Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 26 jul 202413.347
¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?
Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 26 jul 2024761
¿Cómo congelo mi cuenta? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 10 jul 2024298
¿Cómo creo passkeys? (web)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 3 jul 2024865
¿Cómo verifico una cuenta individual?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 23 jul 202413.710
Guía para principiantes sobre la verificación de identidad
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 23 jul 20244350
¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 jul 20243695
¿Por qué está congelada mi cuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 jul 20249445
¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 23 jul 2024910
¿Cómo creo passkeys? (aplicación)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 3 jul 20242608
Mi aplicación de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 3 jul 2024367
Mi teléfono móvil no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 jul 2024283
¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 jul 20241905
¿Cómo presento mi comprobante de dirección (POA) en Arabia Saudí?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 16 jul 20247
¿Cómo puedo registrar una cuenta en OKX?
Publicado el 23 may 2024Actualizado el 18 jul 2024251
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