Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (App)

Publicado a 22/08/2023Atualizado a 21/06/2024Leitura de 3 minutos337

O que é a migração de endereço de e-mail ou número de telemóvel?

É uma nova função que permite fazer a migração do seu e-mail ou número de telemóvel de uma outra conta para sua conta atual. A sua conta atual permanece ativa e a outra conta será encerrada.

Esta função pode ser aplicada somente quando:

  • Pretende atualizar seu número de telemóvel ou e-mail, mas o novo telemóvel ou e-mail está associado a outra conta

  • Pretende associar um novo número de telemóvel ou e-mail, mas já está associado a outra conta

Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel?

  1. Abra a aplicação da OKX, aceda a Central do utilizador e clique em Perfil

    App User Center

    Clique em Central do utilizador no canto superior esquerdo

  2. Procure Central de Segurança e selecione E-mail

  3. Clique em Alterar endereço de e-mail

  4. Insira o seu e-mail no campo Novo endereço de e-mail

  5. Clique em Enviar código nos campos Verificar novo endereço de e-mail e Verificar endereço de e-mail atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos a ambos os seus endereços de e-mail cadastrados (o novo e o atual). Insira o código recebido

  6. Insira o código A2F para continuar (caso exista)

  7. Se o e-mail que inseriu estiver associado a outra conta, vai ver uma mensagem pop-up. Clique em Migrar endereço de e-mail para continuar

    App acc combine pop up

    Selecione Migrar endereço de e-mail para continuar

  8. Será apresentado um guia e deverá selecionar o campo Entendi

  9. Será apresentada uma pré-visualização da página de transferência de e-mail e deverá clicar em Avançar

  10. As consequências de encerrar a conta serão apresentadas. Leia com cuidado e selecione as caixas para concordar

    App email migrate alert

    Leia as consequências de encerrar a conta

  11. Clique em Encerrar conta e Sim, eu tenho certeza para confirmar

  12. Insira o código A2F para concluir o pedido

Observação:

  • Para evitar a perda de dados e ativos, transfira todos os ativos antes de migrar o e-mail da outra conta.

  • Não vai poder sacar ativos depois de a conta ser encerrada.

  • Como alternativa, pode iniciar sessão na conta que não deseja manter para encerrá-la.