OKX Web3 Cüzdan SSS

1. Şifremi Unutursam Ne Yapmalıyım?

Cüzdan şifrenizi yalnızca kurtarma ifadenizi veya özel anahtarlarınızı yeniden içe aktararak sıfırlayabilirsiniz. Cüzdan şifrenizi unuttuysanız cüzdanınızdaki varlıklarınızı kalıcı olarak geri alamayabilirsiniz. OKX hesabınızın giriş şifresini unuttuysanız daha fazla bilgi için buraya başvurabilirsiniz.

2. Cüzdanımı Nasıl Sıfırlayabilirim?

Bunun için, OKX Cüzdanınızı açın ve Kullanıcı Merkezi > Cüzdan Güvenliği > Cüzdanı Sıfırla ögelerini seçin. Cüzdanınızı sıfırlamanın OKX cüzdanınızı başlangıç durumuna geri getirmek ve tüm kurtarma ifadelerini, özel anahtarları ve cüzdan verilerini silmek anlamına geldiğini lütfen unutmayın. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra, cüzdanınıza erişmek için kurtarma ifadenizi veya özel anahtarınızı yeniden girmeniz gerekir.

3. Bir Cüzdanı Nasıl İçe Aktarabilirim?

Bunun için, OKX Cüzdanınızı açıp ▼ > Yönet > Cüzdan Ekle > Cüzdanı İçe Aktar > Anahtarsız Cüzdanı Geri Yükle/iCloud Yedeklemesi/Kurtarma İfadesi/Özel Anahtar ögelerini seçebilirsiniz.

4. Kurtarma İfadesini İçe Aktardıktan Sonra Hesabı Neden Bulamıyorum?

Kurtarma ifadenizi OKX cüzdanına aktarırsanız ancak aktarılan cüzdanın istediğiniz hesap olmadığını fark ederseniz bu durum şunlardan kaynaklanmış olabilir:

• Birden fazla kurtarma ifadeniz olması ve içe aktarılan cüzdanın geri yüklemek istediğiniz cüzdan olmaması. Cüzdanınızı yeniden içe aktarmak için doğru kurtarma ifadesini kullanabilirsiniz.
• Aradığınız cüzdan hesabı, içe aktarılan cüzdandan türetilmiş bir hesaptır. Aradığınız hesabın içinde olup olmadığını görmek için cüzdanın altına bir hesap eklemeniz önerilir.
• Kurtarma ifadeniz OKX cüzdanda oluşturulmamış. İçe aktarmayı tekrar denemek için kurtarma ifadesini oluşturan cüzdan uygulamasına gidebilirsiniz.

5. Kurtarma İfadelerini Veya Özel Anahtarları Neden Yedeklemem Gerekiyor? Nasıl Yedekleyebilirim?

Cüzdanlarınızdaki varlıkları yönetmek için, cüzdan kurtarma ifadesine veya özel anahtara sahip olmanız ve kontrolünüz gereklidir. Kurtarma ifadesini veya özel anahtarı kaybederseniz cüzdanlarınızdaki varlıkları kalıcı olarak kaybedersiniz.

Kurtarma ifadenizi veya özel anahtarlarınızı yedeklemek için OKX cüzdanınızı açıp ▼ > Yönet > Cüzdanı Yedekle ögelerini seçebilirsiniz.

6. Hesabımı Silebilir Miyim?

Blok zinciri özellikleriyle tutarlı olarak, bir hesap oluşturduktan sonra onu silemezsiniz. Ama onu cüzdandan çıkarabilirsiniz.

Bir kurtarma ifadesiyle oluşturulan/içe aktarılan türetilmiş hesaplardan birini kaldırmak isterseniz tüm cüzdanı cihazınızdan kaldırmanız ve kurtarma ifadesiyle yeniden içe aktarmanız gerekir.

Özel anahtarlarla içe aktarılan cüzdanı kaldırmak isterseniz cüzdanı kaldırabilirsiniz.

7. İstediğim Kriptoyu Neden Bulamıyorum?

Almak istediğiniz kriptoyu bulamazsanız OKX cüzdanınızı açarak Kripto Yönetimi > Özel Kripto Ekle seçeneklerini takip edebilir, bir ağ seçebilir ve eklemek için sözleşme adresini girebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya bakabilirsiniz.

8. Bekleyen Bir Ethereum İşlemini Nasıl İptal Edebilirim veya Değiştirebilirim?

OKX cüzdanına gidin, cüzdan ana sayfasında Diğer > Geçmiş seçeneklerini takip edin, verilen işlemi bulun ve gerekirse İşlemi İptal Et veya Hızlandır seçeneğine tıklayın.

9. Başarısız İşlemler İçin Ağ Ücreti Ödemem Gerekir Mi?

Evet. Ağ üzerinde kripto gönderme/aktarma gibi işlemleri başlattığınızda, işlemi gerçekleştirmek için bir ağ ücreti ödemeniz gerekir. İşlem yapılırken ağ kaynağı tüketimi olduğu için, işlem başarılı da olsa başarısız da olsa bunun bedelini ödemeniz gerekir. OKX Web3 Cüzdan, bu ağ ücretini tahsil etmez ve geri ödeyemez.

10. Yanlış Adres Girersem Paramı Geri Alabilir Miyim?

Ne yazık ki transfer başarılı olduktan sonra blok zincirinin doğası gereği iptal edilemez veya geri alınamaz. Bir çözüm olup olmadığını görmek için alıcı adresin kaynağını hatırlamanız gerekir:

• Girdiğiniz alıcı adresi başka bir platformdan ise, paranızın iade edilmesi için ilgili platformla iletişime geçebilirsiniz.
• Alıcı adres kriptonun sözleşme adresiyse paranızı geri transfer edip edemeyeceklerini öğrenmek için proje ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

11. OKX Web3 Cüzdan’ın Dilini Değiştirebilir Miyim?

Evet, değiştirebilirsiniz. OKX cüzdanınızı açıp Kullanıcı Merkezi > Tercihler > Dil seçeneklerini takip etmeniz yeterli.

12. Yeni Özellik veya Geliştirmeleri Nereden Önerebilirim?

OKX cüzdanı kullanma deneyiminizi ve önerilerinizi duymak isteriz. Bizimle aşağıdaki yollardan iletişime geçebilirsiniz:

• Yardım için Kullanıcı Merkezi > Destek Merkezi > SSS ögesine tıklayın. SSS’ler sorununuzu çözemezse destek için Şimdi Sohbet Et seçeneğine tıklayabilirsiniz.
• Discord topluluğu aracılığıyla geri bildirimde bulunun.