Como posso congelar a minha conta? (App)

Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/07/2024Leitura de 2 minutos256

Depois de congelar a sua conta, não poderá fazer login ou registar-se com o mesmo e-mail/telefone/informações de identidade pessoal. No entanto, se decidir descongelar a conta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.

Começar

  1. Abra a aplicação da OKX e aceda ao Centro do utilizador

    App User Center

    Selecione Centro do utilizador no canto superior esquerdo

  2. Aceda a Perfil e configurações e selecione Centro de segurança em Definições

  3. Encontre Congelar/fechar conta na página Centro de segurança, selecione Congelar conta

  4. Selecione Motivo para congelar a conta

  5. Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta

    ct-app-freeze-account-confirmation

    O que vai acontecer depois de congelar a sua conta

  6. Marque os termos relevantes se confirmou que pretende congelar a conta e selecione Congelar conta

  7. Receba um SMS/e-mail e o código do Google Authentication e Confirme para congelar a conta

Observação: é necessário vincular o Google Authentication à sua conta antes de congelá-la.