Ce este de făcut în cazul unei erori de tranzacționare

Erorile de tranzacționare sunt orice tranzacții incorecte efectuate cu bună încredere, de exemplu, prin care se confundă o tranzacție cu un utilizator pentru un altul atunci când se ocupă de mai multe tranzacții cu mai multe contrapărți în același timp. Dacă acțiunea prețului se află în cealaltă direcție la scurt timp după o tranzacție sau înainte de executarea unei tranzacții sau dacă nu s-au efectuat verificări adecvate, se consideră că nu a survenit o eroare de tranzacționare. Ne așteptăm ca utilizatorii tranzacționării în blockchain de către OKX să fie experimentați și sofisticati și să își facă prin urmare, timp să înțeleagă cum să utilizeze corect platforma și produsele, având o grijă rezonabilă și să efectueze verificări atunci când trimit și acceptați cotațiile.

OKX nu este responsabil financiar pentru erorile de tranzacționare.

Cel mai bun lucru de făcut este să luați legătura cu cealaltă parte pentru a începe să discutați despre o soluționare cât mai curând posibil. OKX nu poate invalida nicio tranzacție OTC cu un alt utilizator, singurul mod de a rezolva o eroare de tranzacționare este să fiți de acord cu cealaltă parte despre cum să continuați. Susținem utilizatorii noștri să-și afișeze curtomoneda profesională în ceea ce privește discutarea și încercarea de a rezolva aceste probleme pentru a promova un mediu de încredere și respect între părțile de pe platformă.

În acest caz, contactați managerul de cont sau echipa noastră de asistență pe platforma preferată. Apoi, vă vom explica situația în numele dvs. către contraparte, cu respectarea dorinței acestora de a rămâne anonim și de a lucra pentru o soluționare.