Jak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?
Když se poprvé přihlásíte s pomocí nového zařízení, musíte toto zařízení autorizovat. Jde o další vrstvu zabezpečení, která pomáhá chránit váš účet před neoprávněným přístupem. Pokud se přihlásíte na webu, můžete použít ověření pomocí telefonu, ověření pomocí e-mailu nebo ověření pomocí zařízení. Pokud jste zatím neověřili svou totožnost, můžete v aplikaci využít všechny tyto metody.
Poznámka: V závislosti na vaší zemi a dostupných rozhodnutích budete muset podniknout určité kroky, abyste mohli zařízení autorizovat.
Ověření pomocí zařízení
Když požádáte o ověření pomocí zařízení, budete muset otevřít aplikaci OKX na jednom ze svých autorizovaných zařízení. Zprávu vám zašleme do ní. Otevřete ji, zkontrolujte informace o novém přihlášení a autorizaci potvrďte nebo zrušte. Budete také muset zadat bezpečnostní kód (jednorázové heslo), který se zobrazí z nového zařízení do starého zařízení.
Bezpečnostní ověření
Pokud uživatelé musí zadat všechna jednorázová hesla z bezpečnostních funkcí, které jste propojili se svým účtem, jako je mobilní telefon, e-mail, autentizační aplikace.
Ověření pomocí telefonu Když požádáte o telefonické ověření, zavoláme na telefonní číslo spojené s vaším účtem. Stačí postupovat podle hlasových pokynů: výběrem 1 potvrdíte autorizaci, popřípadě výběrem 2 ji zrušíte. Během 1 hodiny si můžete vyžádat až 5 telefonických ověřovacích hovorů.
Ověření pomocí e-mailu Když požádáte o ověření pomocí e-mailu, odešleme vám odkaz na e-mail, který je propojený s vaším účtem. Otevřením tohoto odkazu potvrdíte autorizaci. Pokud nemůžete odkaz z e-mailu otevřít, zkuste jej zkopírovat a vložit do prohlížeče.
Aplikace pro ověření Můžete otevřít aplikaci pro ověření a získat kód, který je spojen s vaším účtem.
Další způsoby autorizace nového zařízení
Veškeré možnosti ověření by vás hned po autorizaci zařízení měly automaticky zavést na přihlašovací stránku. Pokud to nefunguje, můžete na předchozí stránce vybrat Dokončit ověření a přihlásit se.
Pokud žádná z předchozích možností nefunguje, zkuste se obrátit na našeho AI chatbota. Pro otevření můžete zvolit možnost Kontaktovat zákaznickou podporu na webu nebo Požádat o ruční ověření v aplikaci. Najdete ho také v centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Chatbot vás také dokáže spojit s naší zákaznickou podporou.