- İtiraz oluşturmak nedir?
İtiraz, bir anlaşmazlığı veya bir işlemle ilgili itirazı müşteri hizmetleri ekibimize iletmenin bir yoludur. Emir ayrıntıları sayfasında 'İtiraz Et' düğmesini seçin. Ekibimiz sorunla ilgilenecektir.
- Nasıl itiraz oluşturabilirim?
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek veya emir ayrıntıları sayfası üzerinden itirazınızı gönderebilirsiniz.
- İtirazımla ilgili ilerlemeyi nasıl kontrol ederim?
'P2P Al-Sat' kısmına gidin, 'Emirlerim'e tıklayın ve itiraz ayrıntılarını görmek için emri seçin.
- Bir itirazı nasıl iptal edebilirim?
İtirazı gönderdiğiniz emir ayrıntıları sayfasına gidin. Bu sayfada 'İtirazı İptal Et' düğmesini bulabilirsiniz.
- Müşteri hizmetleri itirazımla nasıl ilgilenir?
Müşteri hizmetleri ekibimiz, emir ayrıntılarına ve ödeme kanıtlarına dayalı olarak her itirazı araştırır.
- Müşteri Hizmetleri itirazımı nasıl sonuca bağlayacak?
Müşteri hizmetleri ekibimiz, her iki tarafın (Satıcı ve Alıcı) sağladığı kanıtlara dayanarak bir karar verecektir.
