Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos (1)Publicado el 28 ago 2026Actualizado el 28 ago 2026
- Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidosPublicado el 28 ago 2026Actualizado el 28 ago 2026
- Verificación institucional: estatus, tareas, rechazos y actualizaciones de informaciónPublicado el 28 ago 2026Actualizado el 28 ago 2026
- Identidad vinculada a otra cuenta: preguntas frecuentes sobre verificación y propiedadPublicado el 28 ago 2026Actualizado el 28 ago 2026
- ¿Cómo cambio mi nombre verificado?Publicado el 18 mar 2026Actualizado el 25 ago 2026510
- ¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 25 ago 202639
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 27 ago 2026171
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 jun 2025Actualizado el 25 ago 202672
- ¿Por qué tengo que volver a confirmar mis datos personales?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 26 ago 2026194
- ¿Cómo descargo la OKX app en un iPhone (iOS)?Publicado el 26 feb 2025Actualizado el 25 ago 20268077
- ¿Qué tipos de instituciones son compatibles con OKX?Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 25 ago 202652
- Preguntas frecuentes sobre Know Your Business (KYB)Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 25 ago 202631
- ¿Qué son el origen de los fondos (SoF) y el origen de la riqueza (SoW)?Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 11 ago 2026976
- ¿Cómo sé si el cuestionario del programa contra el blanqueo de capitales (AML) es necesario para mi verificación?Publicado el 12 dic 2024Actualizado el 25 ago 202681
- ¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?Publicado el 11 oct 2024Actualizado el 25 ago 2026581