Yatırdığım Tutar Neden Hesabıma Geçmedi?

Yayımlama Zamanı: 1 Eyl 2023Güncelleme Zamanı: 4 Tem 2024Okuma Süresi: 4 dk8.136

Olası nedenler:

Blok Onayı Nedeniyle Gecikme

Doğru yatırma bilgilerini girip girmediğinizi ve blok zincirindeki işlem durumunuzu kontrol edebilirsiniz. İşleminiz blok zincirindeyse, işleminizin gerekli onay sayısına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilirsiniz. Yatırılan tutarı gerekli onay sayısına ulaştıktan sonra alırsınız.

Yatırma işleminiz blok zincirinde bulunamıyorsa, yardım için ilgili platformun müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Farklı Kriptolar Yatırma

Bir yatırma isteği göndermeden önce, ilgili platform tarafından desteklenen kriptoyu seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.

App deposit select crypto

(İlgili platform tarafından desteklenen kriptoyu seçin)

Yanlış Adres ve Ağ

Yatırma talebi göndermeden önce, ilgili platform tarafından desteklenen ağı seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.

App deposit select network

(Yatırma ağı alanında ilgili platform tarafından desteklenen yatırma ağını seçin)

Örneğin, uyumlu olmayan bir BTC adresine ETH yatırmak istiyorsunuz. Bu, yatırma işleminin başarısız olmasına yol açabilir.

Böyle bir durumda yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Tag/Memo/Yorum

Yatırmak istediğiniz kripto bir memo/tag/yorum girmenizi gerektirebilir. Bunu OKX yatırma sayfasında bulabilirsiniz.

App deposit tag memo

(Tag bilgisini yatırma sayfamızda bulabilirsiniz)

Bir tag bulursanız, ilgili platformun çekme sayfasındaki Tag alanına tag bilgisini girin. İlgili platformda Tag alanını bulamazsanız yardım için ilgili platformun müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Hatırlatma: Yanlış/eksik bir tag girmeniz, yatırma işleminin başarısız olmasına neden olabilir. Böyle bir durumda yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Akıllı Sözleşme Adreslerine Yatırma

Yatırma talebi göndermeden önce, ilgili platform tarafından desteklenen yatırma sözleşmesi adresini seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.

App deposit share details

(Yatırma sözleşmesi adresinin ilgili platform tarafından desteklendiğinden emin olun)

Blok Zinciri Ödülü Yatırma İşlemleri

Madencilikten elde edilen kâr sadece cüzdanınıza yatırılabilir. OKX, blok zinciri ödülü yatırma işlemlerini desteklemediğinden, ödülleri yalnızca cüzdanınıza yatırıldıktan sonra OKX hesabına yatırabilirsiniz.

Birleşik Yatırma İşlemleri

Yatırma işlemi yapmak istediğinizde, her seferinde sadece bir yatırma talebi gönderdiğinizden emin olun. Tek bir yatırma işleminde birden çok talep gönderirseniz, yatırdığınız tutarı alamazsınız. Böyle bir durumda yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Minimum Yatırma Miktarına Ulaşamama

Bir yatırma talebi göndermeden önce, en azından OKX yatırma sayfamızda bulabileceğiniz minimum tutarı yatırdığınızdan emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.

CT-app-deposit on chain view minimum deposit

(En az Yatırma sayfamızda gösterilen minimum yatırma miktarını yatırdığınızdan emin olun)