Comment puis-je renforcer la sécurité de mon application OKX Wallet ?
Les problèmes de sécurité des réseaux dans le secteur de la crypto deviennent graves, avec des incidents fréquents d'arnaques ou de piratages de crypto. Des précautions de sécurité sont urgemment nécessaires, et le renforcement de la protection de l'App est d'une importance capitale. Les scénarios courants menant à des arnaques de crypto incluent le téléchargement d'Apps factices depuis des sources non officielles ou l'infection des appareils par des logiciels malveillants. Veuillez vous référer aux situations suivantes et choisir la solution appropriée.
1. Scénario à haut risque 1 : téléchargement d'une application non officielle
Une application malveillante désigne celles conçues pour obtenir illégalement des informations utilisateur, endommager des appareils ou réaliser des arnaques. Les tactiques courantes incluent le déguisement en applications de la plateforme ou en applications populaires pour inciter au téléchargement, l’intégration de code malveillant pour voler des données ou des actifs, et plus encore. Il est strictement interdit de télécharger des applications suspectes provenant de sources inconnues, telles que des liens de téléchargement dans des groupes Telegram ou des packages d’installation partagés par des amis en ligne, car elles présentent des risques de sécurité importants. De plus, les versions obsolètes peuvent comporter des vulnérabilités de sécurité, il est donc recommandé de mettre à niveau et de mettre à jour rapidement.
Attention⚠️ : Assurez-vous de télécharger l'application depuis les canaux officiels et de la mettre régulièrement à jour vers la dernière version afin de renforcer efficacement la sécurité de l'application.
1. Caractéristiques anormales de risque de l'application
Il y a des problèmes évidents de mise en page ou des anomalies fonctionnelles dans l'interface de l'application.
Impossible de mettre à jour la version via les canaux officiels
Demande fréquemment des autorisations inutiles (comme les contacts, les SMS, etc.)
Note : Avant de désinstaller, assurez-vous de disposer d’une sauvegarde utilisable de votre portefeuille ou des identifiants nécessaires pour restaurer votre portefeuille. Si vous suspectez que l’application est contrefaite ou que votre appareil est infecté par un logiciel malveillant, n’entrez ni n’exportez votre phrase de récupération, votre clé privée ou le mot de passe de sauvegarde cloud via cette application. Contactez d’abord le support officiel pour obtenir des conseils sur la manière de gérer la situation en toute sécurité. Une fois qu’il est sûr de procéder, désinstallez l’application suspecte et téléchargez l’application officielle OKX Wallet depuis les canaux officiels.
2. Comment obtenir l'application officielle OKX Wallet
Visitez le site web officiel de OKX Wallet : saisissez manuellement https://web3.okx.com/zh-hans dans votre navigateur. (Soyez prudent avec les liens d'annonces des moteurs de recherche). Après être entré sur le site web officiel, sélectionnez l'icône Télécharger en haut à droite.
Scannez le code pour télécharger en toute sécurité : Utilisez le navigateur mobile pour scanner le code QR affiché officiellement par OKX Wallet
Remarque : évitez de scanner les codes QR avec des applications sociales ou de messagerie, car certaines applications tierces peuvent modifier le lien de redirection.
2. Scénario à haut risque 2 : l'appareil subit une interférence due à un logiciel malveillant
Si un appareil est victime d'une interférence de logiciel malveillant, ses autorisations peuvent être détournées et un code malveillant intégré pourrait voler des données ou des actifs.
1. Signes typiques d'un appareil compromis
Surchauffe anormale et augmentation soudaine de la consommation d'énergie
Installation automatique d’applications inconnues en arrière-plan (comme des logiciels utilitaires, de nettoyage ou de conférence)
Fréquentes annonces contextuelles ou redirections vers des pages web inconnues
Il existe des enregistrements d'opérations de transaction non autorisées.
Le contenu de la méthode de saisie/presse-papiers a été altéré de manière anormale
Note : Si les situations ci-dessus se présentent, il est recommandé d'effectuer un nettoyage approfondi de votre appareil.
2. Comment effectuer un nettoyage approfondi
1) Désinstallez les applications suspectes
Examinez toute source inconnue récente, comme la désinstallation d’applications téléchargées depuis des canaux non officiels.
Vérifiez si vous avez récemment accordé des autorisations d'accès.
2) Effectuez une analyse antivirus approfondie. Si le problème persiste, vous pouvez vous référer aux étapes suivantes :
Installez et utilisez un logiciel antivirus réputé pour effectuer une analyse complète du système
Supprimez les applications suspectes et les fichiers associés
3) Réinitialisation du système. Si les problèmes ci-dessus persistent, veuillez exécuter :
Sauvegardez les données importantes sur un lecteur cloud chiffré ou un support de stockage physique
Restaurer les paramètres d'usine
4) Gestion des situations à haut risque :
Si les fonds de votre portefeuille sont toujours en danger, nous vous recommandons de changer d'appareil et de contacter notre service client officiel à safety@okx.com
3. Recommandations quotidiennes pour la protection de la sécurité
Si vous avez encore des inquiétudes, consultez ce qui suit pour une vérification de sécurité.
1. Protection de la sécurité des actifs Web3
Processus standardisé de sauvegarde du portefeuille
Allez dans Web3 Wallet - Actifs - Gestion du portefeuille - cliquez sur l'icône ··· en haut à droite - sélectionnez Sauvegarder le portefeuille
Conservez la phrase de récupération/la clé privée hors ligne (il est recommandé de la noter à la main et de la garder dans un coffre-fort ignifuge)
2. Les clients ayant plusieurs portefeuilles doivent sauvegarder chacun d'eux séparément. Les captures d'écran et le stockage dans le cloud sont strictement interdits.
Transfert d'actif d'urgence
Lorsqu'un risque lié à l'appareil est détecté, transférez immédiatement les actifs vers une adresse sécurisée
Après avoir terminé la migration, détruisez le portefeuille original et générez une nouvelle clé.
4. Opérations à haut risque et plans d'urgence
1. Auto-vérification et auto-correction pour toute opération à haut risque
Les actions à haut risque peuvent gravement menacer la sécurité de votre portefeuille. Nous vous recommandons de vérifier si vous avez adopté l’un des comportements suivants :
(Opération à haut risque) Installer des « accélérateurs » ou des « outils de nettoyage » qui n'ont pas été examinés par la boutique d'applications, ou des logiciels avec des fonctionnalités d'enregistrement de réunions
(Opération à haut risque) Autorisez les applications tierces à accéder aux autorisations du « Service d’accessibilité »
(Opération à haut risque) Saisir les informations du portefeuille sur une page web qui imite l'interface de la plateforme
Note : si vous avez récemment effectué l'une des opérations à haut risque mentionnées ci-dessus et que vous rencontrez des menaces de sécurité, veuillez exécuter immédiatement les mesures suivantes.
2. Mesures de gestion pour les opérations à haut risque
Déconnecter la connexion réseau de l'appareil
Changer d'appareil
Envoyez les détails de l'événement à (y compris le modèle de l'appareil/capture d'écran du point temporel à risque)
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation ou avez des préoccupations concernant la sécurité de votre portefeuille, n'hésitez pas à nous contacter à safety@okx.com. Nous offrons un service client 24 h/24 et 7 j/7 pour garantir la sécurité de vos fonds.