Cum autorizez un dispozitiv nou atunci când mă conectez?
Atunci când vă conectați pentru prima dată folosind un dispozitiv nou, trebuie să îl autorizați. Este o măsură de securitate suplimentară care vă ajută să vă protejați contul împotriva accesului neautorizat. Dacă vă conectați de pe internet, puteți utiliza verificarea telefonică, verificarea prin poștă electronică sau verificarea dispozitivului. În aplicație, puteți utiliza toate aceste metode dacă nu v-ați verificat încă identitatea.
Observație: în funcție de țara de care aparțineți și de opțiunile disponibile, este posibil să trebuiască să parcurgeți anumiți pași pentru a vă autoriza dispozitivul.
Verificarea dispozitivului
Când solicitați verificarea dispozitivului, va trebui să deschideți aplicația OKX pe unul dintre dispozitivele dvs. autorizate. Vă vom trimite un mesaj acolo. Deschideți-l pentru a verifica noile informații de conectare și pentru a confirma sau anula autorizarea. Va trebui, de asemenea, să introduceți codul de securitate (parola unică) pe care îl vedeți de pe noul dispozitiv pe vechiul dispozitiv.
Verificarea securității
În cazul în care utilizatorii trebuie să introducă toate parolele unice din funcțiile de securitate pe care le-ați asociat contului, cum ar fi telefonul mobil, adresa de poștă electronică, aplicația de autentificare.
Verificare telefonică Atunci când solicitați verificarea prin telefonul mobil, vom suna la numărul de telefon mobil asociat contului. Urmați instrucțiunile vocale: selectați 1 pentru a confirma autorizarea sau 2 pentru a o anula. Puteți solicita până la 5 apeluri de verificare prin telefonul mobil într-o oră.
Verificarea prin poștă electronică Când solicitați verificarea prin poștă electronică, vă vom trimite un link la adresa de asociată contului. Deschideți acest link pentru a confirma autorizarea. Dacă nu puteți deschide linkul din mesaj, încercați să-l copiați și să-l lipiți în navigator.
Aplicație de autentificare Vă puteți deschide aplicația de autentificare și puteți obține codul asociat contului.
Alte modalități de autorizare a unui nou dispozitiv
Toate opțiunile de verificare ar trebui să vă ducă automat la pagina de conectare după ce vă autorizați dispozitivul. Dacă nu funcționează, puteți selecta Completați verificarea de pe pagina anterioară pentru a vă autentifica.
Dacă niciuna dintre opțiunile anterioare nu funcționează, încercați chatbotul nostru AI. Puteți selecta Contactați asistența pentru clienți pe pagina de internet sau Solicitați verificarea manuală în aplicație pentru a-l deschide. De asemenea, îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX de pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, robotul vă poate pune în legătură cu serviciul nostru de asistență pentru clienți.