Întrebări frecvente despre Regulamentul de Călătorie pentru utilizatorii din SEE

Pentru utilizatorii din SEE, OKX poate solicita cine trimite sau primește cripto atunci când faci o depunere sau o retragere. Dacă un transfer implică un portofel privat, ți se poate cere să verifici controlul asupra adresei acestuia. Urmează cererea afișată pentru transferul tău.

Regula Travel afectează tranzacționarea mea?

Nu. Se aplică la depunerile și retragerile de cripto, nu la plasarea tranzacțiilor pe OKX.

Ce informații trebuie să furnizez pentru o depunere?

• De la un exchange: Furnizează numele exchange-ului de trimitere, numele expeditorului și țara de reședință a expeditorului când ți se solicită.

• Dintr-un portofel privat: Dacă altcineva a trimis depunerea, oferă numele și țara lor de reședință. Pentru depuneri de 1.000 € sau mai mult, completează orice verificare de control al portofelului solicitată în fluxul tău de depunere.

Dacă depunerea ta este blocată, deschide depunerea afectată și completează cererea afișată acolo. Pentru ajutor în utilizarea acelei ecrane, vezi De ce este blocată depunerea mea cripto și cum o pot debloca?

Ce informații trebuie să furnizez pentru o retragere?

• Către un exchange: Selectează exchange-ul destinatar și furnizează numele destinatarului când ți se cere.

• Către un portofel privat: Dacă trimiți către altcineva, furnizează numele acestuia. Pentru retrageri de 1.000 € sau mai mult, finalizează orice verificare de control al portofelului solicitată în procesul tău de retragere.

Pentru mai mult ajutor, vezi De ce retragerea mea de cripto solicită informații și ce trebuie să fac?

Ce se întâmplă dacă schimbul nu este listat ca opțiune?

Dacă faci o retragere: Asigură-te că cauți entitatea de schimb care deține contul destinatarului, nu doar o platformă cu un nume similar dintr-o altă țară.
Dacă tot nu poți selecta platforma sau finaliza retragerea, contactează Suportul OKX cu numele platformei și problema pe care o întâmpini.

Absența unei burse din listă nu înseamnă automat că întreaga bursă este neconformă. Entități diferite din cadrul aceluiași grup de burse pot avea conexiuni diferite pentru Travel Rule. Poți solicita bursei primitoare să contacteze travelrule_dd@okx.com pentru a stabili o conexiune, însă acest proces poate dura și nu garantează că retragerea poate fi procesată imediat.

Dacă depunerea ta a sosit de la un exchange și este blocată, urmează opțiunile afișate pentru acea depunere blocată. Fluxul de deblocare a depunerii oferă o opțiune Adaugă în cazul în care nu găsești exchange-ul în listă.

De ce este depunerea mea de pe un exchange blocată sau nu trece verificarea?

Dacă expeditorul observă o nepotrivire a numelui înainte de a trimite: Roagă-l să introducă numele destinatarului exact așa cum apare în Contul OKX verificat.

Dacă depunerea a sosit, dar este blocată: Deschide depunerea afectată și verifică cererea afișată. Dacă OKX solicită informații despre expeditor, introdu detaliile expeditorului așa cum apar în contul său verificat de la exchange-ul de trimitere.

Trimiterea informațiilor poate să nu elibereze imediat depunerea; este posibil să fie necesară în continuare o revizuire.

Cât timp va fi blocată depunerea mea?

Nu există un timp fix pentru fiecare depunere. Dacă informațiile lipsesc sau nu corespund, depunerea poate rămâne blocată până când detaliile necesare sunt furnizate și verificate. Deschide depunerea afectată și completează orice solicitare afișată acolo.

Unele depuneri necesită o revizuire suplimentară după ce trimiți informațiile. Aceasta este de obicei finalizată în 72 de ore, dar nu este o garanție că fiecare depunere va fi deblocată în această perioadă. Dacă depunerea ta este încă blocată după mai mult de 72 de ore de la trimiterea detaliilor solicitate, contactează Suportul OKX cu informațiile despre depunerea afectată.

Ce se întâmplă dacă aleg să nu distribui informațiile necesare?

Depunerea ta poate rămâne blocată sau retragerea ta poate să nu fie procesată. Dacă decizi să continui cu transferul, deschide-l și completează informațiile sau cererea de verificare afișată. Dacă nu poți furniza informațiile solicitate, contactează Suportul OKX pentru a înțelege opțiunile disponibile pentru acel transfer specific.

Ce este un portofel privat?

Un portofel privat este unul controlat de utilizatorul său, nu un cont deținut la un exchange. Portofelele hardware (de ex. Ledger, Trezor) și portofelele software (de ex. OKX Wallet, Metamask, Trust Wallet) sunt exemple.
Poți face transferuri de cripto către sau dintr-un portofel privat, dar fluxul tău de transfer poate solicita să verifici controlul asupra adresei acestuia.

Cum pot să verific controlul asupra unei adrese private de portofel?

Folosește o metodă oferită în fluxul tău de transfer:

• Semnătură digitală — recomandată când este disponibilă: Conectează contul de portofel care controlează adresa exactă ce urmează a fi verificată și aprobă un mesaj de verificare. Nu se trimite cripto și nu există comision de tranzacție pe rețea. În funcție de rețea și dispozitiv, opțiunile afișate pot include OKX Wallet, WalletConnect sau un portofel hardware compatibil.

• Test Satoshi: Trimite suma exactă afișată în flux de la adresa care este verificată către adresa de verificare furnizată, în limita de timp afișată. Acesta este un transfer pe blockchain și implică un comision rețea.

Pentru pași și ajutor specific portofelului, vezi De ce trebuie să verific adresa portofelului meu privat și cum o fac?
Dacă portofelul tău nu este listat, vezi Nu găsești portofelul? Cum să finalizezi verificarea semnăturii digitale.

Pot să sar peste testul Satoshi?

Poți folosi în schimb Semnătura Digitală dacă este oferită în fluxul tău de verificare. O recomandăm când este disponibilă deoarece nu necesită un transfer pe blockchain sau comision de tranzacție în rețea. Dacă Semnătura Digitală nu este disponibilă sau nu o poți finaliza, urmează o altă metodă oferită pe ecranul tău.
Nu poți sări peste verificarea portofelului dacă transferul tău o cere.