Que faire en cas d erreur de trading

Les erreurs de trading sont des opérations de trading incorrectes effectuées de bonne foi, par exemple lorsqu une transaction a été effectuée avec plusieurs contreparties en même temps. Si l action du prix se trouve dans l autre sens peu après une transaction ou que les vérifications n ont pas été suffisantes avant exécution, une erreur de trading n est pas considérée comme telle. Nous nous attendons à ce que les utilisateurs du Block Trading by OKX soient expérimentés et sophistiqués et prennent donc le temps de comprendre comment utiliser correctement la plateforme et les produits, en prenant des précautions raisonnable et en effectuant des vérifications lors de la soumission et de l acceptation des cotations.

OKX ne saurait être tenu responsable en cas d erreur de trading ni en cas de responsabilité financière.

La meilleure chose à faire est de contacter votre contrepartie pour discuter d une résolution dès que vous le pouvez. OKX ne peut invalider aucune transaction OTC effectuée avec un autre utilisateur. La seule façon de résoudre une erreur de trading est d accepter avec votre contrepartie la meilleure façon de procéder. Nous encourageons nos utilisateurs à faire preuve de politesse professionnelle en discutant et en essayant de résoudre ces problèmes afin de favoriser un environnement de confiance et de respect entre les parties sur la plateforme.

Dans le cas présent, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou notre équipe d assistance sur votre plateforme préférée. Nous expliquerons ensuite votre situation en votre nom à la contrepartie, dans le respect de leur désir de rester anonyme et de travailler vers une solution.