Wie zahle ich PLN mit ZEN.COM aus?
Du kannst PLN direkt von deinem OKX-Konto auf dein ZEN.COM Wallet auszahlen. PLN-Auszahlungen über ZEN.COM werden derzeit nur verifizierten Kunden mit Wohnsitz in Polen angeboten. Du benötigst ein bestehendes ZEN.COM-Konto, das mit deinem OKX-Konto verknüpft ist, sowie die ZEN.COM-App, die auf deinem Telefon installiert und angemeldet ist.
Wie tätige ich eine Auszahlung in bar?
In der App
Öffne deine OKX-App und wähle Übertragen aus.
Wähle im Menü Auszahlen aus.
Wähle PLN aus der „Asset“-Liste
Wenn dein ZEN.COM-Konto bereits verknüpft ist, gehe direkt zu Schritt 6.
Falls du noch kein ZEN.COM-Konto verknüpft hast:
Wähle Konto hinzufügen
Überprüfe die Telefonnummer und wähle Weiter aus.
Falls erforderlich, wähle Ändern, um die auf deinem ZEN.COM-Konto registrierte Telefonnummer einzugeben
Hinweis: Der auf deinem OKX-Konto registrierte Name muss mit dem auf deinem ZEN.COM-Konto registrierten Namen übereinstimmen.
Du erhältst eine Push-Benachrichtigung in der ZEN.COM-App.
Öffne die Zen.com-App, um die Kontoverbindung zu bestätigen.
Sobald verknüpft, erscheint deine bei ZEN registrierte Telefonnummer in der OKX-App und bestätigt, dass deine Wallet verbunden und einsatzbereit ist.
Gib den Betrag ein, den du auszahlen möchtest, und wähle Vorschau aus.
Überprüfe die Informationen in der Auszahlungsvorschau und wähle Auszahlen aus.
Gib deinen Autorisierungscode oder SMS-Code ein und wähle Bestätigen, um deine Auszahlung abzuschließen.
Im Web
Melde dich bei deinem Konto auf okx.com an, gehe zu Assets > Auszahlen > Bargeld
Wähle das PLN-Guthaben, um eine Auszahlung zu starten
Wenn dein ZEN.COM-Konto bereits verknüpft ist, gehe direkt zu Schritt 5.
Falls du noch kein ZEN.COM-Konto verknüpft hast:
Wähle Konto hinzufügen
Überprüfe die Telefonnummer und wähle Weiter aus.
Gib bei Bedarf die auf deinem ZEN.COM-Konto registrierte Telefonnummer ein
Hinweis: Der auf deinem OKX-Konto registrierte Name muss mit dem auf deinem ZEN.COM-Konto registrierten Namen übereinstimmen.
Du erhältst eine Push-Benachrichtigung in der ZEN.COM-App. Wähle Bestätigen, um dein ZEN.COM-Konto mit OKX zu verknüpfen.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird deine bei ZEN registrierte Telefonnummer angezeigt, was die erfolgreiche Verbindung bestätigt.
Gib den Betrag ein, den du auszahlen möchtest.
Wähle Vorschau, um die Auszahlungsvorschau anzuzeigen.
Wähle Auszahlen, gib deinen Autorisierungscode oder SMS-Code ein, um deine Auszahlung abzuschließen.
Häufig gestellte Fragen
1. Warum kann ich die Funktion „PLN auszahlen“ nicht sehen?
Um den lokalen Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, sind PLN-Auszahlungen nur für berechtigte Kunden mit Wohnsitz in Polen verfügbar, die die geltenden Verifizierungsanforderungen erfüllen. Wenn du diese nicht erfüllst, ist dein Konto derzeit nicht für diese Funktion berechtigt.
2. Muss ich den Besitz meines ZEN.COM-Kontos verifizieren?
Der Besitz wird bestätigt, wenn du dein ZEN.COM-Konto verknüpfst, indem du die für dieses Konto registrierte Telefonnummer und eine Namensübereinstimmung mit deinem OKX-Konto verwendest. Du wirst nicht aufgefordert, eine separate Verifizierungs-Einzahlung vorzunehmen.
3. Kann ich auf ein ZEN.COM-Konto auszahlen, das nicht mir gehört?
Nein. Auszahlungen können nur auf ein ZEN.COM-Konto erfolgen, das auf deinen eigenen Namen läuft.
4. Kann ich mehr auszahlen, als ich über ZEN.COM eingezahlt habe?
Du kannst bis zu deinem PLN-Guthaben auf dem Konto auszahlen. Tägliche und monatliche Auszahlungslimits gelten.
5. Wie lange dauert eine Auszahlung bei ZEN.COM?
Sobald die Auszahlung erfolgreich eingereicht wurde, sollte die PLN-Auszahlung auf dein Zen.com-Konto in Kürze erfolgen.
6. Was sind meine Auszahlungslimits?
Zahlungslimits werden bei der Auszahlungsmethode angezeigt. Tägliche, wöchentliche und monatliche Limits werden fortlaufend zurückgesetzt. Für weitere Details schaue hier nach.
7. Welche Gebühren fallen an?
Die anfallende Bearbeitungsgebühr wird angezeigt, bevor du deine Auszahlung bestätigst. Diese Gebühr deckt die von ZEN.COM und dem zugehörigen Zahlungsdienstleister erhobenen Kosten ab.
8. Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt oder ist fehlgeschlagen?
Eine Auszahlung kann nicht abgeschlossen werden, wenn dein ZEN.COM-Konto nicht mehr verknüpft oder aktiv ist, der Name auf deinem ZEN.COM-Konto nicht mehr mit deinem OKX-Konto übereinstimmt oder der Betrag außerhalb deiner Auszahlungslimits liegt. Wenn deine Auszahlung fehlschlägt, wird das Guthaben auf dein OKX-Cash-Guthaben zurückgebucht. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte OKX Support.
9. Wie kann ich meinen Auszahlungsverlauf überprüfen?
Im Web: wähle Assets > Auszahlung > Alle Auszahlungen
In der App: wähle Portfolio > Transaktionen > filtere nach dem Typ Barauszahlung
10. Kann ich PLN auf eine andere Weise auszahlen?
Nein, ZEN.COM ist derzeit die einzige Auszahlungsmethode für PLN.
11. Kann ich mein ZEN.COM-Konto trennen?
Ja.
In der App: Gehe zur Liste der Zahlungsmethoden, halte das verbundene ZEN Wallet gedrückt und wähle dann im Bestätigungsfenster Löschen aus.
Im Web: wähle das verbundene ZEN.COM-Konto aus, klicke auf das Löschen-Symbol und bestätige mit Entfernen im Bestätigungsfenster.
Sobald die Verbindung getrennt ist, musst du dein ZEN.COM-Konto erneut verknüpfen, bevor du wieder Auszahlungen darauf vornehmen kannst.
12. Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem ZEN.COM-Konto habe?
Bei Problemen beim Verknüpfen deines Kontos oder beim Abschluss einer Auszahlung auf OKX kontaktiere den OKX-Kundensupport. Bei Problemen mit deinem ZEN.COM-Konto selbst oder deinem Wallet-Guthaben kontaktiere bitte direkt den Kundensupport von ZEN.