De ce nu mi-a fost creditată depunerea?
Iată care sunt posibilele motive:
Întârziere din cauza confirmării în bloc
Puteți verifica dacă ați introdus informațiile corecte de depunere și starea tranzacției pe lanțul de blocuri. Dacă tranzacția se află pe lanțul de blocuri, puteți verifica dacă aceasta atinge numerele de confirmare necesare. Veți primi suma depunerii odată ce ajunge la numerele de confirmare necesare.
Dacă depunerea nu poate fi găsit în lanțul de blocuri, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al platformei corespunzătoare pentru asistență.
Depunerea de criptomonede diferite
Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat criptomoneda acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.
Adresă și rețea incorecte
Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat rețeaua acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.
De exemplu, ați dori să depuneți ETH la o adresă BTC care nu este compatibilă. Există posibilitatea ca depunerea să nu fie efectuată.
În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Etichetă/notificare/comentariu incorect(ă) sau lipsă
Criptomonedele pe care doriți să le depuneți ar putea necesita completarea unei notificări/etichete/comentariu. O puteți găsi pe pagina de depunere OKX.
Dacă găsiți o etichetă, introduceți-o în câmpul Etichetă de pe pagina corespunzătoare de retragere a platformei. Dacă nu găsiți câmpul Etichetă pe platforma corespunzătoare, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al platformei corespunzătoare pentru asistență.
Observație: dacă introduceți o etichetă incorectă/lipsă, aceasta poate duce la eșecul depunerii. În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Depunere la adrese de contracte inteligente
Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat adresa contractului de depunere acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.
Depunerea recompenselor pe lanțul de blocuri
Profitul din minerit poate fi depus doar în portofelul propriu. Puteți depune recompensele în contul OKX doar odată ce acestea sunt depuse în portofel, deoarece OKX nu acceptă depuneri de recompense pe lanțul de blocuri.
Depuneri combinate
Când doriți să efectuați o depunere, asigurați-vă că trimiteți o singură cerere de depunere de fiecare dată. Dacă trimiteți mai multe solicitări într-o singură tranzacție de depunere, nu veți primi depunerea. În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Nu s-a atins suma minimă pentru depunere
Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că depuneți cel puțin suma minimă pe care o puteți găsi pe pagina noastră de depunere OKX. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.