Dlaczego moja wpłata nie została zaksięgowana?
Oto możliwe przyczyny:
Opóźnienie potwierdzenia bloku
Sprawdzić, czy wprowadzono prawidłowe informacje o wpłacie i statusie transakcji w łańcuchu blockchain. Jeśli transakcja znajduje się w łańcuchu blockchain, należy sprawdzić, czy dociera ona do wymaganych numerów potwierdzeń. Gdy transakcja osiągnie wymagane numery potwierdzenia, użytkownik otrzyma kwotę depozytu.
Jeśli depozytu nie można znaleźć w łańcuchu blockchain, możesz skontaktować się z obsługą klienta odpowiedniej platformy w celu uzyskania pomocy.
Wpłata różnych kryptowalut
Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano kryptowalutę obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
Nieprawidłowy adres i sieć
Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano sieć obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
Załóżmy chęć złożenia depozytu ETH na niekompatybilny adres BTC. Może to prowadzić do niepowodzenia złożenia depozytu.
W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Nieprawidłowa lub brakująca etykieta/notatka/komentarz
Kryptowaluta przeznaczona do zdeponowania może wymagać wypełnienia pola notatki/etykiety/komentarza. Znajdują się one na stronie depozytowej OKX.
Etykietę wprowadzić należy w odpowiednim polu (Tag) na stronie wypłaty odpowiedniej platformy. Jeśli pola etykiety nie ma na odpowiedniej platformie, należy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Uwaga: Wpisanie nieprawidłowej/brakującej etykiety może doprowadzić do niepowodzenia wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Wpłata na adresy inteligentnych kontraktów
Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano adres umowy wpłaty obsługiwany przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
Depozyty nagrody sieci Blockchain
Zysk z wydobycia można zdeponować wyłącznie w portfelu. Nagrody można wypłacić na konto OKX dopiero po wpłaceniu ich do portfela, ponieważ OKX nie obsługuje wpłat w ramach blockchain.
Połączone wpłaty
Chcąc dokonać wpłaty, należy upewnić się, że każdorazowo przesyłana jest tylko jedna prośba o wpłatę. Przesyłąnie wielu żądań w ramach jednej transakcji wpłaty spowoduje brak wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Nie udało się osiągnąć minimalnej kwoty wpłaty
Zanim wniosek o wpłatę zostanie złożony, należy zapewnić wpłatę co najmniej minimalnej kwoty, którą można znaleźć na naszej stronie depozytowej OKX. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.