FAQ Aturan Perjalanan untuk Pengguna EEA
Untuk Pengguna EEA, OKX mungkin akan menanyakan siapa yang mengirim atau menerima kripto saat Anda melakukan deposit atau penarikan. Jika transfer melibatkan wallet pribadi, Anda juga mungkin diminta untuk memverifikasi kontrol atas Alamat-nya. Ikuti permintaan yang ditampilkan untuk transfer Anda.
Apakah Travel Rule memengaruhi trading saya?
Tidak. Ini berlaku untuk deposit dan penarikan kripto, bukan untuk melakukan trading di OKX.
Informasi apa yang perlu saya berikan untuk deposit?
Dari exchange: Berikan nama exchange pengirim, nama pengirim, dan negara tempat tinggal pengirim saat diminta.
Dari wallet pribadi: Jika orang lain yang mengirim deposit, berikan nama dan negara tempat tinggal mereka. Untuk deposit sebesar €1.000 atau lebih, selesaikan verifikasi kontrol wallet yang diminta dalam proses deposit Anda.
Jika deposit Anda terkunci, buka deposit yang terkena dan selesaikan permintaan yang ditampilkan di sana. Untuk bantuan menggunakan layar tersebut, lihat Mengapa deposit kripto saya terkunci, dan bagaimana cara membukanya?
Informasi apa yang perlu saya berikan untuk penarikan?
Ke bursa: Pilih bursa penerima dan berikan nama penerima saat diminta.
Ke wallet pribadi: Jika Anda mengirim ke orang lain, berikan nama mereka. Untuk penarikan sebesar €1.000 atau lebih, selesaikan verifikasi kontrol wallet yang diminta dalam proses penarikan Anda.
Untuk bantuan lebih lanjut, lihat Mengapa penarikan kripto saya meminta informasi, dan apa yang harus saya lakukan?
Bagaimana jika bursa tidak di-listing sebagai Option?
Jika Anda melakukan penarikan: Pastikan Anda mencari entitas exchange yang memegang akun penerima, bukan hanya exchange dengan nama serupa di negara lain.
Jika Anda masih tidak dapat memilih exchange atau menyelesaikan penarikan, hubungi Dukungan OKX dengan menyertakan nama exchange dan masalah yang Anda alami.
Ketidakhadiran sebuah exchange dari daftar tidak secara otomatis berarti seluruh exchange tersebut tidak patuh. Entitas yang berbeda dalam grup exchange yang sama mungkin memiliki koneksi Travel Rule yang berbeda. Anda dapat meminta exchange penerima untuk menghubungi travelrule_dd@okx.com mengenai pembentukan koneksi, tetapi ini mungkin memerlukan waktu dan tidak menjamin bahwa penarikan dapat segera diproses.
Jika deposit Anda telah tiba dari exchange dan terkunci, ikuti opsi yang ditampilkan untuk deposit yang terkunci tersebut. Alur buka deposit Anda menawarkan opsi Tambah jika Anda tidak dapat menemukan exchange dalam daftar.
Mengapa deposit saya dari exchange terkunci atau gagal verifikasi?
Jika pengirim melihat ketidaksesuaian nama sebelum mengirim: Minta mereka memasukkan nama penerima persis seperti yang tertera di Akun OKX Anda yang sudah diverifikasi.
Jika deposit telah tiba tetapi terkunci: Buka deposit yang terkena dampak dan periksa permintaan yang ditampilkan. Jika OKX meminta informasi pengirim, masukkan detail pengirim sesuai dengan yang tertera di akun terverifikasi mereka di bursa pengirim.
Mengirimkan informasi mungkin tidak langsung melepaskan deposit; masih mungkin memerlukan tinjauan.
Berapa lama deposit saya akan terkunci?
Tidak ada waktu tetap untuk setiap deposit. Jika informasi hilang atau tidak cocok, deposit dapat tetap terkunci sampai detail yang diperlukan disediakan dan diverifikasi. Buka deposit yang terkena dampak dan lengkapi permintaan yang ditampilkan di sana.
Beberapa deposit memerlukan tinjauan tambahan setelah Anda mengirimkan informasi. Ini biasanya selesai dalam 72 jam, tetapi bukan janji bahwa setiap deposit akan buka dalam periode tersebut. Jika deposit Anda masih terkunci lebih dari 72 jam setelah Anda mengirimkan detail yang diminta, hubungi Dukungan OKX dengan informasi deposit yang bermasalah.
Apa yang terjadi jika saya memilih untuk tidak membagikan informasi yang diperlukan?
Deposit Anda mungkin tetap terkunci, atau penarikan Anda mungkin tidak diproses. Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan transfer, buka dan lengkapi informasi atau permintaan verifikasi yang ditampilkan. Jika Anda tidak dapat memberikan informasi yang diminta, hubungi Dukungan OKX untuk memahami opsi yang tersedia untuk transfer tersebut.
Apa itu wallet pribadi?
Wallet pribadi adalah wallet yang dikendalikan oleh penggunanya sendiri, bukan akun yang dimiliki di bursa. Hardware Wallet (misalnya Ledger, Trezor) dan Software Wallet (misalnya OKX Wallet, Metamask, Trust Wallet) adalah contohnya.
Anda dapat melakukan transfer kripto ke atau dari wallet pribadi, tetapi alur transfer Anda mungkin meminta Anda untuk memverifikasi kontrol atas alamatnya.
Bagaimana cara saya memverifikasi kontrol atas alamat wallet pribadi?
Gunakan metode yang ditawarkan dalam alur transfer Anda:
Tanda Tangan Digital — disarankan jika tersedia: Hubungkan akun wallet yang mengontrol alamat tepat yang sedang diverifikasi dan setujui pesan verifikasi. Tidak ada kripto yang dikirim dan tidak ada biaya transaksi jaringan. Tergantung pada jaringan dan perangkat, opsi yang ditampilkan mungkin termasuk OKX Wallet, WalletConnect, atau Hardware Wallet yang didukung.
Uji Satoshi: Kirim jumlah tepat yang ditampilkan dalam alur dari alamat yang sedang diverifikasi ke alamat verifikasi yang diberikan, dalam batas waktu yang ditampilkan. Ini adalah transfer on-chain dan dikenakan biaya jaringan.
Untuk langkah-langkah dan bantuan khusus wallet, lihat Mengapa saya perlu memverifikasi alamat wallet pribadi saya, dan bagaimana cara melakukannya?
Jika wallet Anda tidak di-listing, lihat Tidak dapat menemukan wallet Anda? Cara menyelesaikan verifikasi Tanda Tangan Digital.
Apakah saya bisa melewati Uji Satoshi?
Anda dapat menggunakan Digital Signature sebagai gantinya jika tersedia dalam proses verifikasi Anda. Kami menyarankan menggunakan metode ini jika tersedia karena tidak memerlukan transfer on-chain atau biaya transaksi jaringan. Jika Digital Signature tidak tersedia atau Anda tidak dapat menyelesaikannya, ikuti metode lain yang ditawarkan di layar Anda.
Anda tidak dapat melewati verifikasi wallet sepenuhnya jika transfer Anda memerlukannya.