Questions fréquentes sur le bonus de dépôt
Comment fonctionne le bonus de dépôt ?
Qu'est-ce que le bonus de dépôt ?
Le bonus de dépôt est une offre promotionnelle qui calcule des récompenses selon un taux configuré, en fonction des Dépôts éligibles que vous hold et maintenez pendant une période de l'offre spécifiée, sous réserve des règles applicables à l'offre. Les détails de l'offre, y compris, sans s'y limiter, les participants éligibles, les dates de l'offre, les modes de dépôt éligibles, les seuils minimums, les taux de bonus, les plafonds de bonus et les horaires de versement, peuvent varier selon l'offre. Veuillez vous reporter à la page de l'offre pour connaître les conditions générales détaillées applicables à l'offre à laquelle vous avez participé.
Un bonus de dépôt de 8 % correspond-il à une rentabilité annualisée de 8 % ?
Non. Les 8 % correspondent généralement au taux de bonus ponctuel de la session de récompenses du bonus de dépôt concernée. Il ne s'agit pas d'un rendement annualisé ni d'intérêts Earn. La récompense finale est généralement calculée selon la formule Dépôt éligible × Taux de bonus et est soumise aux conditions générales, telles que le seuil minimum, le plafond du bonus, les exigences de maintien des fonds et l'examen d'éligibilité de la session de récompenses concernée.
Le bonus de dépôt est-il disponible pour tous les utilisateurs ?
Pas nécessairement. Une offre peut n'être disponible que pour certaines régions, entités, types d'utilisateurs ou segments de clientèle. Connectez-vous à votre compte et consultez la page de l'offre pour vérifier votre éligibilité.
Comment adhérer et participer au bonus de dépôt ?
Comment adhérer au bonus de dépôt ?
Connectez-vous à OKX, ouvrez la session de récompenses du bonus de dépôt concernée depuis la page de l'offre, lisez les conditions générales et sélectionnez Participer. Une fois votre inscription confirmée, vous verrez la page de l'offre, détaillant votre dépôt net actuel et votre bonus estimé. Sous réserve des conditions générales applicables à l'offre, seuls les utilisateurs ayant participé avec succès pourront être éligibles pour recevoir des versements de bonus à l'issue de l'offre.
Si je vois l'offre ou la tâche, cela signifie-t-il que mon inscription a été validée ?
Pas nécessairement. Vous devez sélectionner explicitement Participer sur la page de l'offre. Après avoir participé avec succès, vous recevrez également un email ou une notification de confirmation.
Les actifs que je détenais déjà avant le début de l'offre seront-ils comptabilisés ?
Non. Les actifs détenus avant le début de l'offre ne seront pas comptabilisés. Le bonus de dépôt récompense les nouveaux apports de fonds éligibles pendant la fenêtre de calcul de l'offre. Un solde préexistant ne constitue pas un nouveau dépôt net pour l'offre.
Puis-je participer à plusieurs sessions de récompenses du bonus de dépôt en même temps ?
Cela dépend des conditions d'éligibilité de chaque session de récompenses. Même si vous participez plusieurs fois, chaque session est calculée de manière indépendante selon ses propres conditions d'éligibilité, telles que la fenêtre de calcul, les seuils, les plafonds et les exigences de maintien. La progression et les bonus provenant de différentes sessions de récompenses ne peuvent pas être combinés ni directement comparés.
Quand l'offre commence-t-elle et se termine-t-elle ?
Consultez la date de début de l'offre (Offer Start) et la date de fin de l'offre (Offer End) indiquées dans la section Détails de la session (Session Details) sur la page de l'offre.
Quels dépôts sont pris en compte pour le bonus de dépôt ?
Quels modes de dépôt sont éligibles ?
Les dépôts on-chain externes et les modes de dépôt en monnaie fiduciaire pris en charge dans votre région sont généralement éligibles. Les transferts internes ne sont généralement pas considérés comme des dépôts éligibles, et les dépôts externes effectués vers un sous-compte ne sont pas non plus comptabilisés. Veuillez noter que les modes éligibles pris en charge peuvent varier selon la région et l'offre ; veuillez consulter la page de l'offre concernée pour plus de détails.
Un transfert depuis un autre compte OKX ou depuis une adresse interne est-il comptabilisé ?
En général, non. Les transferts depuis des adresses internes ou les mouvements de fonds au sein de la plateforme OKX ne constituent pas des dépôts éligibles. Veuillez noter que les modes éligibles pris en charge peuvent varier selon la région et l'offre. Veuillez consulter la page de l'offre concernée pour plus de détails.
Si j'utilise le solde du compte pour acheter du BTC, de l'ETH ou des stablecoins, cela est-il considéré comme un dépôt ?
Non. L'achat de cryptos avec le solde existant du compte est considéré comme un trade et non comme un dépôt. Il ne peut donc pas être traité comme un dépôt éligible. Seuls les nouveaux fonds reçus qui respectent les règles de l'offre peuvent augmenter le Dépôt éligible.
Un dépôt est-il comptabilisé en fonction de son heure d'initiation ou de son délai de règlement ?
Un dépôt est comptabilisé en fonction du moment où les fonds sont effectivement crédités, et non de l'heure d'initiation. Même si un ordre est initié avant la fin de l'offre, il ne sera pas inclus dans le calcul du bonus s'il est crédité après la fin de l'offre. Prévoyez suffisamment de temps pour que votre dépôt soit crédité avant la fin de l'offre, car les retards causés par les banques, les blockchains ou d'autres canaux peuvent empêcher le dépôt d'être inclus dans le calcul des récompenses.
Remarque : si votre dépôt a été retardé en raison d'exigences réglementaires, veuillez fournir le numéro d'ordre de dépôt concerné et les informations justificatives afin que le service client puisse l'examiner.
Un dépôt dont le statut est En attente, Échoué, Rejeté ou Annulé sera-t-il comptabilisé ?
Non. Seuls les ordres ayant atteint le statut de réussite applicable au mode de dépôt concerné peuvent être comptabilisés. Les ordres en attente doivent attendre le traitement par le canal. Pour les ordres Échoués, Rejetés ou Annulés, utilisez la procédure d'assistance pour les dépôts afin de confirmer la raison de l'échec ou du renvoi.
Le seuil minimum doit-il être atteint avec un seul dépôt ?
En général, le seuil est déterminé en fonction du cumul des Dépôts éligibles pendant la fenêtre de calcul, il n'a donc pas nécessairement besoin d'être atteint en un seul dépôt. Le montant cumulé sera tout de même réduit par les retraits ou les transferts et reste soumis aux modes éligibles, aux délais de règlement, au seuil minimum et au plafond. Le résultat final est soumis aux conditions générales de l'offre concernée.
J'ai initié un dépôt avant la fin de l'offre, mais il a été crédité après la fin de l'offre. Sera-t-il pris en compte ?
Non. Un dépôt est comptabilisé en fonction du moment où les fonds sont crédités avec succès, et non du moment de l'initiation. Même si un ordre est initié avant la fin de l'offre, il ne sera pas inclus dans le calcul des récompenses s'il est crédité après la fin de l'offre. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour que votre dépôt soit crédité avant la fin de l'offre concernée. Si votre dépôt a été retardé en raison des exigences applicables de la Travel Rule, veuillez fournir le numéro d'ordre de dépôt concerné ainsi que les informations justificatives, afin que le service client puisse enquêter.
Comment les dépôts effectués dans différentes devises sont-ils convertis ?
Le système convertit les dépôts dans la devise de valorisation spécifiée pour la campagne. Les valorisations historiques de la campagne peuvent différer des prix du marché actuels ou de la valeur marchande actuelle de vos actifs.
Les dépôts sont convertis en USD en utilisant le prix de l'actif au moment où le dépôt est crédité, tandis que les retraits sont convertis en utilisant le prix de l'actif au moment où le retrait est initié. Le montant obtenu est enregistré comme votre Dépôt net en USD. Votre récompense est calculée en multipliant le Dépôt net éligible libellé en USD par le Taux de bonus, ce qui produit une valeur de versement en USDC, USDG ou USDT. Aucune conversion de devise supplémentaire n'est appliquée à chaque versement ; votre récompense n'est donc pas affectée par les fluctuations entre votre devise locale et l'USD.
Comment le dépôt net est-il calculé dans le bonus de dépôt ?
Qu'est-ce qu'un Dépôt éligible ?
Sous réserve des conditions générales applicables, le Dépôt éligible correspond au montant obtenu en prenant les entrées de fonds éligibles créditées avec succès pendant la fenêtre de calcul de la session de récompenses en cours, moins les sorties de fonds éligibles comptabilisées au cours de la même période.
Exemples fournis à titre d'illustration uniquement : l'offre propose un bonus de 8 % pour des Dépôts éligibles compris entre 10 et 10 000 USD.
L'utilisateur A dispose de 100 USD de dépôts éligibles et de 95 USD de retraits éligibles pendant la période de l'offre. Le Dépôt éligible s'élève donc à 5 USD, ce qui est inférieur au seuil minimum de 10 USD ; l'utilisateur A ne sera donc pas éligible à un versement de récompense à la fin de l'offre.
L'utilisateur B dispose de 12 000 USD de dépôts éligibles et de 1 000 USD de retraits éligibles pendant la période de l'offre. Le Dépôt éligible s'élève donc à 11 000 USD. Toutefois, les récompenses de l'utilisateur B seront calculées sur la base du seuil supérieur de 10 000 USD, et les 1 000 USD dépassant le plafond ne généreront pas de bonus supplémentaire. La récompense totale estimée de l'utilisateur B est de 800 USD, répartie sur plusieurs versements.
Pourquoi mon Dépôt éligible est-il de 0 ?
Les raisons courantes incluent, sans s'y limiter :
Aucun dépôt éligible n'a été crédité avec succès pendant la fenêtre de calcul, par exemple lorsqu'un dépôt a été crédité avant le début de l'offre
Le mode de dépôt ou l'Origine des fonds n'était pas éligible
Le dépôt a été compensé par un retrait ou un transfert, ce qui a réduit le total à 0
Le montant était inférieur au seuil minimum défini dans l'offre concernée
Si aucun des cas ci-dessus ne correspond à votre situation, contactez le service client et fournissez les informations concernant le dépôt qui, selon vous, n'a pas été comptabilisé.
Pourquoi mon dépôt net est-il négatif ?
Cela signifie généralement que les retraits ou transferts comptabilisés pendant la période de l'offre ont dépassé les Dépôts éligibles. Vérifiez si vos dépôts comprenaient des dépôts non éligibles, tels que des transferts directs vers un sous-compte ou des transferts internes, et si une activité de retrait a fait que vos retraits et transferts ont dépassé vos dépôts éligibles.
Pourquoi mes Dépôts éligibles sont-ils inférieurs à mes dépôts réels ?
Le total de vos dépôts n'équivaut pas nécessairement à vos Dépôts éligibles. Des différences peuvent résulter d'ordres en dehors de la période de l'offre, de dépôts qui n'ont pas été crédités avec succès, de transferts internes, de modes non pris en charge, de compensations par des retraits, du seuil minimum, du plafond ou d'écarts de valorisation entre devises. Si aucun des cas ci-dessus ne correspond à votre situation, contactez le service client et fournissez les informations concernant le dépôt qui, selon vous, n'a pas été comptabilisé.
Pourquoi le solde du compte est-il élevé mais mes Dépôts éligibles faibles ?
Le solde du compte ou vos AUM incluent les actifs détenus avant la période de l'offre, les gains et pertes de trading, ainsi que d'autres fonds. Ceux-ci ne sont pas considérés comme des Dépôts éligibles pour l'offre. Le bonus de dépôt ne prend en compte que les entrées nettes éligibles selon les règles de la session de récompenses concernée.
Pourquoi mes deux pages du bonus de dépôt affichent-elles des montants différents ?
Les récompenses de chaque session de récompenses sont calculées séparément. Des différences de fenêtres de calcul, de statut de participation, de modes de dépôt éligibles, de seuils, de plafonds et de périodes de maintien peuvent entraîner l'affichage de montants différents sur les deux pages de l'offre.
Puis-je utiliser ou retirer des fonds pendant le bonus de dépôt ?
Puis-je retirer mon capital ou mes récompenses après avoir participé à l'offre ?
Vous pouvez retirer votre capital ou vos récompenses, mais les retraits ou transferts comptabilisés selon les règles de l'offre peuvent réduire votre Dépôt éligible ou votre éligibilité au versement. Avant tout retrait, vérifiez le Dépôt éligible requis et l'heure du versement sur la page de l'offre. Cela permet d'éviter que votre retrait ou transfert ne fasse passer votre dépôt net actuel en dessous de votre Dépôt éligible et ne vous fasse manquer un versement de récompense.
Si je ne retire qu'un petit montant, vais-je perdre la totalité de la récompense ou sera-t-elle réduite proportionnellement ?
Chaque versement fonctionne selon le principe du tout ou rien. Si un retrait fait passer votre dépôt net actuel en dessous de votre Dépôt éligible, vous risquez de perdre l'intégralité du versement suivant. Si vous ne comblez pas ce déficit avant l'heure du prochain versement, un versement manqué ne peut être ni réémis ni restauré.
Si je n'ai pas atteint le seuil minimum avant la fin de l'offre, puis-je effectuer un dépôt après la fin de l'offre pour restaurer mon éligibilité ?
Non. Les dépôts crédités après la fin de l'offre ne seront pas comptabilisés et vous n'avez pas atteint le seuil minimum requis pour être éligible aux récompenses.
Un dépôt effectué avant l'offre n'a pas été comptabilisé. Maintenant que l'offre a commencé, puis-je d'abord retirer, puis effectuer un dépôt après avoir participé ?
Une fois l'offre commencée, vos activités de dépôt et de retrait sont déjà prises en compte dans le calcul. Sélectionner Participer indique seulement que vous acceptez de participer à l'offre ; cela ne signifie pas que le calcul commence à ce moment-là. Par conséquent, il est possible que votre retrait réduise d'abord votre dépôt net et qu'effectuer un dépôt des fonds à nouveau ne permette de le restaurer qu'à 0.
Puis-je utiliser les actifs déposés pour le trading au comptant ou Convert ?
Oui. Le trading au comptant ou Convert utilisant des actifs déjà déposés sur votre solde OKX est considéré comme une activité de trading. Il ne s'agit ni d'un nouveau dépôt ni d'un retrait, et cela n'affecte pas les Dépôts éligibles ni le bonus de l'offre Bonus de dépôt.
Puis-je placer les actifs déposés dans Earn ?
Le transfert d'actifs vers Earn au sein du compte n'est généralement pas considéré comme un retrait. Si vous estimez que des fonds placés dans Earn ont entraîné une réduction de votre dépôt net, vous pouvez fournir les informations pertinentes et demander un examen des détails du calcul des Dépôts éligibles.
Le transfert de fonds vers OKX Pay, un portefeuille DEX ou un autre compte interne affectera-t-il mes récompenses ?
C'est possible. Les transferts vers OKX Pay ou un portefeuille DEX, ainsi que les transferts vers le compte d'un autre utilisateur, sont considérés comme des retraits. Les transferts de votre compte principal vers votre sous-compte ne sont pas considérés comme des retraits. Si le montant sortant dépasse le Dépôt éligible entrant et fait passer votre dépôt net actuel sous le Dépôt éligible requis, vous devrez combler l'écart pour éviter d'affecter votre prochain versement. Consultez la page de détails de votre offre bonus de dépôt spécifique pour obtenir les informations les plus précises.
Les fonds du bonus de dépôt sont-ils verrouillés par le système ?
Non. Les fonds eux-mêmes ne sont ni verrouillés ni restreints, et cela ne vous empêche pas de transférer des fonds vers l'extérieur. Toutefois, si un retrait réduit votre Dépôt éligible pendant la période de versement de l'offre, cela peut affecter ou annuler votre prochain versement. Vous pouvez consulter la page Détails du versement de l'offre concernée pour déterminer le montant qui peut être retiré sans affecter la récompense et vérifier si le statut du versement est normal.
Comment les récompenses du bonus de dépôt sont-elles calculées ?
Comment la récompense du bonus de dépôt est-elle calculée ?
Votre récompense totale est calculée en multipliant le Dépôt éligible à la fin de l'offre par le Taux de bonus qui vous est applicable. Elle est ensuite distribuée sur différentes périodes de versement selon le calendrier de versement précisé dans les règles de l'offre concernée. Le Dépôt éligible est soumis à un seuil minimum et à un plafond. Vous pouvez consulter votre Dépôt éligible et votre Taux de bonus sur la page Détails du versement de l'offre.
Pourquoi ma récompense n'a-t-elle pas été calculée sur la base de tous mes dépôts ?
La base de calcul de la récompense correspond au Dépôt éligible final, et non à l'ensemble des dépôts ou à la totalité de vos actifs. Les dépôts effectués en dehors de la période de l'offre, les dépôts non crédités ou crédités en retard, les transferts internes et les dépôts effectués via d'autres modes de transfert non éligibles ne sont pas pris en compte. Les montants du retrait sont également déduits, et tout montant dépassant le plafond ne génère pas de récompenses supplémentaires.
Quels sont le taux de bonus, le dépôt minimal et la récompense maximale ?
Ces paramètres varient selon les sessions de récompenses. Consultez la page de l'offre correspondant aux sessions auxquelles vous avez participé.
Si je continue à effectuer des dépôts après avoir atteint le seuil, ma récompense augmentera-t-elle ?
Plus le nombre de nouveaux dépôts éligibles crédités avec succès pendant la période de l'offre est important, plus votre récompense estimée peut être élevée, dans la limite du seuil minimal et du plafond de la session de récompenses concernée. Les nouveaux dépôts effectués après la fin de l'offre n'augmenteront pas votre récompense. Vous devez également remplir la condition d'éligibilité indiquée sur la page de l'offre pour recevoir chaque versement de récompenses.
Quand les récompenses du bonus de dépôt sont-elles distribuées ?
Quand la récompense sera-t-elle distribuée ?
Veuillez consulter le calendrier sur la page Détails du versement pour l'offre concernée. La fin de l'offre ne signifie pas nécessairement que les récompenses sont distribuées immédiatement. Le système peut encore avoir besoin de finaliser le Dépôt éligible, de vérifier les exigences de maintien des fonds et de terminer l'examen d'éligibilité.
L'offre est terminée. Pourquoi n'ai-je pas reçu ma récompense ?
Les raisons possibles sont les suivantes : vous n'avez pas terminé l'Opt-in pendant l'offre ; votre Dépôt éligible était de 0 (car le dépôt net n'a pas atteint le seuil minimum d'éligibilité pendant la période de l'offre) ; vous n'avez pas maintenu le montant requis ou n'avez pas passé l'examen d'éligibilité au moment du versement ; ou l'heure du versement n'est pas encore arrivée.
La page affiche Versement effectué, mais je ne trouve pas la récompense. Que dois-je faire ?
Ouvrez Menu et accédez à la page Bonus de dépôt. Ouvrez la page de détails de l'offre concernée et sélectionnez la récompense correspondante. Vous serez redirigé vers la page Mes récompenses, où vous pourrez consulter les détails de la distribution des récompenses.
Que dois-je faire si la progression de mon Bonus de dépôt semble incorrecte ?
Pourquoi la progression de mon offre met-elle du temps à se mettre à jour après un dépôt réussi ?
Selon le mode de dépôt, les délais de traitement entre l'initiation et le crédit final peuvent varier. Si vous avez confirmé que le dépôt a bien été crédité sur la page Portefeuille, que le mode est éligible et que le dépôt a été crédité pendant la période de calcul de l'offre, vous pouvez fournir l'ID de transaction correspondant au service client pour investigation.
Que dois-je faire si la progression reste à 0 après la période de mise à jour normale ?
Si vous avez confirmé que l'Opt-in est valide (vous devez recevoir un email ou une notification en cas d'Opt-in réussi), que l'ordre a bien été crédité, que le moment du crédit se situait dans la période de l'offre et que le mode et la source étaient éligibles, mais que la page ne s'est toujours pas mise à jour, vous pouvez fournir l'ID de transaction concerné au service client à des fins d'investigation.
Où puis-je consulter la progression de l'offre et les Dépôts éligibles ?
Dans l'Appli OKX ou sur le web, ouvrez le Menu et accédez à la page de l'offre. Vous pouvez y consulter la progression de l'offre, les Détails du versement de l'offre ou le Montant des dépôts éligibles. Vous devez ouvrir la page spécifique de l'offre plutôt que de vérifier uniquement le total des actifs de votre compte.
Que dois-je faire si un dépôt n'a pas été comptabilisé ?
Si vous avez confirmé que l'Opt-in est valide (vous devez recevoir un email ou une notification en cas d'Opt-in réussi), que l'ordre a bien été crédité, que le moment du crédit se situait dans la période de l'offre et que le mode et la source étaient éligibles, mais que la page ne s'est toujours pas mise à jour ou que l'offre est déjà terminée, vous pouvez fournir l'ID de transaction concerné au service client à des fins d'investigation.
Pourquoi ne suis-je pas éligible à une récompense du bonus de dépôt ?
Pourquoi une offre passée indique-t-elle que je n'ai pas rempli les conditions de l'offre ?
Il se peut que vous n'ayez pas effectué l'Opt-in pendant l'offre, ou que vos dépôts pendant l'offre aient été inférieurs au seuil minimum. Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat, vous pouvez fournir l'ID de transaction du dépôt que vous estimez manquant au service client à des fins d'investigation.
Pourquoi ma récompense n'a-t-elle pas été distribuée ?
Les raisons possibles sont les suivantes : vous n'avez pas effectué l'Opt-in pendant l'offre ; votre dépôt net n'a pas atteint le seuil minimum éligible pendant l'offre ; vous n'avez pas maintenu le montant requis pendant la période de versement ; vous n'avez pas passé la vérification d'éligibilité au moment du versement ; ou la date du premier versement n'est pas encore arrivée.
Que devez-vous savoir d'autre sur le Bonus de dépôt ?
Devez-vous payer des impôts sur les récompenses du Bonus de dépôt ?
Les obligations fiscales dépendent de votre pays ou région et de votre situation personnelle. Le service client d'OKX ne peut pas fournir de conseils fiscaux personnalisés. Consultez un fiscaliste local qualifié et référez-vous aux relevés de transactions ou de récompenses disponibles dans votre compte.
Le Bonus de dépôt est-il identique à OKX Earn, et les rentabilités sont-elles garanties ?
Non. Le Bonus de dépôt est une récompense promotionnelle conditionnelle et ne doit pas être compris comme des Intérêts sur votre dépôt, un produit OKX Earn, ni comme une rentabilité garantie. L'éligibilité et le paiement sont soumis aux conditions générales applicables au Bonus de dépôt, y compris aux exigences éventuelles de maintien du dépôt et de retrait. Les récompenses promotionnelles peuvent être réduites, suspendues ou annulées si ces conditions ne sont pas remplies. Veuillez consulter les communications officielles d'OKX concernant la sécurité des actifs, la Preuve de réserves (PoR) et les risques liés aux actifs numériques et à la plateforme.