Como altero o meu número de telemóvel?

Publicado a 7/09/2023Atualizado a 8/06/2025Leitura de 3 minutos11 927

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Selecione Alterar número de telemóvel e introduza o seu número de telemóvel no campo Novo número de telemóvel
Selecione Enviar código nos campos Código SMS do novo número de telemóvel e Código SMS do número de telemóvel atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para o seu número de telemóvel novo e atual. Introduza o código recebido.
Introduza o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar. Nota: selecione Não consigo verificar caso não consiga concluir a verificação.
Selecione "Não consigo verificar" na parte inferior da página
Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvel

No site

Vá a Perfil e selecione Segurança
Encontre Autenticação do telemóvel e selecione Alterar número de telemóvel
Selecione o indicativo do país e insira o número do seu telemóvel no campo Novo número de telemóvel
Selecione Enviar código nos campos Verificação de SMS do novo telemóvel e Verificação de SMS do telemóvel atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para o seu número de telemóvel novo e atual. Inserir o código recebido em conformidade
Introduza o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar. Nota: selecione Não consigo verificar caso não consiga concluir a verificação.
Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvel

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Pode desvincular o seu número de telemóvel na página de verificação em duas etapas ou contactar o apoio ao cliente para repor o seu número de telemóvel. Pode saber mais sobre como funciona aqui.

Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter alterado o seu número de telefone.

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