Si ya no tienes acceso a tu teléfono celular o quieres cambiar de número, intenta lo siguiente.
Quiero cambiar de número de teléfono y aún puedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX.
1. Ingresa a tu cuenta.
2. Ve a Configuración de seguridaddebajo del ícono de tu perfil (aparece como Seguridad en la aplicación móvil OKX).
3. Ve a Verificación del teléfono.
4. Selecciona Cambiaro Restablecer, y sigue las instrucciones de la pantalla.
Ten en cuenta que no podrás retirar fondos dentro de las 24 horas posteriores al momento en que cambies o restablezcas tu número de teléfono.
Quiero cambiar de número de teléfono, pero no puedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX.
1. Intenta iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
2. Verás la página de verificación de 2 pasos y la opción Restablecer(primero toca ¿No recibiste el código? en la aplicación móvil OKX).
3. Selecciona Restablecery sigue las instrucciones de la pantalla.
Probé todo, ¡pero nada funciona!
Mantén la calma y comunícate con nuestro servicio al cliente a Support Center. Usa la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta de OKX a la que está vinculado el número de teléfono. Describe tu problema y adjunta el documento que usaste para la verificación. Lo verificaremos y te ayudaremos a cambiar de número de teléfono. El servicio al cliente puede solicitarte que realices una verificación con video adicional.
