Por que está demorando tanto para sacar minha criptomoeda? (OKX Lite)
Sacar cripto da OKX para outras exchanges ou carteiras pode demorar mais do que o normal devido a alguns motivos possíveis:
1. A criptomoeda que você está sacando requer várias confirmações
Criptomoedas diferentes passam por um número diferente de confirmações na rede blockchain antes que a transação seja considerada concluída. Algumas criptomoedas podem chegar a centenas de rodadas de confirmações.
- Você pode verificar o status do seu saque na página Transações.
- Clique na ordem para ver o progresso
2. Uma análise de conformidade é necessária
Depois de confirmar seu saque, uma análise manual pode ser conduzida pela equipe de conformidade da OKX, especialmente se um grande valor de criptografia estiver sendo sacado. Sua transação só será adicionada à blockchain para confirmação após a conclusão da análise, processo que pode atrasar um pouco o seu saque.
Ocasionalmente, podemos solicitar documentação adicional dos usuários.
3. A rede errada foi selecionada
É importante que a mesma rede seja escolhida tanto na OKX quanto na plataforma receptora.
Por exemplo, se você selecionou a rede USDT-TRC 20 para sacar USDT, a mesma rede também deve ser selecionada na exchange ou carteira receptora. Uma incompatibilidade na seleção de rede pode resultar em atraso e perda permanente de cripto. Portanto, verifique novamente seus dados antes de confirmar sua transação.
Para obter mais suporte, entre em contato com support@okx.com.