Come autorizzo un nuovo dispositivo quando effettuo l'accesso?
La prima volta che effettui l'accesso con un nuovo dispositivo, occorre autorizzarlo. Si tratta di una misura aggiuntiva di sicurezza che contribuisce a proteggere il tuo conto dall'accesso non autorizzato. Se ti colleghi sul web, puoi utilizzare la verifica tramite telefono, la verifica via email, o la verifica tramite dispositivo. Nell'app, puoi usare tutti questi metodi se non hai ancora verificato la tua identità.
NB: A seconda del Paese e delle scelte disponibili, potrebbe essere necessario adottare alcune misure per autorizzare il dispositivo.
Verifica tramite dispositivo
Se richiedi la verifica tramite dispositivo, dovrai aprire la app OKX su uno dei tuoi dispositivi autorizzati. Su questi dispositivo ti invieremo un messaggio. Aprilo per vedere le nuove informazioni di accesso e confermare o cancellare l'autorizzazione. Inoltre, devi inserire il codice di sicurezza (OTP) che vedono dal nuovo dispositivo al vecchio dispositivo.
Verifica di sicurezza
Gli utenti devono inserire tutte le OTP dalle funzionalità di sicurezza di ciò che hai collegato al conto, come cellulare, email, autenticazione.
Verifica numero di telefono Quando richiedi la verifica tramite telefono, chiameremo il numero di telefono legato al tuo conto. Basta seguire le indicazioni vocali: seleziona 1 per confermare l'autorizzazione o 2 per cancellarla. Puoi richiedere un massimo di 5 chiamate di verifica in 1 ora.
Verifica tramite email Quando richiedi la verifica via email, ti invieremo un link all'indirizzo email legato al tuo conto. Apri il link per confermare l'autorizzazione. Se non riesci ad aprire il link dall'email, prova a copiarlo e incollarlo nel tuo motore di ricerca.
App di autenticazione Puoi aprire l'app di autenticazione e ottenere il codice collegato al tuo conto.
Altri modi per autorizzare un nuovo dispositivo
Una volta autorizzato il tuo dispositivo, tutte le opzioni di verifica devono portarti automaticamente alla pagina di accesso. Se così non fosse, puoi selezionare Completa verifica sulla pagina precedente per effettuare l'accesso.
Se nessuna delle opzioni elencate funziona, prova il nostro chatbot AI. Puoi selezionare Contatta il servizio clienti web o Richiedi la verifica manuale sull'app per aprirlo. Puoi anche trovarla nel Servizio clienti OKX sull'app o nel sito web. Il chatbot può inoltre connetterti al nostro servizio clienti.