Cum retrag PLN cu ZEN.COM?

Poți retrage PLN din contul tău OKX direct în portofelul tău ZEN.COM. Retragerile PLN prin ZEN.COM sunt oferite în prezent doar clienților verificați care locuiesc în Polonia. Ai nevoie de un cont ZEN.COM existent, legat de contul tău OKX, cu aplicația ZEN.COM instalată și autentificată pe telefonul tău.

Cum fac o retragere în numerar?

În aplicație

1. Deschide aplicația OKX și selectează Transfer.

   

2. Selectează Retrage din meniu.

   

3. Selectează PLN din lista „activ”

   

4. Dacă contul tău ZEN.COM este deja conectat, mergi direct la pasul 6.

5. Dacă nu ai conectat încă un cont ZEN.COM:

   • Selectează Adaugă un cont

   • Verifică numărul de telefon și selectează Următorul.

     

   • Dacă este necesar, selectează Schimbă pentru a introduce numărul de telefon înregistrat în contul tău ZEN.COM

     

     • Notă: numele înregistrat în contul tău OKX trebuie să corespundă cu numele înregistrat în contul tău ZEN.COM.

   • Vei primi o notificare push în aplicația ZEN.COM.

   • Deschide aplicația Zen.com pentru a confirma conectarea contului.

   • Odată conectat, numărul tău de telefon înregistrat ZEN apare în aplicația OKX, confirmând că portofelul tău este conectat și gata de utilizare.

6. Introdu suma pe care dorești să o retragi.

   

7. Revizuiește informațiile din previzualizarea retragerii și selectează Retrage.

8. Introdu codul de autorizare sau codul SMS și selectează Confirmă pentru a finaliza retragerea de numerar.

Pe web

1. Conectează-te la contul tău pe okx.com, accesează Active și selectează Retragere.

   

2. Selectează Cash și soldul PLN pentru a începe o retragere în numerar

   

3. Selectează ZEN.COM ca metodă de retragere și apasă pe Următorul.

4. Dacă contul tău ZEN.COM este deja conectat, mergi direct la pasul 6.

5. Dacă nu ai conectat încă un cont ZEN.COM:

   • Selectează Adaugă cont

   • Verifică numărul de telefon și selectează Următorul.

     

   • Dacă este necesar, introdu numărul de telefon înregistrat în contul tău ZEN.COM

     

     • Notă: numele înregistrat în contul tău OKX trebuie să corespundă cu numele înregistrat în contul tău ZEN.COM.

   • Veți primi o notificare push în aplicația ZEN.COM. Selectați Confirmă pentru a conecta contul ZEN.COM la OKX.

   • Odată conectat, numărul tău de telefon înregistrat ZEN este afișat, confirmând o conexiune reușită.

6. Introdu suma pe care dorești să o retragi.

   

7. Selectează Următorul pentru a vedea previzualizarea retragerii.

   

8. Selectează Retragere, introdu codul de autorizare sau codul SMS pentru a finaliza retragerea de numerar.

Întrebări frecvente

1. De ce nu pot vedea caracteristica „Retrage PLN”?

Pentru a respecta legislația locală și reglementările, retragerile în numerar PLN sunt disponibile doar pentru clienții eligibili care locuiesc în Polonia și care îndeplinesc cerințele de verificare aplicabile. Dacă nu îndeplinești aceste condiții, contul tău nu este în prezent eligibil pentru această caracteristică.

2. Trebuie să verific deținerea contului meu ZEN.COM?

Proprietatea este confirmată atunci când îți conectezi contul ZEN.COM, folosind numărul de telefon înregistrat la acel cont și o potrivire a numelui cu contul tău OKX. Nu ți se va cere să faci o depunere de verificare separată.

3. Pot să retrag către un cont ZEN.COM care nu îmi aparține?

Nu. Retragerile pot fi efectuate doar către un cont ZEN.COM deținut pe numele tău.

4. Pot să retrag mai mult decât am depus prin ZEN.COM?

Poți retrage până la soldul în PLN deținut în contul tău. Se vor aplica limite zilnice și lunare pentru retrageri.

5. Cât durează o retragere ZEN.COM?

Odată ce retragerea este depusă cu succes, retragerea PLN către contul tău Zen.com ar trebui să aibă loc în scurt timp.

6. Care sunt limitele mele de retragere?

Limitele de plată sunt afișate pe metoda de retragere. Limitele zilnice, săptămânale și lunare se resetează continuu. Pentru mai multe detalii, verifică aici.

7. Ce comisioane se aplică?

Comisionul de procesare aplicabil este afișat înainte să confirmi retragerea. Acest comision acoperă taxele aplicate de ZEN.COM și de furnizorul de servicii de plată asociat.

8. De ce a fost respinsă retragerea mea sau de ce a eșuat?

O retragere poate să nu fie finalizată dacă contul tău ZEN.COM nu mai este conectat sau activ, numele de pe contul tău ZEN.COM nu mai corespunde cu cel de pe Contul OKX sau suma depășește limitele tale de retragere. Dacă retragerea eșuează, fondurile sunt returnate în soldul tău numerar OKX. Dacă problema persistă, contactează Asistența OKX.

9. Cum îmi pot verifica istoricul retragerilor?

• Pe web: selectează Active > Retragere > Toate retragerile

• În aplicație: selectează Portofoliu > Tranzacții > filtrează după tipul Retragere numerar

10. Pot să retrag PLN în alt mod?

Nu, ZEN.COM este în prezent singura metodă de retragere în PLN.

11. Pot să deconectez contul meu ZEN.COM?

Da.

• În aplicație: accesează lista de metode de plată, apasă și ține apăsat pe ZEN Wallet conectat, apoi selectează Șterge în caseta de confirmare.

• Pe web: selectează contul ZEN.COM conectat, apasă pe pictograma Șterge, apoi selectează Elimină în caseta de confirmare.

Odată deconectat, va trebui să-ți reconectezi contul ZEN.COM înainte să poți retrage din nou către acesta.

12. Ce ar trebui să fac dacă am probleme cu contul meu ZEN.COM?

Pentru probleme legate de conectarea contului tău sau finalizarea unei retrageri pe OKX, contactează asistența OKX. Pentru probleme legate de contul tău ZEN.COM sau de soldul portofelului, contactează direct asistența pentru clienți ZEN.

Articole conexe

• Cum depun PLN cu ZEN.COM?

• Cum cumpăr cripto cu ZEN.COM?

• Detalii despre limite, comisioane și timpul de procesare pentru retragerea în numerar