu. Încercați să rezolvați problemele cu cealaltă parte prin intermediul sistemului de chat din aplicație de pe pagina ordinului. OKX nu vă cere niciodată informații personale, codul Google Authenticator sau parolele. OKX va comunica doar prin intermediul domeniului de e-mail oficial (okx.com) și al sistemul de chat din aplicație.

• Este ferm recomandată realizarea tuturor comunicațiilor prin sistemul de chat din aplicație pentru a putea fi utilizate ca dovezi oficiale în cazul unei contestații.

Pentru a crea un mediu de tranzacționare mai sigur și reglementat pentru piața noastră P2P, am creat următoarele reguli:

Notificare către cumpărători:

• Efectuați plata în timpul stabilit de către Vânzător, iar apoi selectați Plată finalizată. Ordinul va fi anulat automat dacă depășiți limita de timp.

• În cazul în care Vânzătorul nu a furnizat o metodă de plată validă și nu puteți finaliza plata, puteți anula ordinul. Totuși, acest lucru poate afecta rata de finalizare. Puteți furniza o dovadă și solicita serviciului clienți să actualizeze acest lucru. Rețineți, doar Cumpărătorul poate anula ordinul.

• Nu selectați Plată finalizată dacă nu ați finalizat plata. Acest comportament poate fi considerat fraudulos și poate duce la suspendarea temporară a contului.

• Trebuie să utilizați un cont bancar sau cont portofel valid la efectuarea unei plăți, care vă este înregistrat în nume propriu și corespunde contului OKX pe care îl dețineți.

• Cel mai bine este să alegeți o opțiune de plată care oferă un transfer instantaneu sau rapid de fonduri. Utilizarea unei metode de plată, cum ar fi transferul internațional, poate întârzia finalizarea tranzacțiilor.

• Nu includeți un mesaj în transferul de plată dacă nu este necesar. Dacă trebuie să includeți un mesaj în transferul de plată, evitați utilizarea unor cuvinte cum ar fi criptomonede, BTC, USDT, OKX, numărul ordinului, eliberați criptomoneda în mesaj, deoarece acestea pot întârzia procesul de plată.

• Încercările de a utiliza orice cod, roboți sau scripturi orientate pe ordinele P2P cu diferențe de preț semnificative pot duce la suspendarea contului.

• OKX va păstra criptomoneda Vânzătorului până la finalizarea tranzacției. Dacă Vânzătorul nu a eliberat criptomonedele într-un interval de timp rezonabil după ce ați plătit și ați selectat Plată finalizată, puteți deschide o contestație. Vă vom ajuta să rezolvați orice contestație în timp util dacă puteți dovedi că nu v-ați primit criptomonedele.

• Dacă selectați Numerar în persoană ca metodă de plată, țineți cont că nu există niciun mod prin care serviciul clienți să valideze respectiva plată.

Notificare către vânzători:

• Verificați ca toate detaliile dumneavoastră să fie corecte înainte de a crea un anunț pentru vânzarea de cripto. Dacă observați o eroare în detalii după ce cumpărătorul a efectuat plata utilizând informațiile furnizate, tot trebuie să finalizați ordinul.

• Dacă există orice neconsecvențe cu contul de plată al cumpărătorului și informațiile înregistrate pe platformă, vă recomandăm să încercați să ajungeți la un acord cu cumpărătorul prin sistemul de chat din aplicație. Dacă nu puteți ajunge la un acord, deschideți o contestație cu serviciul clienți pentru ca acesta să poate interveni.

• Cumpărătorul va face plata prin metoda de plată exactă pe care ați transmis-o către OKX. Dacă schimbați metoda de plată după ce Cumpărătorul a plasat un ordin, Cumpărătorul își rezervă dreptul de a anula ordinul.

• Nu cereți serviciului clienți să anuleze ordinele. Dacă doriți să anulați ordinul, încercați să ajungeți la un acord cu Cumpărătorul înainte de a contacta serviciul clienți. Dacă ați efectuat deja plata, aranjați returnarea plății înainte de a anula ordinul.

• Dacă nu reușiți să contactați Cumpărătorul sau dacă ambele părți nu pot ajunge la un acord, deschideți o contestație și permiteți serviciului clienți să soluționeze disputa. Pentru a vă consolida cazul, pregătiți toate documentele și materialele legate de transfer, astfel încât să le puteți prezenta la serviciul clienți.

• În calitate de Vânzător, aveți responsabilitatea de a răspunde la tranzacții în timp util. Dacă nu sunteți online, nu uitați să vă ascundeți toate reclamele de pe piața P2P prin comutarea butonului Starea mea la offline. Acest lucru nu va afecta clasamentul anunțurilor pe care le-ați publicat.
  

Observație: Instrucțiunile de tranzacționare P2P nu se aplică utilizatorilor Chinei continentale. În cazul oricăror discrepanțe sau neconsecvențe între versiunea în engleză și traducerile ghidului de tranzacționare P2P, versiunea engleză va avea prioritate. În cazul oricăror contestații, decizia serviciului clienți OKX este finală și definitivă.