Vanliga frågor om Travel Rule för användare i EES

För användare inom EES kan OKX fråga vem som skickar eller tar emot krypto när du gör en insättning eller ett uttag. Om en överföring involverar en privat plånbok kan du också bli ombedd att verifiera kontrollen över dess adress. Följ den begäran som visas för din överföring.

Påverkar Travel Rule min handel?

Nej. Det gäller insättningar och uttag av krypto, inte för att lägga handel på OKX.

Vilken information behöver jag lämna för att göra en insättning?

• Från en börs: Ange den avsändande börsens namn, avsändarens namn och avsändarens bosättningsland när det efterfrågas.

• Från en privat plånbok: Om någon annan skickade insättningen, ange deras namn och bosättningsland. För insättningar på 1 000 € eller mer, slutför eventuell verifiering av plånbokskontroll som efterfrågas i din insättningsprocess.

Om din insättning är låst, öppna den berörda insättningen och slutför begäran som visas där. För hjälp med att använda den skärmen, se Varför är min kryptosättning låst och hur låser jag upp den?

Vilken information behöver jag lämna för ett uttag?

• Till en börs: Välj den mottagande börsen och ange mottagarens namn när det efterfrågas.

• Till en privat plånbok: Om du skickar till någon annan, ange deras namn. För uttag på 1 000 € eller mer, slutför eventuell verifiering av plånbokskontroll som begärs i din uttagsprocess.

För mer hjälp, se Varför kräver mitt krypto-uttag information och vad behöver jag göra?

Vad händer om börsen inte finns med som ett alternativ?

Om du gör ett uttag: Se till att du söker efter den börsenhet som innehar mottagarens konto, inte bara en börs med liknande namn i ett annat land.
Om du fortfarande inte kan välja börsen eller slutföra uttaget, kontakta OKX Support med börsens namn och det problem du upplever.

Att en börs saknas från listan betyder inte automatiskt att hela börsen är icke-kompatibel. Olika enheter inom samma börskoncern kan ha olika Travel Rule-anslutningar. Du kan be den mottagande börsen att kontakta travelrule_dd@okx.com för att upprätta en anslutning, men detta kan ta tid och garanterar inte att uttaget kan genomföras omedelbart.

Om din insättning har kommit från en börs och är låst, följ de alternativ som visas för den låsta insättningen. Din upplåsningsprocess för insättningen erbjuder ett Lägg till-alternativ om du inte kan hitta börsen i listan.

Varför är min insättning från en börs låst eller misslyckas verifieringen?

Om avsändaren ser en namnavvikelse innan de skickar: Be dem ange mottagarens namn exakt som det visas på ditt verifierade OKX-konto.

Om insättningen har kommit fram men är låst: Öppna den berörda insättningen och kontrollera den visade begäran. Om OKX begär avsändarinformation, ange avsändarens uppgifter som de visas på deras verifierade konto hos den sändande börsen.

Att skicka in informationen frigör kanske inte insättningen omedelbart; den kan fortfarande kräva granskning.

Hur länge kommer min insättning att vara låst?

Det finns ingen fast tid för varje insättning. Om information saknas eller inte stämmer kan insättningen förbli låst tills de nödvändiga detaljerna har lämnats och verifierats. Öppna den berörda insättningen och slutför eventuella begäranden som visas där.

Vissa insättningar kräver en ytterligare granskning efter att du har skickat in informationen. Detta slutförs vanligtvis inom 72 timmar, men det är ingen garanti för att varje insättning låses upp inom den perioden. Om din insättning fortfarande är låst mer än 72 timmar efter att du skickat in de begärda uppgifterna, kontakta OKX Support med information om den berörda insättningen.

Vad händer om jag väljer att inte dela den nödvändiga informationen?

Din insättning kan förbli låst, eller ditt uttag kanske inte går igenom. Om du väljer att fortsätta med överföringen, öppna den och fyll i den begärda informationen eller verifieringen. Om du inte kan lämna den begärda informationen, kontakta OKX Support för att förstå vilka alternativ som finns för just den överföringen.

Vad är en privat plånbok?

En privat plånbok är en som kontrolleras av dess användare snarare än ett konto hos en börs. Hardware-plånböcker (t.ex. Ledger, Trezor) och mjukvaruplånböcker (t.ex. OKX Wallet, Metamask, Trust Wallet) är exempel.
Du kan överföra krypto till eller från en privat plånbok, men din överföringsprocess kan be dig verifiera kontrollen över dess adress.

Hur verifierar jag kontrollen över en privat plånboksadress?

Använd en metod som erbjuds i din överföringsprocess:

• Digital signatur – rekommenderas när det är tillgängligt: Anslut det plånbokskonto som kontrollerar den exakta adress som verifieras och godkänn ett verifieringsmeddelande. Ingen krypto skickas och det tillkommer ingen transaktionsavgift i nätverket. Beroende på nätverk och enhet kan alternativen som visas inkludera OKX Wallet, WalletConnect eller en stödjad hardware-plånbok.

• Satoshi-test: Skicka det exakta belopp som visas i flödet från den adress som verifieras till den angivna verifieringsadressen, inom den visade tidsgränsen. Detta är en överföring på kedjan och medför en nätverksavgift.

För stegen och plånboksspecifik hjälp, se Varför behöver jag verifiera min privata plånboksadress och hur gör jag det?
Om din plånbok inte är noterad, se Kan du inte hitta din plånbok? Så här slutför du verifiering med digital signatur.

Kan jag hoppa över Satoshi-testet?

Du kan använda Digital Signature istället om det erbjuds i din verifieringsprocess. Vi rekommenderar det när det är tillgängligt eftersom det inte kräver någon on-chain-överföring eller transaktionsavgift i nätverket. Om Digital Signature inte är tillgängligt eller om du inte kan slutföra det, följ en annan metod som erbjuds på din skärm.
Du kan inte hoppa över verifiering av plånbok helt om din överföring kräver det.