Если вы потеряли доступ к телефону или хотите изменить номер, попробуйте следующее.
Я хочу изменить номер и могу войти в свой аккаунт OKX
1. Войдите в свой аккаунт.
2. Откройте «Безопасность»под иконкой профиля.
3. Откройте раздел «Проверка по телефону».
4. Выберите«Изменить» или «Сбросить» и следуйте инструкциям на экране.
Обратите внимание: вы не сможете вывести средства в течение 24 часов после изменения или сброса номера телефона.
Я хочу изменить номер, но не могу войти в свой аккаунт OKX
1. Попробуйте войти, используя свой email адрес и пароль.
2. Вы увидите страницу двухэтапной проверки и вариант «Сбросить»(в мобильном приложении OKX сначала нажмите «Код не пришёл?»).
3. Выберите «Сброс»или «Сбросить» и следуйте инструкциям на экране.
Ничего из перечисленного не помогло!
Сохраняйте спокойствие и свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу Support Center. Напишите нам с email адреса, связанного с тем же аккаунтом OKX, что и номер телефона. Опишите проблему и приложите документ, который вы использовали для проверки личности. Мы проверим его и поможем сбросить приложение. Мы проверим его и поможем изменить номер телефона. Служба поддержки может попросить вас пройти дополнительную проверку по видео.
