Как управлять настройками P2P?
Вы можете управлять настройками P2P-торговли на сайте или в приложении OKX (только в режиме Pro). Ваш P2P-профиль отображает вашу информацию, отзывы, настройки безопасности, способы оплаты, а также мерчантов, на которых вы подписаны или которых заблокировали.
Чтобы найти настройки P2P, выполните следующие действия:
Веб: выберите Купить криптовалюту в навигационном меню > P2P-торговля > Мой профиль
Приложение, режим Pro: откройте меню и выберите Купить криптовалюту > P2P-торговля > Профиль
Как добавить или удалить способ оплаты?
После открытия вашего P2P-профиля найдите раздел оплаты: на сайте он называется Управление способами оплаты, а в приложении — Оплата. Выберите Добавить или Добавить аккаунт, чтобы добавить новый способ оплаты. Вам нужно будет выбрать валюту и ваш банк или платежную систему. Подтвердите эту информацию с помощью аутентификатора, электронной почты или SMS-кода, затем снова выберите Добавить.
Чтобы удалить любой способ оплаты, просто выберите его и нажмите Удалить. Обратите внимание, что для получения средств от других мерчантов у вас должен быть как минимум один способ оплаты.
Что мне делать, если моя банковская карта заморожена?
Обычно эта проблема связана с действиями вашего банка или нормативными предписаниями. Чтобы решить её, свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту, и предоставьте всю необходимую информацию.
Как распознать фишинг при P2P-торговле?
Когда вы используете P2P-торговлю, вы всегда имеете дело с другими мерчантами OKX. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы их проверить, иногда вы можете столкнуться с недобросовестными людьми. Они пытаются выдать себя за сотрудников службы поддержки, чтобы получить вашу конфиденциальную информацию, такую как пароли или коды верификации. Существует 2 основных типа фишинга:
Фишинг через SMS и электронную почту (смсишинг), использующий различные типы текстовых сообщений. Чаще всего смсишинг начинается с сообщения, информирующего вас о получении большой суммы средств.
Голосовой фишинг (вишинг), который использует голосовые звонки. Злоумышленник, применяющий вишинг, может позвонить вам и притвориться, что сообщает новости о ваших P2P ордерах или аккаунте.
Мы никогда не будем запрашивать у вас личную информацию по звонку или сообщению, которое вы не запрашивали. Если вы получили подозрительное письмо, SMS или голосовой звонок, попробуйте проверить его через наш официальный инструмент верификации.
Если у вас есть вопросы, начните с нашего ИИ-чатбота: вы можете найти его в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки через чатбот.