O que tenho de fazer quando mudo de país de residência?
Se estiveres a atualizar o teu país ou região de residência, há passos essenciais que terás de completar, incluindo a verificação da identidade e a gestão de quaisquer bens não suportados.
Dependendo do novo país ou região selecionado, podes seguir um de dois processos de transição adaptados, concebidos para garantir uma experiência sem problemas. Para te guiar em cada passo, preparámos guias de referência detalhados.
Se precisares de fechar posições ou de gerir ativos não suportados, o teu percurso de transição será personalizado para te ajudar a navegar nestas mudanças de forma suave e eficiente.
Guia A
Selecionar Seguinte para proceder ao processo de seleção do teu país/região de residência
Selecionar Seguinte para poderes alterar o teu país/região de residência
Selecionar o novo país/região de residência na lista disponível e selecionar Confirmar
Selecionar o país/região de residência antes de confirmar
Serás reencaminhado para uma página de guia e terás de completar as tarefas relevantes, se aplicável
Há uma lista de tarefas que precisas de completar para iniciares a tua jornada de trading
Ser-te-á então pedido que verifiques novamente a tua identidade. Sabe mais sobre como o podes fazer aqui.
Se a verificação da identidade for bem sucedida, o teu país/região de residência será atualizado para o teu novo país/região. Não te preocupes, todos os extratos e dados da tua conta continuarão disponíveis para ti.
Guia B
Selecionar Seguinte antes de selecionar o novo país/região de residência e confirmar, semelhante ao Guia A
Serás reencaminhado para uma página que te indicará o que tens de fazer
Informações pormenorizadas sobre o processo a que te vais submeter após a atualização do país/região de residência
De seguida, serás reencaminhado para uma página de guia e terás de completar as tarefas relevantes, se aplicável
A conclusão das tarefas enumeradas é necessária para iniciares o teu percurso de trading
De seguida, ser-te-á pedido que verifiques novamente a tua identidade, à semelhança do Guia A
Se a verificação da identidade for bem sucedida, o teu país/região de residência será atualizado para o teu novo país/região.
Notas importantes:
Encerramento temporário de sessão
A tua conta será encerrada durante cerca de 5 minutos durante o processo de atualização.
Se o encerramento da sessão exceder os 5 minutos, espera pelo e-mail de notificação antes de tentares voltar a iniciar sessão. Se o problema persistir, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente para obteres assistência.
Extratos da conta e dados do histórico
Os extratos da tua conta, o histórico de trading e o histórico de financiamento permanecerão acessíveis para download após a atualização do teu país de residência nos centros de dados. Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais assistência, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.
Os níveis das taxas serão repostos.
Atualização do domínio API
Seguir Documentação API da OKX para obter as últimas atualizações do domínio API.
URL de início de sessão atualizado
Utilizar o site de início de sessão correto, seguindo o fluxo de início de sessão da conta na Web. Não há alterações no processo de início de sessão para a versão da aplicação.