Como posso gerir as minhas definições P2P?

Pode gerir as suas definições de trading P2P no website ou na aplicação OKX (apenas no modo Pro). O seu perfil P2P mostra as suas informações, avaliações, definições de segurança, métodos de pagamento e comerciantes que segue ou que bloqueou.

Para encontrar as definições P2P, siga estes passos:

Web: selecione Comprar cripto no menu de navegação > Trading P2P > O meu perfil
App, modo Pro: abra o menu e selecione Comprar cripro > Trading P2P > Perfil

Como é que adiciono ou elimino métodos de pagamento?

Quando abrir o seu perfil P2P, procure a secção de pagamento com o nome Gerir métodos de pagamento no website e Pagamento na aplicação. Selecione Adicionar ou Adicionar conta para adicionar um novo método de pagamento. Terá de selecionar a moeda e o seu banco ou sistema de pagamento. Confirme esta informação com um código de autenticação, e-mail ou SMS e selecione novamente Adicionar.

Para excluir qualquer método de pagamento, basta selecioná-lo e selecionar Excluir. Tenha em conta que precisará de pelo menos um método de pagamento para receber fundos de outros comerciantes.

O que devo fazer se o meu cartão bancário estiver bloqueado?

Normalmente, este problema está relacionado com as ações ou os regulamentos do seu banco. Para resolvê-lo, entre em contacto com o banco emissor do seu cartão e forneça todas as informações relevantes.

Como identifico phishing durante o trading P2P?

Quando utiliza o trading P2P, está sempre a lidar com outros comerciantes do OKX. Embora façamos o nosso melhor para os verificar, por vezes pode encontrar pessoas mal-intencionadas. Tentam fazer-se passar pelos nossos agentes de apoio ao cliente para obter as suas informações sensíveis, como palavras-passe ou códigos de verificação. Existem 2 tipos principais de phishing:

Phishing por SMS e e-mail (smishing) que utiliza vários tipos de mensagens de texto. Na maioria das vezes, o smishing começa com uma mensagem que informa o utilizador de que recebeu uma grande quantidade de dinheiro.
Phishing de voz (vishing) que utiliza chamadas de voz. Uma pessoa mal-intencionada que utilize o vishing pode ligar-lhe e fingir que há novidades sobre os seus pedidos ou sobre a sua conta P2P.

Nunca lhe pediremos as suas informações pessoais através de uma chamada ou mensagem que não tenha solicitado. Se receber um e-mail, SMS ou chamada de voz suspeita, tente verificar por meio da nossa ferramenta oficial de controlo .

Se tiver alguma dúvida, comece pelo nosso chatbot de IA: pode encontrá-lo no Centro de apoio OKX no site ou na aplicação. Também pode entrar em contacto com nosso apoio ao cliente através do chatbot.

Declarações de exoneração de responsabilidade
As transações P2P (peer-to-peer) são transações efetuadas diretamente entre dois utilizadores. Após a correspondência entre o comprador e o vendedor na nossa plataforma OKX.COM (a "Plataforma"), as partes verificam as suas identidades cruzando o nome do remetente dos fundos com o nome do titular da conta. O vendedor deve confirmar que os nomes correspondem antes de libertar os tokens na plataforma P2P da OKX. A OKX não efetua esta verificação em nome das partes na transação P2P.

A utilização dos serviços de negociação P2P da OKX e de todas as informações, materiais e outros conteúdos (incluindo os de terceiros) incluídos ou acessíveis a partir dos serviços de negociação P2P da OKX é feita exclusivamente por sua conta e risco. A única responsabilidade da OKX é facilitar o processo de transação de ativos digitais na plataforma. Todos os pagamentos são finais após a conclusão, exceto se a lei exigir o contrário. A OKX não tem o direito nem a obrigação de resolver qualquer litígio ou reclamação resultante de um pagamento efetuado. A OKX não será responsável por quaisquer perdas que possam resultar ou advir de um pagamento efetuado.

O comprador/vendedor pode contactá-lo diretamente para verificar a sua identidade ou obter informações adicionais para concluir a transação e/ou o pagamento. Essas comunicações ou trocas de informações podem ter lugar fora da plataforma. Estas comunicações entre o utilizador e o comprador/vendedor não são controladas nem geridas pela OKX. A OKX não será responsável por quaisquer perdas em que o utilizador possa incorrer decorrentes ou resultantes de tais comunicações entre o utilizador e o comprador/vendedor.

Terceiros, tais como fornecedores de serviços de verificação, agentes de caução, fornecedores de pagamentos, depositários e/ou parceiros bancários podem estar envolvidos em quaisquer transacções de serviços de negociação P2P da OKX. O utilizador pode estar sujeito aos termos e condições desses terceiros. A OKX não será responsável por quaisquer perdas que surjam ou resultem de terceiros.