¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Puedo acceder a mi cuenta
En la app
Abre la OKX app, ve al Centro de usuario y selecciona Perfil
Selecciona Centro de usuarios en la esquina superior izquierda
Busca Seguridad y selecciona Centro de seguridad antes de seleccionar Teléfono
Selecciona Cambiar número de teléfono e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código en los campos Código SMS enviado al nuevo número de teléfono y Código SMS enviado al número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Introduce el código correspondiente
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar (si lo hay) 6. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono
En la web
Ve a Perfil y selecciona Seguridad
Busca Verificación de teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono
Selecciona el prefijo del país e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código tanto en el campo Verificación SMS de teléfono nuevo como en el campo Verificación SMS de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Introduce el código correspondiente
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar (si lo hay) 6. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono
No puedo acceder a mi cuenta
Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación de dos factores o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono
Nota: no está permitido retirar en las 24 horas siguientes al cambio de número de teléfono