Mengapa Deposit Saya Belum Dikreditkan?
Berikut adalah kemungkinan alasannya:
Tertunda dari Konfirmasi Blok
Anda dapat memeriksa apakah Anda telah memasukkan informasi deposit dengan benar dan status transaksi Anda di blockchain. Jika transaksi tersebut ada di blockchain, Anda dapat memeriksa apakah transaksi Anda mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan. Anda akan menerima deposit setelah transaksi tersebut mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan.
Jika deposit Anda tidak dapat ditemukan di blockchain, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform terkait untuk mendapatkan bantuan.
Deposit Kripto yang Berbeda
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih kripto yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
Alamat dan Jaringan Salah
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih jaringan yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
Misalnya, Anda ingin mendepositkan ETH ke alamat BTC yang tidak kompatibel. Hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit.
Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Tag/Memo/Komentar Salah atau Tidak Ada
Kripto yang ingin Anda depositkan mungkin mewajibkan pengisian memo/tag/komentar. Anda dapat menemukannya di halaman deposit OKX.
Jika Anda menemukan tag, masukkan tag tersebut di kolom Tag pada halaman penarikan platform terkait. Jika Anda tidak dapat menemukan kolom Tag di platform terkait, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform terkait untuk mendapatkan bantuan.
Catatan: Jika Anda memasukkan tag yang salah/tidak memasukkannya, deposit Anda berpotensi gagal. Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Deposit ke Alamat Smart Contract
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih alamat kontrak deposit yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
Deposit Hadiah Blockchain
Keuntungan dari mining hanya dapat didepositkan ke wallet Anda. Anda hanya dapat mendepositkan hadiah ke akun OKX setelah hadiah tersebut didepositkan ke wallet Anda, karena OKX tidak mendukung deposit hadiah blockchain.
Deposit Gabungan
Saat hendak melakukan deposit, pastikan Anda hanya mengirimkan satu permintaan deposit dalam satu waktu. Jika Anda mengirimkan beberapa permintaan ke dalam satu transaksi deposit, Anda tidak akan menerima deposit Anda. Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Gagal Mencapai Jumlah Deposit Minimum
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda mendepositkan setidaknya jumlah minimum yang dapat Anda temukan di halaman deposit OKX. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.