Yatırdığım Tutar Neden Hesabıma Geçmedi?
Olası nedenler:
Blok Onayı Nedeniyle Gecikme
Doğru yatırma bilgilerini girip girmediğinizi ve blok zincirindeki işlem durumunuzu kontrol edebilirsiniz. İşleminiz blok zincirindeyse, işleminizin gerekli onay sayısına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilirsiniz. Yatırılan tutarı gerekli onay sayısına ulaştıktan sonra alırsınız.
Yatırma işleminiz blok zincirinde bulunamıyorsa, yardım için ilgili platformun müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz.
Farklı Kriptolar Yatırma
Bir yatırma isteği göndermeden önce, ilgili platform tarafından desteklenen kriptoyu seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.
Yanlış Adres ve Ağ
Yatırma talebi göndermeden önce, ilgili platform tarafından desteklenen ağı seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.
Örneğin, uyumlu olmayan bir BTC adresine ETH yatırmak istiyorsunuz. Bu, yatırma işleminin başarısız olmasına yol açabilir.
Böyle bir durumda yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Yanlış veya Eksik Tag/Memo/Yorum
Yatırmak istediğiniz kripto bir memo/tag/yorum girmenizi gerektirebilir. Bunu OKX yatırma sayfasında bulabilirsiniz.
Bir tag bulursanız, ilgili platformun çekme sayfasındaki Tag alanına tag bilgisini girin. İlgili platformda Tag alanını bulamazsanız yardım için ilgili platformun müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz.
Hatırlatma: Yanlış/eksik bir tag girmeniz, yatırma işleminin başarısız olmasına neden olabilir. Böyle bir durumda yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Akıllı Sözleşme Adreslerine Yatırma
Yatırma talebi göndermeden önce, ilgili platform tarafından desteklenen yatırma sözleşmesi adresini seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.
Blok Zinciri Ödülü Yatırma İşlemleri
Madencilikten elde edilen kâr sadece cüzdanınıza yatırılabilir. OKX, blok zinciri ödülü yatırma işlemlerini desteklemediğinden, ödülleri yalnızca cüzdanınıza yatırıldıktan sonra OKX hesabına yatırabilirsiniz.
Birleşik Yatırma İşlemleri
Yatırma işlemi yapmak istediğinizde, her seferinde sadece bir yatırma talebi gönderdiğinizden emin olun. Tek bir yatırma işleminde birden çok talep gönderirseniz, yatırdığınız tutarı alamazsınız. Böyle bir durumda yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Minimum Yatırma Miktarına Ulaşamama
Bir yatırma talebi göndermeden önce, en azından OKX yatırma sayfamızda bulabileceğiniz minimum tutarı yatırdığınızdan emin olun. Aksi takdirde, yatırma işlemi başarısız olabilir.