Pourquoi mon dépôt/retrait est-il suspendu ?

Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 23 juil. 2024Lecture de 13 min330

Une suspension des dépôts/retraits peut être causée par divers facteurs, tels qu’une mise à jour du mainnet, une maintenance/mise à jour du portefeuille ou une fourche dure. Le délai de reprise du service dépendra de la situation. Veuillez donc faire preuve de patience ou contacter l’équipe de projet pour obtenir de l’aide. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des raisons les plus courantes pour la suspension des dépôts ou des retraits :

Maintenance/mise à niveau du portefeuille (suspension des dépôts/retraits)

Pour la maintenance/mise à niveau des portefeuilles, OKX indiquera l’heure de reprise pour son propre portefeuille. Pour les portefeuilles tiers, OKX restera en contact étroit et reprendra le service dès que la mise à jour sera terminée.

  • Quelle est l’utilité des mises à niveau/maintenances de portefeuille ? La mise à jour et la maintenance d’un portefeuille sont essentielles pour offrir un meilleur service et davantage de sécurité à nos utilisateurs. Les mises à niveau permettent d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et d’optimiser les anciennes. Quant à la maintenance, elle permet de corriger les bugs techniques et de procéder à des audits d’actifs.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre attentivement les dernières annonces d’OKX pour connaître l’état d’avancement des travaux de maintenance et de mise à niveau des portefeuilles, afin de rester informé et de pouvoir reprendre les opérations dès que possible.

Mise à niveau/maintenance du mainnet de la blockchain (suspension des dépôts/retraits)

L’annonce officielle de l’équipe du projet est la principale source d’information concernant le délai d’achèvement d’une mise à niveau/maintenance du mainnet de la blockchain.

  • Qu’est-ce qu’un mainnet ? Le rmainnet est un réseau blockchain entièrement déployé et opérationnel, contrairement au testnet. Cette infrastructure blockchain publique nécessite un consensus au sein de la communauté avant qu’une transaction puisse être exécutée. Une fois le mainnet opérationnel, l’infrastructure est accessible aux développeurs du monde entier, qui peuvent l’utiliser et la développer.

  • Qu’est-ce qu’une mise à niveau de mainnet ? Les mises à niveau de mainnet sont nécessaires pour faciliter le développement d’un projet. Cette mise à niveau apportera des avantages tels que l’augmentation de la puissance de traitement, la réduction des frais de gaz et l’amélioration des performances du réseau. En outre, tous les bugs techniques existants seront résolus grâce à la maintenance.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Chez OKX, nous suivrons de près le processus de mise à jour/maintenance. Une fois l’opération terminée, le service reprendra immédiatement. Restez à l’écoute des annonces d’OKX pour obtenir les informations les plus récentes sur l’état de la situation.

Les annonces OKX du type « Les dépôts et les retraits reprendront immédiatement après la mise à niveau système » indiquent qu’il n’y aura pas d’autre annonce. Veuillez consulter les annonces officielles de l’équipe du projet en question ou réitérer votre dépôt/retrait sur OKX.

Prochain retrait d’une cryptomonnaie de la cote (suspension des dépôts)

OKX s’engage à protéger les intérêts des utilisateurs et à maintenir la longévité de l’industrie. À ce titre, nous procéderons régulièrement à des audits approfondis des équipes de projet, des opérations, des transactions de jetons et de la technologie. Tous les jetons/cryptos qui ne répondent pas à nos normes seront retirés de la cote et les dépôts seront désactivés.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Si vous avez sur votre compte des cryptomonnaies qui ont été retirées de la cote d’OKX, nous vous recommandons de les retirer dès que possible, car elles ne sont plus tradables sur OKX.

Migration de mainnet (suspension des dépôts/retraits)

L’équipe de projet se charge de la migration du mainnet. Une fois qu’elle sera terminée, une annonce sera publiée sur le site Web, à laquelle vous pourrez vous référer.

  • Qu’est-ce qu’une migration de mainnet ? De nombreux projets blockchain choisissent une blockchain publique existante pour y résider pendant qu’ils sont en incubation, comme l’émission d’un jeton ERC20 avec un contrat intelligent Ethereum. Une fois opérationnels, ces projets seront ensuite migrés vers leur mainnet natif.

  • En quoi la migration est-elle nécessaire aux projets ? Un lancement réussi du mainnet est essentiel pour qu’un projet mûrisse et permette aux développeurs de l’utiliser et de s’en inspirer. Ce processus implique souvent un swap de jetons, au cours duquel les anciens jetons sont échangés contre les nouveaux et brûlés. Par conséquent, la migration vers le mainnet est une priorité pour la plupart des projets.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Chez OKX, nous suivrons de près le processus de mise à jour/maintenance. Une fois l’opération terminée, le service reprendra immédiatement. Restez à l’écoute des annonces d’OKX pour obtenir les informations les plus récentes sur l’état de la situation.

Mise à niveau de nœuds (suspension des dépôts/retraits)

La communauté et l’équipe du projet travaillent généralement ensemble pour mettre à niveau les nœuds. Une fois la mise à niveau terminée, vous pouvez vous référer à l’annonce officielle de l’équipe de projet.

  • Qu’est-ce qu’un nœud ? Un nœud de blockchain est une machine connectée au réseau blockchain. Il peut s’agir de smartphones, d’ASIC et de serveurs. La définition exacte d’un nœud peut dépendre de la conception et de la structure de la blockchain concernée. Un « nœud » dans le contexte de la blockchain peut varier en fonction du type de réseau. Par exemple, un nœud du réseau Bitcoin télécharge l’intégralité de la blockchain, vérifie les transactions et mine de nouveaux blocs. Cependant, dans l’état actuel du réseau Bitcoin, les nœuds complets, les nœuds légers et même les utilisateurs réguliers peuvent également être considérés comme des nœuds.

  • Qu’est-ce qu’une mise à niveau de nœuds ? La mise à jour du logiciel des nœuds (également connu sous le nom de logiciel client) est connue sous le nom de mise à niveau blockchain et n’implique pas de modifier le registre existant. Les blockchains publiques étant décentralisées, les mises à niveau de nœuds ne sont pas obligatoires. Les mises à niveau des nœuds ont généralement lieu après une mise à niveau du mainnet.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Chez OKX, nous suivrons de près le processus de mise à jour/maintenance. Une fois l’opération terminée, le service reprendra immédiatement. Restez à l’écoute des annonces d’OKX pour obtenir les informations les plus récentes sur l’état de la situation.

Mise à niveau du réseau (suspension des dépôts/retraits)

L’équipe du projet s’occupe de la migration du mainnet. Une fois qu’elle sera terminée, une annonce sera publiée sur le site Web, à laquelle vous pourrez vous référer.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre attentivement les dernières annonces d’OKX pour connaître l’état du service, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible.

Fourche dure (suspension des dépôts/retraits)

Une fourche dure est une mise à niveau contestée de la blockchain qui doit être achevée avant que le service ne puisse reprendre. Une fois la fourche dure terminée, les services OKX reprendront sans délai.

  • Qu’est-ce que le forking ? Une fourche dans une blockchain se produit lorsque la communauté n’est pas d’accord sur une mise à niveau, ce qui entraîne la division de la blockchain originale en deux. En fonction du degré de compatibilité entre la nouvelle chaîne et l’ancienne, il existe deux types de forking : le « soft fork » (fourche douce) et le « hard fork » (fourche dure). La fourche douce a lieu lorsque la nouvelle blockchain créée à l’issue du fork est compatible avec l’ancienne. Dans ce cas, les anciens nœuds sont toujours en mesure de traiter les blocs minés par les nouveaux nœuds, même si le code de la blockchain a été modifié à la suite de la mise à niveau. Avec une fourche douce, les nœuds peuvent toujours fonctionner sur la même chaîne, même s’ils ne vérifient pas ou ne traitent pas certains blocs. Une fourche dure se produit lorsqu’une chaîne nouvellement fourchue n’est pas compatible avec l’ancienne, ce qui signifie que les anciens nœuds refuseront de traiter les blocs générés par la nouvelle chaîne. Les blocs qui ne respectent pas le protocole original seront ignorés, et les mineurs vérifieront toujours le dernier bloc selon l’ancien protocole avant de miner un nouveau bloc.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre de près les dernières annonces d’OKX pour obtenir des mises à jour sur l’état de la fourche dure, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible.

Swap de jetons en cours (suspension des dépôts/retraits)

Une fois que le mainnet sera opérationnel, OKX soutiendra le swap de jetons du projet et reprendra les services de dépôt et de retrait dès qu’il sera terminé.

  • Qu’est-ce qu’un swap de jetons ? L’équipe de développement d’un projet de blockchain peut émettre un jeton ERC20 via un contrat intelligent Ethereum avant de lancer son mainnet. Une fois le mainnet opérationnel, les détenteurs de ce jeton ERC20 peuvent l’échanger contre le jeton du mainnet, à un ratio 1:1.

  • Quel est l’intérêt de l’échange de jetons ? L’échange de jetons permet aux utilisateurs d’échanger leurs jetons ERC20 contre des jetons du mainnet. Dès que l’échange de jetons prend fin, les jetons ERC20 d’origine sont brûlés.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre attentivement la dernière annonce d’OKX pour connaître l’état d’avancement du swap de jetons, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible.

Instantané d’airdrop en cours (suspension des dépôts/retraits)

Pour un maximum d’équité et d’intégrité, les dépôts et les retraits seront temporairement suspendus pendant l’instantané d’airdrop. Le service reprendra immédiatement après l’instantané.

  • Qu’est-ce qu’un instantané d’airdrop ? Un instantané est pris pour garantir que les utilisateurs qui remplissent les conditions de l’airdrop recevront une quantité de jetons gratuits proportionnelle à la quantité de jetons ou de transactions qu’ils possèdent/réalisent.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre attentivement les dernières annonces d’OKX pour obtenir des mises à jour sur l’état de l’instantané d’airdrop, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible.

Problèmes rencontrés du côté du projet (suspension des dépôts/retraits)

L’équipe de projet a découvert un bug technique, une difficulté opérationnelle et un problème de sécurité, qui ont entraîné la suspension des services de dépôt/retrait. Ce problème étant causé par un tiers, l’heure exacte de reprise est imprévisible.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre attentivement les dernières annonces d’OKX pour les mises à jour sur l’état et la reprise du service, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible. Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance du projet si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Cessation d’activité des projets (suspension des dépôts/retraits)

En cas de cessation d’activité d’un projet à la suite de difficultés opérationnelles/financières, OKX suspendra ou mettra un terme aux dépôts et aux retraits des jetons concernés.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Si vous avez besoin d’aide dans le cadre de cette cessation d’activité, veuillez contacter l’équipe d’assistance du projet concerné.

Problèmes de sécurité sur les projets (suspension des dépôts/retraits)

Si un projet présente un risque potentiel en raison d’un bug technique ou d’une difficulté opérationnelle, OKX suspendra les dépôts et les retraits jusqu’à ce que les problèmes de sécurité de l’équipe du projet n’affectent plus ses utilisateurs ou ne leur causent plus de pertes potentielles.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre attentivement les dernières annonces d’OKX pour les mises à jour sur l’état et la reprise du service, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible. Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance du projet si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

  • Cryptos émises lors d’un événement (dépôts/retraits indisponibles) La cryptomonnaie émise en récompense lors d’un événement n’est actuellement pas tradable sur OKX.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Veuillez vous rendre à cette adresse pour retirer vos actifs non tradables.

Problème de connexion entre les nœuds d’un projet (suspension des dépôts/retraits)

En raison de la maintenance des nœuds du réseau du projet, les dépôts et les retraits ont été suspendus. Ce problème étant causé par un tiers, l’heure exacte de reprise est imprévisible.

  • Si je suis confronté à cette situation, que dois-je faire ? Il est recommandé de suivre attentivement les dernières annonces d’OKX pour les mises à jour sur l’état et la reprise du service, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible. Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance du projet si vous avez besoin d’aide supplémentaire.