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Wie füge ich ein Empfangskonto hinzu?
In der App: Wählen Sie Krypto kaufen > Express > Wählen Sie die Punkte „…“ in der oberen rechten Ecke aus > Zahlungseinstellungen; am PC: Wählen Sie Kaufen/Verkaufen > Verwaltung > Einstellungen > Zahlungseinstellung
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Wie lege ich mein Fonds-Passwort fest?
In der App: Wählen Sie das persönliche Symbol in der oberen linken Ecke der Homepage aus, dann Sicherheitseinstellungen > Fonds-Passwort; am PC: Wählen Sie Verwaltung > Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Fonds-Passwort. Konsultieren Sie unsere Website, um das Fonds-Passwort beim Verkauf von Krypto auszuschalten. (Zum Zwecke der Kontosicherheit sollten Sie für Ihre Fonds und Ihr Login nicht das gleiche Passwort verwenden.)
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Wie setze ich mein Fonds-Passwort zurück?
In der App: Wählen Sie das persönliche Symbol in der oberen linken Ecke aus und wählen Sie Sicherheitseinstellungen; am PC: Navigieren Sie zu https://www.OKX.com/account/users/trade-pwd/reset, um Ihr Fonds-Passwort zurückzusetzen.
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Wie identifiziere ich Vishing (Voice Phishing)?
Einige Betrüger versuchen, sich als Mitarbeiter unseres Kundenservices auszugeben, um persönliche Informationen abzugreifen. Wir werden Sie nie nach persönlichen Informationen wie Kontopasswörtern oder SMS- bzw. Authenticator-Verifizierungscodes fragen. Falls Sie einen verdächtigen Telefonanruf erhalten, verifizieren Sie diesen über unseren offiziellen Verifizierungskanal. https://www.OKX.com/support-center.html#verify
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Wie identifiziere ich Smishing (SMS- und E-Mail-Phishing)?
Einige Betrüger senden Ihnen Textnachrichten, die angeblich von unserem Kundenservice kommen und Sie darüber informieren, dass eine umfangreiche Überweisung getätigt wurde. Vertrauen Sie keinen Nachrichten oder E-Mails von Dritten und überprüfen Sie Ihren tatsächlichen Kontostatus über unsere Plattform.
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Was muss ich tun, wenn meine Bankkarte eingefroren ist?
Kontaktieren Sie die Bank, bei der Sie das Konto eröffnet habe und geben Sie sachdienliche Informationen.