Warum ist meine Einzahlung nicht eingegangen?

Hier sind einige mögliche Ursachen:

Verzögert aufgrund der Blockbestätigung

Sie können überprüfen, ob Sie die korrekten Einzahlungsinformationen und Ihren Transaktionsstatus auf der Blockchain eingegeben haben. Wenn sich Ihre Transaktion in der Blockchain befindet, können Sie überprüfen, ob Ihre Transaktion die erforderliche Anzahl an Bestätigungen erreicht hat. Sie erhalten Ihren Einzahlungsbetrag, sobald die erforderliche Anzahl an Bestätigungen erreicht ist.

Wenn Ihre Einzahlung nicht auf der Blockchain zu finden ist, können Sie sich an den Kundensupport Ihrer entsprechenden Plattform wenden, um Hilfe zu erhalten.

Einzahlung verschiedener Kryptowährungen

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie die von der entsprechenden Plattform unterstützte Kryptowährung ausgewählt haben. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.
Die Kryptowährung auswählen, die von der entsprechenden Plattform unterstützt wird

Falsche Adresse und falsches Netzwerk

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie das von der entsprechenden Plattform unterstützte Netzwerk ausgewählt haben. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.
Im Feld Einzahlungsnetzwerk das Einzahlungsnetzwerk auswählen, das von der entsprechenden Plattform unterstützt wird

Sie möchten beispielsweise ETH an eine BTC-Adresse einzahlen, die nicht kompatibel ist. Dies kann zu Fehlern bei der Einzahlung führen.

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Falsches oder fehlendes Tag/Memo/Kommentar

Für die Kryptowährung, die Sie einzahlen möchten, ist möglicherweise das Ausfüllen eines Memos/Tags/Kommentars erforderlich. Sie finden es auf der OKX-Einzahlungsseite.
Sie finden das Tag auf unserer Einzahlungsseite

Wenn Sie ein Tag finden, geben Sie das Tag in das Feld Tag auf der Abhebungsseite der entsprechenden Plattform ein. Wenn Sie das Feld Tag auf der entsprechenden Plattform nicht finden, können Sie sich an den Kundensupport der entsprechenden Plattform wenden, um Hilfe zu erhalten.

Hinweis: Wenn Sie ein falsches/fehlendes Tag eingeben, kann dies dazu führen, dass die Einzahlung fehlschlägt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Einzahlung an Smart-Contract-Adressen

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie die von der entsprechenden Plattform unterstützte Einzahlungsvertragsadresse ausgewählt haben. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.
Sicherstellen, dass die Adresse des Einzahlungsvertrags von der entsprechenden Plattform unterstützt wird

Blockchain-Prämieneinzahlungen

Der Gewinn aus dem Mining kann nur in Ihre Wallet eingezahlt werden. Sie können die Prämien erst dann auf das OKX-Konto einzahlen, wenn sie in Ihrer Wallet eingezahlt wurden, da OKX keine Blockchain-Prämieneinzahlungen unterstützt.

Kombinierte Einzahlungen

Wenn Sie eine Einzahlung tätigen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal nur eine Einzahlungsanfrage stellen. Wenn Sie in einer einzigen Einzahlungstransaktion mehrere Anträge einreichen, erhalten Sie Ihre Einzahlung nicht. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Der Mindesteinzahlungsbetrag wurde nicht erreicht

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens den auf der OKX-Einzahlungsseite angegebene Mindestbetrag einzahlen. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.
Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens den auf unserer Einzahlungsseite angegebenen Mindesteinzahlungsbetrag einzahlen