¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (En la app)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 jun 2024Lectura de 3 min330

¿En del consiste la opción para migrar automáticamente la dirección de correo electrónico o el número de teléfono?

Es una nueva función que te permite migrar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono de una cuenta anterior a tu cuenta actual. Tu cuenta actual seguirá activa mientras que la otra se cerrará.

Solo puedes usar esta función en los siguientes casos:

  • Si quieres cambiar tu número de móvil o tu dirección de correo teléfono actuales, pero el nuevo teléfono de móvil o la nueva dirección de correo electrónico están vinculados a otra cuenta

  • Si quieres vincular un número de teléfono o del dirección de correo electrónico nuevos, pero están vinculados a otra cuenta

¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono?

  1. Abre la app OKX, ingresa al Centro de usuarios y selecciona Perfil

    App User Center

    Selecciona Centro de usuarios arriba a la izquierda

  2. Busca el Centro de seguridad y selecciona corre electrónico

  3. Selecciona Cambiar dirección de correo electrónico

  4. Especifica tu dirección de correo electrónico en el campo Nueva dirección de correo electrónico

  5. Selecciona Enviar código en los campos Verificar dirección de correo electrónico nueva y Verificar dirección de correo electrónico actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a ambas direcciones. Introduce el código correspondiente

  6. Introduce el código de 2FA para continuar (si procede)

  7. Si la dirección de correo electrónico indicada está vinculada a otra cuenta, aparecerá un mensaje en la pantalla. Selecciona Migrar dirección de correo electrónico para continuar

    App acc combine pop up

    Selecciona Migrar dirección de correo electrónico para continuar

  8. Verás una guía y tendrás que seleccionar Comprendo

  9. Selecciona Siguienteen la página de vista previa para transferir el correo electrónico

  10. A continuación verás las consecuencias de cerrar una cuenta. Lee toda la información detenidamente y marca las casillas para indicar que estás de acuerdo

    App email migrate alert

    Lee las consecuencias de cerrar la cuenta

  11. Selecciona Cerrar cuenta y Sí, deseo confirmar la solicitud

  12. Introduce el código de 2FA para completar la solicitud

Nota:

  • Transfiere todos los activos antes de migrar la dirección de correo electrónico de la otra cuenta, que se cerrará para que no se pierdan datos ni activos.

  • Una vez cerrada la cuenta, no podrás retirar tus activos.

  • También puedes iniciar sesión en la cuenta que no quieres conservar para cerrarla.