Co zrobić w przypadku błędu transakcji

Błędy w handlu to wszelkie nieprawidłowe transakcje dokonane w dobrej wierze, na przykład błędne postępowanie z wieloma kontrahentami jednocześnie; jeśli czynność cenowa jest w innym kierunku wkrótce po transakcji lub przed wykonaniem nie były odpowiednie sprawdzenia, nie zostanie uznany błąd transakcji podczas przesyłania i akceptowania wycen blokowych przez OKX. Oczekujemy, że użytkownicy poświęci czas na prawidłowe korzystanie z platformy i produktów, biorąc rozsądną uwagę i wykonując sprawdzenia podczas przesyłania i akceptowania wycen.

OKX nie ponosi odpowiedzialności za błędy w handlu ani nie ponosi odpowiedzialności finansowej.

Najlepiej zrobić, gdy skontaktujesz się z kontrahentem, aby jak najszybciej rozpocząć dyskusje na temat rozwiązania. OKX nie może unieważnić żadnych transakcji wykonanych OTC z innym użytkownikiem, jedynym sposobem na rozwiązywanie błędu w handlu jest zgodę z kontrahentem na to, jak najlepiej postępować. Zachęcamy naszych użytkowników do wystawienia profesjonalnej grzeczności w omawianiu i próbowaniu rozwiązania tych problemów w celu rozwoju środowiska zaufania i szacunku między stronami na platformie.

W takim przypadku skontaktuj się z menedżerem konta lub naszym zespołem wsparcia na preferowanej platformie. Następnie wyjaśniamy Twoją sytuację w Twoim imieniu kontrahentowi, jednocześnie uwzględniając ich chęć pozostania anonimowym i pracy nad rozwiązaniem.