Mobiltelefonen min fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?
Hvis mobiltelefonen din ikke fungerer som den skal, eller du har mistet tilgangen til den, eller du ikke kan motta SMS-koder, prøv følgende:
SMS-kodene mine fungerer ikke på OKX
Prøv disse rettelsene først for å sjekke om du kan få kodene til å fungere igjen:
Automatiser klokkeslettet på mobiltelefonen. Du kan gjøre det i enhetens generelle innstillinger:
Android: Innstillinger > Generell administrasjon > Dato og klokkeslett > Automatisk dato og klokkeslett
iOS: Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett > Angi automatisk
Synkroniser klokkeslett på mobiltelefon og skrivebord
Tøm OKX-mobilappbufferen eller nettleserbufferen og informasjonskapslene
Prøv å legge inn koder på forskjellige plattformer: OKX-nettstedet i nettleser på PC, OKX-nettstedet i nettleser på mobiltelefon, OKX PC-app eller OKX-mobilapp
Hvis dette ikke hjelper, må du endre eller koble fra telefonnummeret ditt. For din egen sikkerhet vil du ikke kunne ta ut midler eller bruke P2P-handel innen 24 timer etter at du har endret eller koblet fra telefonnummeret ditt.
Jeg vil endre telefonnummeret mitt
Du kan bytte til et nytt telefonnummer på OKX-kontoen din. For å gjøre dette, følg veiledningen nedenfor:
Hvis du har mobilverifisering aktivert for innlogging, kan du fortsatt logge inn uten det. Start innloggingen og velg Bytt verifiseringsmetode (i appen) eller Ring meg i stedet (på nettet). Du vil da kunne logge inn med tale, e-post eller autentiseringsappen, avhengig av plattformen.
Bytte verifiseringsmetode i appen
Bytte verifiseringsmetode i nettleser
Jeg vil tilbakestille telefonnummeret mitt
Du kan tilbakestille telefonnummeret ditt fullstendig, både via OKX-kontoen og på innloggingssiden. For å gjøre dette, følg denne veiledningen:
Jeg har prøvd alt, men ingenting hjalp
Hvis du har spørsmål, kan du starte med vår AI-chatbot: du finner den i
på nettet eller i appen. Du kan også kontakte vår kundestøtte via chatbot.